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계정 관리 도움말

문제 해결: 2단계 인증

2단계 인증(2SV)을 사용 중인데 계정 로그인에 문제가 있는 경우 아래의 문제 해결 단계를 검토하여 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 확인하세요.

확인 코드를 받지 못하고 있습니다

휴대 전화로 2SV 코드를 받지 못하는 경우 다음을 시도해 보세요.

  • 이동 통신 사업자가 +1 (480) 360-5516 번을 차단하고 있지 않은지 확인하세요.
  • 휴대폰 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요.
  • 수신 SMS 메시지를 필터링하거나 간섭하는 앱을 비활성화하세요.
  • 휴대 전화를 껐다 켜고 2SV 코드를 다시 보냅니다.
  • 기기에 알림 설정이 켜져 있는지 확인하세요.
  • 방해금지 모드를 끄세요.
  • 기기 신호가 있는지, 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.

2SV를 위해 설정한 기기가 없습니다

휴대폰을 분실했거나 소지하고 있지 않은 경우 백업 2SV 방법을 사용하여 계정에 로그인해 보세요. 백업 2SV 방법이 설정되어 있지 않은 경우 대신 2단계 인증을 취소하세요.

  1. GoDaddy 계정에 로그인합니다.
  2. 2SV 코드 관련 메시지가 표시되면 로그인 문제가 있습니까를 선택합니다. 2SV에 대해 하나 이상의 옵션이 보이지 않는 경우 계정에 백업 방법이 설정되어 있지 않은 것입니다.
    로그인 문제가 있습니까 선택
  3. 백업 방법을 선택하고 계속을 선택하여 2SV 인증 과정을 완료하세요.

내 휴대폰 번호를 변경했으며 추가하려고 합니다

GoDaddy 내 프로필 페이지와 2SV의 전화 번호는 별개입니다. 프로필의 변경 사항이 2SV와 자동으로 동기화되지 않으므로 전화 번호를 두 곳에서 모두 업데이트해야 합니다. 전화 번호를 변경했지만 2SV에 대해서는 업데이트하지 않은 경우, 백업 2SV 방법을 사용하여 계정에 로그인할 수 있습니다.

백업 방법이 없는 경우 2단계 인증 취소 요청을 제출할 때까지 2SV에 대한 전화 번호를 업데이트할 수 없습니다.

내 계정이 잠겼습니다

‘코드 재전송’을 너무 많이 시도했다면, ‘코드 요청이 너무 많았기 때문에 귀하의 계정을 보호하기 위해 24시간 동안 이 검증 방법을 잠갔습니다’라는 오류 메시지를 받게 됩니다. 24시간 후에 다시 시도하세요.

인도에 기반을 둔 전화 번호를 사용 중인데 코드를 받지 못하고 있어요.

텍스트 메시지 제공업체 Twilio에서 귀하에게 도달하는 데 문제가 있는 것 같습니다.

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