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계정 관리 도움말

GoDaddy 지원 성명

GoDaddy는 수년 동안 수상 실적에 빛나는 고객 지원 성과를 거두어 왔습니다. 이러한 고객 지원 성과가 실제로 저희에게 무슨 의미가 있는지(고객이 어떠한 점을 기대할 수 있는지) 글로 남기고자 합니다.

"세계 수준급의 고객 지원"이란 무슨 뜻일까요?

GoDaddy는 사업 소유주 즉, 여러분을 위해 존재한다는 뜻입니다. 단순히 꿈을 꾸는 사람이 아니라 꿈을 실현시키는 여러분들을 위해서 존재합니다. 다시 말해 고객 여러분이 온라인에 접속해 사업적인 목표뿐만 아니라 개인적인 목표도 달성할 수 있도록 도와드린다는 뜻입니다. 밤이든 낮이든 관계 없이 저희에게 연락하십시오. 저희는 수상 실적에 빛나는 무료 고객 지원 서비스를 제공합니다. 저희 제품에 대해 자세한 정보를 얻고 싶습니까? 기술적인 문제를 겪고 있습니까? 어떤 문제이든지 상관없이 항상 고객님을 존중하는 마음으로 예의를 갖추어 이해하는 마음으로 대하겠습니다. GoDaddy는 고객님을 사랑하며 맡은 바 임무에 애정을 갖고 있습니다.

이 곳에서 검색할 수 있는 정보로 저희 고객 담당자가 GoDaddy 제품과 관련해 고객님을 다양한 방식으로 지원한다는 것을 알 수 있을 것입니다. GoDaddy는 지금까지 수백 만 명의 고객과 협력했으며 언제 어느 때나 고객 여러분을 도와줄 준비가 되어 있습니다.

다음은 GoDaddy 지원 서비스의 일부입니다. 포함 내역
GoDaddy 제품 구매 또는 갱신
GoDaddy 제품 설정
GoDaddy 제품 사용 절차 설명
연결 또는 접속 오류 진단
시스템과 아키텍처 구동 상태 확인
사업 확장에 대한 무료 컨설팅
온라인에서 고객님의 사업체를 검색하게 만들 수 있는 유용한 정보 제공

또한 고객님의 복잡한 문제를 지원할 수 있는 다양한 서비스 세트를 개발했습니다. 본 문서의 추가 지원에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

특정 제품과 관련해 당사가 어떤 지원을 하고 있는지 확인하려면 아래 섹션을 클릭하십시오.

도메인 이름

도메인 이름을 등록하고 설정해야 합니까? 고객님께 알맞은 이름을 찾고 고객님의 웹사이트와 이메일 계정을 도메인과 어떻게 연결할 수 있는지 알려드립니다. 도메인 이름 갱신 및 보호는 물론 DNS(Domain Name System)의 고급 변경이 발생하는 곳 알려주기에 이르기까지 도메인 관리 도구의 모든 사용 방식을 알려드리겠습니다.

다음은 GoDaddy의 도메인 관련 지원 서비스의 일부입니다. 포함 내역
도메인 이름 등록 또는 갱신
도메인 설정(웹사이트, 호스팅 및 이메일)
도메인 관리자 사용
도메인 이름 연락처 정보 업데이트
DNS 영역 파일 만들기 및 편집
GoDaddy 제품과 작동하도록 영역 파일 수정

GoDaddy 이메일

이메일 계정 설정 및 구성에 도움이 필요하신가요? 도메인 이름에 대한 주소 설정, 컴퓨터나 모바일 기기에서 이메일 계정에 접근하는 방법 제시, 이메일 전달 또는 자동 회신 설정을 도와드립니다. 이메일 구성 방법을 알고 싶으신가요? 서명을 추가하겠습니까? 방법을 알려드릴 수 있습니다. 이메일을 주고 받을 수 없는 상황이 되면 저희에게 연락 주시기 바랍니다.

다음은 GoDaddy의 이메일 관련 지원 서비스의 일부입니다. INCLUDED
이메일 계정 구매 또는 갱신하기
이메일 계정 기능 및 이점 설명하기
이메일 계정 만들기
도메인 이름이 이메일과 동작하도록 만들기
Sending and receiving email on the web
Outlook 데스크톱 클라이언트 및 모바일 기기용 메일 서버 설정 제공하기
Forwarding email messages
자동 응답 설정하기
범용 계정 만들기
이메일 계정 관리 및 제거하기
이메일 배포 목록 만들기
이메일 서명 만들기
Adding and removing email contacts

Microsoft® Office™ 365

Office 365 계정을 설정하고 구성하는 방식을 도와드리겠습니다. 도메인 이름에 대한 이메일 주소를 설정해야 합니까? 컴퓨터나 모바일 장치에 있는 이메일과 캘린더 계정에 접속해야 합니까? 이메일 전달 또는 자동 답장을 설정해야 합니까? 설정 방식을 알려드리겠습니다. 이메일을 보내고 받아야 합니까? 그 또한 알려드리겠습니다. 또한 웹에서 이벤트를 만들고 앱을 다운로드하는 것에 이르기까지 Office 365의 사용 방법을 설명해드리겠습니다.

다음은 GoDaddy의 Office 365 관련 지원 서비스의 일부입니다. 포함 내역
Office 365 계정 구매 또는 갱신
Office 365 기능 및 이점 설명
Office 365 계정 만들기
도메인 이름이 Office 365와 작동하도록 만들기
웹에서 이메일 보내기 및 받기
Outlook 데스크톱 클라이언트 및 모바일 기기용 메일 서버 설정 제공하기
Sending and receiving email on your mobile device
이메일 메시지 전달하기
Office 365 계정 관리 및 제거
이메일 계정 추가 및 제거하기
캘린더 접속
Office 365 애플리케이션 다운로드
해당 조직에 대한 Lync 메시징 설정

GoDaddy Website Builder

웹사이트 빌더 계정을 설정 및 구성할 준비가 되었습니까? 사용자의 사이트에 정보를 추가하거나 웹 페이지를 편집하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 사용할 비즈니스 또는 개인 정보가 준비되었다면 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 사이트에 안성맞춤인 특장점을 비롯하여 웹사이트 빌더의 특장점을 설명할 수도 있습니다.

웹사이트 빌더 관련해서 지원해드릴 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 포함 내역
웹사이트 빌더 구매 또는 갱신하기
웹사이트 빌더 특장점 설명하기
웹사이트 빌더 계정 설정하기
웹사이트 빌더와 함께 동작하는 도메인 이름 만들기
웹사이트 빌더 사용 방법 설명하기
웹 페이지 추가 및 삭제 방법 설명하기
콘텐츠(구문 및 그림) 추가 및 삭제 방법 설명하기
웹사이트 빌더 추가 기능(예: 쉽게 검색되기) 설명하기
웹사이트 빌더 웹사이트에 소셜 미디어 연결하는 방법 설명하기
웹사이트 빌더 웹사이트에 게시하는 방법 설명하기

온라인 스토어

온라인 스토어 설정을 지원해 드릴 수 있습니다. 초기 정보를 추가한 다음 웹 페이지 편집 및 스토어에 제품 추가를 시작하도록 도와드릴 수 있습니다. 특정 기능이 고객님의 비즈니스 온라인에 적합할 수 있는 이유를 설명해 드릴 수 있습니다. 사진 추가 방법을 알고 싶으신가요? 제품을 추가하거나 가격을 업데이트하려면 무엇을 클릭해야 하나요? 알려 드리겠습니다. 실행할 준비가 되면 게시 방법도 알려 드립니다.

다음은 온라인 스토어 관련 지원 서비스의 일부입니다. INCLUDED
온라인 스토어 구매 또는 갱신하기
온라인 스토어 기능 및 이점 설명하기
온라인 스토어 계정 설정하기
도메인 이름이 온라인 스토어와 동작하도록 만들기
온라인 스토어 사용 방법 설명하기
웹 페이지 추가 및 삭제 방법 설명하기
콘텐츠(구문 및 그림) 추가 및 삭제 방법 설명하기
배송 및 결제 옵션 위치 보여주기
온라인 스토어 웹사이트에 게시하는 방법 설명하기

쉽게 검색되기

모든 주요 로컬 검색 사이트에 비즈니스 목록 정보를 가져올 준비가 되셨나요? 쉽게 검색되기 제품 설정 및 시작 플로우를 통한 안내를 시작하도록 도와 드릴 수 있습니다. 쉽고 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 고객님의 비즈니스가 웹상에 이미 존재하는 경우, 확인 단계에서 어려움을 겪을 수 있으며 이에 대해 안내해 드릴 수 있습니다. 이후 게시를 위해 적절한 모든 비즈니스 정보 입력을 시작할 수 있습니다.

다음은 쉽게 검색되기 관련 지원 서비스의 일부입니다. INCLUDED
쉽게 검색되기 구매 또는 갱신하기
쉽게 검색되기 기능 및 이점 설명하기
쉽게 검색되기 계정 설정하기
쉽게 검색되기 사용 방법 설명하기
비즈니스 정보 게시 방법 설명하기
대시보드에서 비즈니스 콘텐츠 추가, 편집 및 삭제 방법 보여주기
웹사이트에서 정가/메뉴 콘텐츠 게시 방법 설명하기
당사 파트너 사이트에서 고객님의 현재 상태를 찾을 수 있는 곳 보여주기

웹 호스팅

호스팅 계정이 항상 실행 중이어야 합니다. cPanel, Plesk 또는 자신만의 제어판을 사용하는지에 따라, 시작할지 아니면 변경할지 보여드릴 수 있습니다. 데이터베이스를 추가하거나, 웹 애플리케이션을 설치하거나, 파일을 업로드 및 편집해야 합니까? 어디서 해야 하는지 알고 있습니다. 뿐만 아니라 사용자의 호스팅 이메일 계정에 대한 액세스 설정도 제공할 수 있습니다. 설정이 동작하지 않는 경우 문제를 파악하기 위해 문제 해결 조치를 취할 수도 있습니다.

호스팅 관련해서 지원해드릴 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 포함 내역
공유 호스팅 구매 또는 갱신하기
공유 호스팅 특장점 설명하기
공유 호스팅 계정 설정하기
호스팅과 함께 동작하는 도메인 이름 만들기
웹사이트 성능 문제 진단하기
호스팅 제어판 사용하기
사용자의 FTP 클라이언트에 대한 기본 설정 제공하기
웹사이트에 파일을 업로드하는 방법 설명하기
사용자의 제어판을 통해 타사 앱 설치하기
데이터베이스 또는 웹사이트 백업하기
호스팅을 마이그레이션하는 단계 안내하기
GoDaddy SSL 인증서 설치하기
이메일 계정 생성하기
모바일 기기 또는 컴퓨터에서 이메일 보내고 받기

다음과 관련한 지원이 필요한 경우 전문 호스팅 서비스*도 제공합니다.

  • 다른 호스트로부터 웹사이트 마이그레이션
  • 호스팅 대시보드(cPanel, Plesk, 관리형 워드프레스) 둘러보기 및 설정
  • FTP 클라이언트 설정하기

*전문 서비스는 당사의 미국 기반 지원팀에서만 지원되는 유료 서비스이며 GoDaddy의 무료 지원에는 포함되지 않습니다. 이 서비스를 이용하려면 (+1) (480) 463-8824번으로 문의하십시오.

에서 이러한 서비스에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

VPS 및 전용 서버

실행 중인 서버가 필요합니다. 이는 당사가 책임지겠습니다. 당사의 설정을 통해 사용자가 서버에 액세스할 수 있으며, 사용자가 선호하는 구성이 동작하도록 하겠습니다. 사용자가 cPanel 또는 Plesk 서버에 대해 일반적인 기본 구성을 고수하는 경우, 표준 FTP, 데이터베이스 및 이메일 설정을 제공하겠습니다.

서버 관련해서 지원해드릴 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 포함 내역
서버 구매 또는 갱신하기
서버 특장점 설명하기
서버 설정 및 프로비저닝
서버 액세스하기
루트 암호 다시 설정하기
사용자 서버의 제어판 액세스하기
호스팅을 마이그레이션하는 단계 안내하기
정규 GoDaddy 제품1에‌GoDaddy SSL 인증서 설치하기

1 명령줄 또는 Tomcat 또는 IIS SSL 설치는 포함되지 않습니다.

다음과 관련한 지원이 필요한 경우 당사 서버에 대해 관리 서비스*도 제공합니다.

  • 서버 설정
  • DNS 설정
  • 도메인 설정
  • 고급 성능 분석
  • Apache 튜닝
  • MySQL 튜닝
  • SSA(보안 스캔 및 감사)
  • 침입 방지
  • 사용자 지정 방화벽 규칙
  • 애플리케이션 지원
  • PHP 버전 업그레이드
  • 데이터베이스 관리
  • 맬웨어 및 블랙리스트 제거
  • PHP 모듈 설치

*관리 서비스는 관리형 호스팅, 대리 서비스 플랜 또는 완전 관리형 서버나 전문 서비스를 통한 유료 서비스로 이용할 수 있습니다. 이 서비스는 당사 미국 기반 지원팀에서만 이용할 수 있으며 GoDaddy의 무료 지원에 포함되지 않습니다. 전문가 서비스를 이용하려면 (+1) (480) 463-8824번으로 문의하십시오.

에서 이러한 서비스에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

다소 혼동될 수 있지만 관리형 서버라는 제품은 무료 전문가 서비스를 포함하지 않습니다. 하지만 이름이 유사한 관리형 호스팅 및 전체 관리형 서버는 포함됩니다.

SSL 인증서

SSL 인증서로 사이트 데이터를 안전하게 관리하려고 하십니까? 어떻게 동작합니까? 설정이 얼마나 어렵습니까? 이러한 질문에 답변을 드릴 수 있습니다. 시작에 필요한 사항을 안내해 드립니다. GoDaddy에 웹사이트, 스토어 또는 호스팅 계정이 있는 경우, 설치 과정을 통해서도 안내해드릴 수 있습니다.

SSL 인증서 관련해서 지원해드릴 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 포함 내역
SSL 인증서 구매 또는 갱신하기
SSL 인증서 특장점 설명하기
정규 GoDaddy 제품1에‌GoDaddy SSL 인증서 설치하기
SSL 인증서 유효성 검사하기
SSL 유효성 검사 이메일 다시 보내기
SSL 웹 브라우저 오류 진단하기
안전한 사이트를 위해 사용자의 영역 파일을 수정하는 방법 설명하기

1 명령줄 또는 Tomcat SSL 설치는 포함되지 않습니다.

타사 서버에 SSL 인증서 설치와 관련하여 지원이 필요한 경우 전문 SSL 인증서 서비스를 제공해드릴 수도 있습니다. 이 서비스는 당사의 미국 기반 지원팀에서 지원되는 유료 서비스이며 GoDaddy의 무료 지원에는 포함되지 않습니다. 이 서비스를 이용하려면 (+1) (480) 505-8877번으로 문의하십시오.

에서 이러한 서비스에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

추가 지원

심화된 이슈 관련한 지원이 필요하십니까? 사용자의 프로젝트, 솔루션 또는 다음 과제에 한 번 이상의 대화가 필요하십니까? 이 역시 도와드릴 수 있습니다. 어디서부터 시작할지 확신할 수 없거나 시간이 없는 경우에도, 사용자의 웹 서비스가 항상 최상의 서비스를 제공하도록 광범위한 심화 목록, 유료 서비스를 제공해드립니다.

  • 다른 호스트에서 웹사이트 마이그레이션하기
  • 설정 및 둘러보기를 포함하여 호스팅 시작하기(cPanel, Parallels Plesk 패널, 관리형 워드프레스)
  • FTP 클라이언트 설정하기
  • 다른 회사 서비스에서 GoDaddy SSL 설치하기
  • VPS 또는 전용 서버 서비스하기

에서 이러한 서비스에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.


제품 및 서비스 지원 여부는 고객의 위치에 따라 다양합니다.


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피드백을 보내주셔서 감사합니다. 고객 서비스 담당자에게 문의하시려면 지원 전화 번호 또는 위의 채팅 옵션을 이용하시기 바랍니다.
도와드릴 수 있어 기쁩니다! 더 도와 드릴 것이 있나요?
그것 유감스럽습니다. 혼동이 되었던 사항 또는 솔루션이 고객님의 문제를 해결하지 못했던 원인을 알려주세요.