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2SV 취소-내 기기에 액세스 할 수 없습니다.

기기에 대한 액세스 권한을 잃는다 고해서 계정에 대한 액세스 권한이 손실되는 것은 아닙니다! 2 단계 인증 을 설정하는 데 사용한 기기, 인증 앱 또는 하드웨어 보안 키가 더 이상없는 경우에도 저희가 보장해드립니다.

1 단계 : 백업 2SV 방식 확인

추가 2SV 방법을 설정 한 경우에는 당사의 도움이 전혀 필요하지 않을 수 있습니다! 여러 2SV 방법 을 설정하는 것이 좋습니다. 따라서 하나에 액세스 할 수없는 경우 대체 방법을 사용할 수 있습니다. 2SV를 설정할 수있는 세 가지 방법이 있습니다.

로그인하는 동안 2SV 코드를 입력하라는 메시지가 표시되면 로그인하는 데 문제가 있습니까?를 선택합니다. 설정 한 2SV 방법 목록을 확인합니다. 백업이있는 경우 목록에서 선택하고 그런 방식으로 계정을 확인합니다.

2 단계 : 웹 양식을 통해 액세스 요청

저희는 고객님 께서 많은 일을하고 계시다는 것을 알고 있으며, 가능한 한 빨리 고객님의 계정으로 돌아 오실 수 있도록 노력하겠습니다. 2SV 보안 코드를받을 수있는 방법이없는 경우 귀하만을위한 웹 양식이 있습니다. 요청을 보내 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다!

  1. 에 내 계정에 다시 액세스 페이지에 다시 액세스하려면 2 단계 인증 액세스 를 선택합니다.
  2. Account Information(계정 정보)에서 귀하의 Customer Number(고객 번호)를 입력하고 Next(다음)를 선택합니다.
    • 이것에 대해 잘 모르시겠습니까? 사용자 이름과 고객 번호를 모두 보려면 사용자 이름 찾기 프로세스 를 완료하세요.
  3. 귀하의 연락처 정보에서, 당신의 이름, 이메일 주소를 입력하고 전화 번호는 다음을 선택합니다.
    • 이 이메일 주소는 당사가 귀하에게 연락하는 방식이며 귀하의 계정에있는 이메일과 일치해야합니다. 등록 된 이메일 주소를 업데이트해야하는 경우 내 계정에 다시 액세스 페이지에 다시 액세스하고 이메일 액세스 를 선택하여 변경합니다.
  4. 신분증 제공 에서 사진이 부착 된 정부 발행 신분증 의 컬러 사본을 업로드합니다. 사본에는 완전한 이름과 서명, 생년월일, 발행일 및 만료일이 표시되어야하며, 사진에 찍힌 사람은 분명하게 식별 할 수 있어야합니다. 다음을 선택합니다.
    • 잠깐만 요 ... 내 ID가 왜 필요한가요? 계정의 보안을 유지하기 위해 2SV를 설정했습니다. 우리는 그것도 확실히하고 싶습니다! 2SV 보안 조치를 우회하여 계정 소유자임을 확인하기 위해 ID가 필요하므로 탈취 시도로부터 계정을 안전하게 유지할 수 있습니다. 보내 주신 정보는 보호되며 계정 소유권 확인 외에는 사용되지 않습니다. 이러한 요구 사항에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 서비스 약관 서비스 약관 .
  5. Company Information(회사 정보)에서 해당 계정 소유자로 회사가 등록되어 있는지 확인하고 Next(다음)를 선택합니다.
  6. 당신이 포함 도움이 될 것입니다 느낌이 어떤 추가 정보 (옵션)를 추가하고 다음을 선택합니다.
  7. Confirmations and Agreements (확인 및 계약 )에서 동의 할 확인란을 선택한 다음 보안 질문을 완료합니다.
  8. 마침 을 선택하여 요청을 제출합니다. 곧 연락 드리겠습니다!

    참고: 이 프로세스는 현재 대량의 요청을 처리 중입니다. 저희는 가능한 빨리 응답하기 위해 열심히 작업하는 중입니다.

관련 단계

  • 최근에 프로필의 전화 번호를 변경 했나요? 프로필의 변경 사항은 2SV 설정에 적용되지 않으므로 2 단계 인증 번호 도 변경해야합니다.