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지원 약관 – Microsoft 365

추가 제품 및 서비스에 대해 사용 가능한 지원에 대해 자세히 알아 보려면 전체 지원 설명서 를 검토하세요.

특정 Microsoft 365 서비스에 대해 자세히 알아 보려면 아래 링크를 사용하세요.

  • Microsoft 365

  • Microsoft 365

    Microsoft 365 지원 명세서는 GoDaddy을 통해 구매 한 제품에만 적용됩니다.

    지원됨 :

    • Microsoft 365 계정 구매 또는 갱신
    • Microsoft 365 기능 및 이점 설명
    • 사용자 계정 (사서함) 설정
    • 이메일 암호를 재설정하거나 새 임시 암호를 생성하는 방법 설명
    • Microsoft 365를 사용하거나 다른 곳에서 호스팅되는 DNS에 필요한 DNS 설정을 제공하도록 계정 내에서 GoDaddy 관리 형 DNS를 구성합니다.
    • 지원되는 데스크톱 및 모바일 이메일 클라이언트에 대한 클라이언트 설정 입력 방법 설명 ( 여기에 공식 목록 )
    • 지원되는 이메일 클라이언트 및 Outlook 온라인에서 이메일을 보내고받는 기능 문제 해결
    • 타사 이메일 클라이언트의 이메일 연결 문제 해결
    • Microsoft 365를 다운로드하고 활성화하는 방법을 설명하고 최신 버전의 Windows OS, Mac OS 및 호환되는 모바일 장치에 비즈니스 앱을 포함합니다.
    • 포함 된 OneDrive 소프트웨어를 설치하고 지원되는 데스크톱 및 모바일 장치와 동기화하는 방법을 설명합니다.
    • Microsoft 365 시스템 오류, 오류 및 성능 저하 문제 해결. 필요한 경우 GoDaddy은 Microsoft로 에스컬레이션합니다.
    • 시작하기 기본 사항에 대한 도움말 :
      • 웹용 Outlook에 로그인
      • 웹용 Outlook을 통해 이메일 보내기
      • 웹에서 OneDrive에 첫 번째 파일을 업로드하는 방법 알아보기
      • 포함 된 Microsoft 앱에 액세스하는 방법을 보여주고 사용에 대한 리소스를 제공합니다.
      • 포함 된 Microsoft 365 보안 기능 설명
    • GoDaddy 마이그레이션 서비스를 사용하여 적격 이메일 서비스에서 마이그레이션
    • GoDaddy 이메일 및 Office 대시 보드 내에 포함 된 모든 기능 탐색 및 사용
    • GoDaddy 이메일 및 Office 대시 보드에서 액세스 할 수있는 M365 관리자 패널에 액세스하는 방법 설명하기
    • 다른 클라우드 서비스 제공 업체에서 사용할 수 있도록 GoDaddy과 (와)의 Microsoft 365 연결 제거
    • 가능한 경우 본 지원서에 설명되지 않은 기본 작업에 대한 리소스 제공

    지원되지 않음 :

    • 위에 나열된 시작하기 기본 사항 외에 Office 앱 사용 방법 또는 포함 된 비즈니스 앱 (Excel 수식 작성, PowerPoint 프레젠테이션 만들기, Bookings 일정 설정 등)에 대한 교육
    • GoDaddy 이메일 마이그레이션 서비스 이외의 서비스 (수동 백업, 타사 마이그레이션 서비스 등)를 사용하여 Microsoft 365로 또는 다른 곳으로 마이그레이션
    • 지원되는 섹션에 나와있는 것 이상으로 Exchange 및 SharePoint 관리
    • 타사 이메일 클라이언트의 비 연결 문제 해결
    • 네트워크 연결 문제 해결 (인터넷 / 네트워크 연결, 인터넷 속도 등)
    • 사용자 지정 Exchange 설정 또는 타사 애드온 문제 해결

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    이메일 부가 기능

    지원됨 :

    • 이메일 애드온 구매 또는 갱신
    • Microsoft 365 계정에 이메일 추가 기능 설정
    • 이메일 애드온 기능 및 이점 설명
    • 구매 한 이메일 애드온에 대한 포털 탐색 및 액세스
    • GoDaddy 계정에서 이메일 애드온 제거
    • 적절한 애드온 기능에 필요한대로 Microsoft 365에 기본 설정이 지정되어 있는지 확인합니다.

    지원되지 않음 :

    • 사용자 지정 Microsoft 365 설정으로 작동하도록 Microsoft 365의 기본 추가 기능 설정 사용자 지정

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    고급 이메일 보안

    지원됨 :

    • AES 내에서 설정을 사용자 지정하는 위치 설명
    • 메시지 로그 검토 방법에 대한 리소스 제공
    • 격리 된 이메일을 보는 방법에 대한 리소스 제공
    • 이메일 추가 기능과 동일한 계정의 도메인에 대한 DNS 업데이트
    • 타사 연결을위한 DNS 설정 제공
    • 수동으로 제거한 경우 기본 필터 교체
    • 사용자 지정 필터를 만드는 방법에 대한 리소스 제공

    지원되지 않음 :

    • 지침 제공 이상의 설정 수정
    • 애드온 포털에서 메시지를 오 탐지 / 부정으로보고

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    보관

    지원됨 :

    • 이메일 아카이브 검색 방법 설명
    • 이메일 아카이브에서 내보내는 방법 설명
    • 보존 정책에 대한 리소스 제공
    • 이메일 저널링 문제를 해결하여 기능 확인
    • 기존 메일에 대한 수집 제공

    지원되지 않음 :

    • 완료된 검색의 결과 검토
    • 검색어 지정
    • 지침 제공 이상의 아카이브 검색 제출
    • 여러 조직을 저널링하고 GoDaddy을 사용하지 않는 조직을 저널링합니다.
    • 아카이브 권한 수정

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    백업

    지원됨 :

    • 백업 된 콘텐츠를 복원하는 방법 설명
    • 백업 된 콘텐츠 검색에 대한 리소스 제공

    지원되지 않음 :

    • 지침 제공 이상의 검색 백업
    • 콘텐츠 복원 제출
    • 공유 사서함 콘텐츠 백업
    • Sharepoint / Onedrive 콘텐츠 백업
    • 애드온 비용을 지불하지 않는 백업 사서함

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