|  
도움말

GoDaddy 이메일 마케팅 도움말

연락처 가져오기 문제 해결

구독자 영역으로 연락처를 가져오는 데 문제가 발생하더라도 당황하지 마세요. 문제없이 처리할 수 있습니다. 업로드가 계획대로 진행되지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있으며 GoDaddy가 이 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.

  1. 최상의 결과를 얻으려면 파일이 다음 파일 형식 중 하나여야 합니다.
    • .csv
    • .txt
    • .xls 또는 .xlsx
    • .vcf(vCard)
    파일이 그 밖에 다른 형식인 경우 파일을 해당 형식 중 하나로 저장한 후 다시 시도하세요. 스프레드시트를 CSV로 저장하는 것이 파일 형식 문제를 해결하는 가장 좋은 방법입니다.
  2. 파일에 헤더가 있는지 확인합니다. 스프레드시트 첫 행이나 텍스트 첫 라인은 헤더 행이어야 합니다. 예를 들어, 첫 행이나 라인은 다음과 같이 표시되어야 합니다.
    연락처 가져오기용 스프레드시트 레이아웃의 예

    또는 다음과 같습니다.

    이메일, 이름, 회사
    molly@barkandwine.com, Molly Malloy, Molly's Bark and Wine

    아니면 다음과 같습니다.

    이메일, 이름, 성, 회사
    molly@barkandwine.com, Molly, Malloy, Molly's Bark and Wine
  3. CSV 또는 TXT 파일을 사용할 때 헤더 간격은 데이터 간격과 일치해야 합니다. 데이터 사이에 단일 탭 공간이 사용된 경우 헤더 사이에 단일 탭 공간이 있어야 합니다. 마찬가지로 헤더 항목 사이에 공간이 없다면 데이터 항목 사이에도 공간이 없어야 합니다.
  4. 헤더 이름이 적절한지 확인합니다. GoDaddy Email Marketing은 귀하의 의도를 잘 파악하므로 헤더 행에 들어가는 실제 제목은 매우 유연하게 작성할 수 있습니다. 그러나 가져오는 데 문제가 있을 경우 열 헤더를 다음 중 하나와 정확히 일치하도록 변경하고 다시 시도하세요.
    • 이메일
    • 이름
    • 이름
  5. 연락처를 가져오는 데 문제가 있다면 헤더가 모두 한 단어인지 확인합니다. 필요한 경우 단어 사이에 밑줄을 사용하고 헤더에는 공간을 두지 마세요.
  6. 헤더에 특수 문자를 사용하지 않습니다. 슬래시, 대시, 해시 등이 그 예입니다.
  7. 이메일에서 특수 문자나 ---@---.---과 같이 올바른 형식이 지정되지 않은 이메일 주소를 찾습니다.
    @마침표로 형식이 지정되지 않은 이메일은 구독자 목록으로 가져올 수 없습니다.
  8. 하드 반송 또는 빈 행이 있는지 점검합니다. 있을 경우 문제가 발생하여 일부만 가져오게 될 수 있습니다.
  9. 마지막으로 파일이 완전히 업로드되었는지 확인합니다. 구독자 영역에서 가져오기 기록 버튼을 사용하여 가져오기의 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 페이지를 왼쪽에 있는 목록 하단으로 스크롤하세요. 가져오기 기록 버튼은 전체 구독자 목록 아래에 있습니다. 파일이 성공적으로 업로드되면 녹색 점과 성공이 표시됩니다. 점이 회색이고 처리 중으로 표시되면 완료되기까지 약간의 시간이 필요한 것입니다.

상세 정보


이 글이 도움되었나요?
피드백을 보내주셔서 감사합니다. 고객 서비스 담당자에게 문의하시려면 지원 전화 번호 또는 위의 채팅 옵션을 이용하시기 바랍니다.
도와드릴 수 있어 기쁩니다! 더 도와 드릴 것이 있나요?
그것 유감스럽습니다. 혼동이 되었던 사항 또는 솔루션이 고객님의 문제를 해결하지 못했던 원인을 알려주세요.