워크스페이스 이메일 도움말

iPhone: 이메일 설정 문제 해결

iPhone®, iPad® 또는 iPod® Touch에서 이메일을 설정할 때 흔히 발생하는 문제를 해결하려면 다음 정보를 사용합니다. 문제가 해결될 동안, 언제든지 당사의 MobileMail(http://mobilemail.secureserver.net)을 이용하여 고객, 친구 및 가족들과 계속 연락을 주고 받을 수 있습니다.

1단계: MobileMail에 접속할 수 있는지 확인합니다.

먼저, 사용자의 기기에서 MobileMail에 접속하여 계정이 있는지, 그리고 사용자 이름과 암호가 제대로 동작하는지 확인합니다. http://mobilemail.secureserver.net으로 이동하여 로그인합니다.

로그인할 수 없으면 이메일 계정이 설정되어 있는지와 이메일 주소와 비밀번호가 올바른지 한 번 더 확인하십시오. 계정을 설정한 시스템 관리자에게 문의해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 워크스페이스 컨트롤 센터에서 이메일 주소 생성하기을(를) 참조하세요.

2단계: 설정을 한 번 더 확인합니다.

iPhone 또는 iPad에서 입력하는 작업은 실수하기 쉽습니다. 오타를 입력하기 쉽습니다. 이메일 계정에 접속하기 위해 정확한 받는 메일 서버 및 보내는 메일 서버(호스트 이름), 이메일 주소, 비밀번호를 사용하는지 한 번 더 확인하십시오.

일부 클라이언트는 이 영역이 선택 사항이므로 사용자의 이메일 주소/사용자 이름 및 암호가 해당 영역에 저장되었는지 확인합니다. 이 정보는 클라이언트가 당사 메일 서버에 연결하기 위해 필요합니다!

귀하의 서버 이름은 이메일 플랜 종류와 그것을 어디서 구입하셨는지에 따라 당사의 기본 설정과 다를 수도 있습니다. 자세한 내용은

에서 확인하십시오.

3단계: 암호 재설정

성공적으로 로그인하여 암호가 정확한지 확인했지만 여전히 iPhone을 통해 이메일을 설정할 수 없는 경우, 워크스페이스 이메일 암호를 재설정하십시오. (동일한 암호를 다시 사용할 수도 있습니다.)

암호를 재설정한 후 이메일 계정을 다시 설정해 보십시오.

4단계: 다른 SMTP 포트를 사용해 봅니다.

iPhone 및 iPad에서 사용하는 SMTP 포트는 대체로 별 문제없이 동작합니다. 기본적으로, 귀하의 디바이스는 SSL과 SMTP용 포트 465를 사용하도록 설정되어 있습니다. 기기에서 이메일을 받을 수 있는데 보낼 수는 없다면 SSL과 포트 465를 사용하고 있는지 다시 확인해 보십시오.

때때로 인터넷 서비스 공급업체(ISP)나 네트워크 공급업체가 보안상의 이유로 특정 포트를 차단할 수도 있습니다. 기본 설정이 작동하지 않으면 대체 포트를 시도해 볼 수도 있습니다.

iPhone, iPad 또는 iPod Touch의 SMTP 포트 설정 변경 방법

  1. 설정으로 이동합니다.
  2. 설정 화면에서 메일, 연락처, 캘린더를 탭합니다.
  3. 변경하려는 이메일 계정을 탭합니다.
  4. SMTP 및 수정하려는 SMTP 서버를 탭합니다.
  5. SSL 사용이 켜져 있는 경우 포트 465를 사용합니다. 아니면 SSL 사용을 끄고 SMTP에 다른 포트, 80, 3535, 또는 25를 사용해 봅니다.
  6. Mail로 이동하여 이메일을 보낼 수 있는지 확인합니다. 보낼 수 없는 경우 1~5단계를 반복하고 다른 포트로 시도해 보십시오.

5단계: 고객 지원 센터에 연락합니다.

위의 단계들을 완료한 후에도 이메일 계정이 작동하지 않으면 고객 지원 센터에 문의하십시오. 저희가 가지고 있는 몇 가지 추가 도구로 이메일 계정에 관련된 문제를 해결할 수도 있습니다.


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