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2SV 취소-내 기기에 액세스 할 수 없습니다.

기기에 대한 액세스 권한을 잃는다 고해서 계정에 대한 액세스 권한이 손실되는 것은 아닙니다! 2 단계 인증 을 설정하는 데 사용한 기기, 인증 앱 또는 하드웨어 보안 키가 더 이상없는 경우에도 저희가 보장해드립니다.

1 단계 : 백업 2SV 방식 확인

추가 2SV 방법을 설정 한 경우에는 당사의 도움이 전혀 필요하지 않을 수 있습니다! 여러 2SV 방법 을 설정하는 것이 좋습니다. 따라서 하나에 액세스 할 수없는 경우 대체 방법을 사용할 수 있습니다. 2SV를 설정할 수있는 세 가지 방법이 있습니다.

로그인하는 동안 2SV 코드를 입력하라는 메시지가 표시되면 로그인하는 데 문제가 있습니까?를 선택합니다. 설정 한 2SV 방법 목록을 확인합니다. 백업이있는 경우 목록에서 선택하고 그런 방식으로 계정을 확인합니다.

2 단계 : 웹 양식을 통해 액세스 요청

저희는 고객님 께서 많은 일을하고 계시다는 것을 알고 있으며, 가능한 한 빨리 고객님의 계정으로 돌아 오실 수 있도록 노력하겠습니다. 2SV 보안 코드를받을 수있는 방법이없는 경우 귀하만을위한 웹 양식이 있습니다. 요청을 보내 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다!

  1. 당사 Request to disable 2SV(2SV 비활성화 요청) 페이지를 방문하여 Get Started(시작하기)를 선택합니다.
  2. Account Information(계정 정보)에서 귀하의 Customer Number(고객 번호)를 입력하고 Next(다음)를 선택합니다.
    • 이것에 대해 잘 모르시겠습니까? 사용자 이름과 고객 번호를 모두 보려면 사용자 이름 찾기 프로세스 를 완료하세요.
  3. 귀하의 연락처 정보에서, 당신의 이름, 이메일 주소를 입력하고 전화 번호는 다음을 선택합니다.
    • 이 이메일 주소는 당사가 귀하에게 연락하는 방식이며 귀하의 계정에있는 이메일과 일치해야합니다. 등록 된 이메일 주소를 업데이트해야하는 경우이 웹 양식 을 사용하여 변경합니다.
  4. 신분증 제공 에서 사진이 부착 된 정부 발행 신분증 의 컬러 사본을 업로드합니다. 사본에는 완전한 이름과 서명, 생년월일, 발행일 및 만료일이 표시되어야하며, 사진에 찍힌 사람은 분명하게 식별 할 수 있어야합니다. 다음을 선택합니다.
    • 잠깐만 요 ... 내 ID가 왜 필요한가요? 계정의 보안을 유지하기 위해 2SV를 설정했습니다. 우리는 그것도 확실히하고 싶습니다! 2SV 보안 조치를 우회하여 계정 소유자임을 확인하기 위해 ID가 필요합니다. 그래야 탈취 시도로부터 계정을 안전하게 유지할 수 있습니다. 보내 주신 정보는 보호되며 계정 소유권 확인 외에는 사용되지 않습니다. 이러한 요구 사항에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 서비스 약관 .
  5. Company Information(회사 정보)에서 해당 계정 소유자로 회사가 등록되어 있는지 확인하고 Next(다음)를 선택합니다.
  6. 당신이 포함 도움이 될 것입니다 느낌이 어떤 추가 정보 (옵션)를 추가하고 다음을 선택합니다.
  7. Confirmations and Agreements (확인 및 계약 )에서 동의 할 확인란을 선택한 다음 보안 질문을 완료합니다.
  8. 마침 을 선택하여 요청을 제출합니다. 곧 연락 드리겠습니다!

    참고: 이 프로세스는 현재 대량의 요청을 처리 중입니다. 저희는 가능한 빨리 응답하기 위해 열심히 작업하는 중입니다.

관련 단계

  • 최근에 프로필의 전화 번호를 변경 했나요? 프로필의 변경 사항은 2SV 설정에 적용되지 않으므로 2 단계 인증 번호 도 변경해야합니다.