내 온라인 스토어에서 주문 취소 및 환불
때때로 주문을 취소하고 구매 가격을 고객에게 환불해야 할 수 있습니다.
- GoDaddy 상품 페이지로 이동합니다.
- Websites + Marketing(으)로 스크롤하여 사이트 옆에 있는 Manage(관리)를 선택합니다.
- 대시 보드에서 Store , Orders 를 차례로 선택합니다.
- 주문 페이지에서 취소하려는 미완료 주문을 선택합니다.
- 선택한 미이행 주문 페이지에서
주문 상단 상태 표시 줄의 메뉴 옵션 . - 드롭 다운 메뉴에서 주문 취소 를 선택합니다.
- 지금 환불 을 선택하고 사용 가능한 총액까지 환불 된 금액을 선택합니다. 나중에 환불을 처리하려는 경우 환불 건너 뛰기 를 선택합니다.
- (선택 사항) 기본적으로 환불 이메일 알림이 고객에게 전송됩니다. 이 자동화 된 이메일이 전송되지 않도록하려면 상자를 선택 취소합니다.
- 취소 & 주문 환불 .
- 이 주문을 취소 할 것인지 물으면 예 를 선택합니다. 고객은 자동으로 취소 이메일을 받게됩니다.
- 선택한 결제 프로세서를 통해 고객과 환불을 조정합니다.
- Order Summary (주문 요약) 하단에서 Mark Refunded (환불 됨으로 표시)를 선택합니다. 참고 : 이 작업은 고객에게 자동으로 알려지지 않습니다.
