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지원 성명서 – 가상 및 전용 서버

추가 제품 및 서비스에 대해 사용 가능한 지원에 대해 자세히 알아 보려면 전체 지원 설명서 를 검토하세요.

레거시 서버와 차세대 서버의 명명 규칙에는 차이가 있습니다. 차세대에는 자체 관리 형 및 완전 관리 형 만 포함되며 레거시에는 자체 관리 형, 관리 형 및 완전 관리 형이 포함됩니다.

VPS4 및 전용 4

지원됨 :

  1. 자체 관리 :
    • 서버 구매 또는 갱신
    • 서버 기능 및 이점 설명
    • 루트 암호 재설정
    • 서버 프로비저닝
    • 완전 관리 형 하드웨어
    • 루트 / 관리 액세스를 통해 서버에 액세스
    • 호스팅 마이그레이션 단계 제공
  2. cPanel 또는 Plesk 제어판으로 자체 관리 :
    • 정규 GoDaddy 제품에 GoDaddy SSL 인증서를 설치하기위한 리소스 제공 1
    • 서버 2의 콘텐츠 및 데이터 백업
    • cPanel 및 WHM 또는 Plesk 호스팅 제어판의 핵심 탐색 지원
    • 사용자 지정 DNS 영역 파일을 만드는 방법 설명
    • 이메일 클라이언트 구성을위한 설정 및 리소스 제공
    • Filezilla를 통해 FTP에 연결하는 기본 단계 제공
    • 일부로 서버 구매 GoDaddy 지원은 다음을 지원할 수 있습니다.
      • 새 서버 프로비저닝 (서버 이름 지정, 데이터 센터 선택 및 자격 증명 설정)
      • SSH 또는 RDC 또는 제어판을 통한 서버 연결에 대한 올바른 설정 및 도움말 제공 ±
      • 첫 번째 cPanel 또는 Plesk 구독 만들기 ±
      • 도메인을 VPS 또는 전용 서버에 연결하기위한 기본 DNS 설정 제공
      • FTP ±를 통해 cPanel 또는 Plesk에 연결하기위한 설정 제공
      • VPS 또는 전용 서버에서 PHP를 관리하기위한 리소스 제공 ±
      • GoDaddy 호스팅 인터페이스를 통해 관리자 암호를 재설정하는 단계 제공
      • 서버의 서비스 관리를위한 리소스 제공 ±
      • 사용자 지정 네임 서버 및 DNS ± 설정을위한 리소스 제공
      • 스냅 샷을 만들고 복원하는 방법 ¤
      • 이 목록이 전부는 아니지만, GoDaddy이 제어판을 사용하거나 사용하지 않고 자체 관리되는 서버에 대해 지원하는 제한 사항입니다.
  3. 완전 관리 형 8,9 :
    • 서버 구매 또는 갱신
    • 서버 기능 및 이점 설명
    • 루트 암호 재설정
    • 몇 분 만에 서버 프로비저닝
    • 네트워크 성능 및 가동 시간 문제 해결
    • 완전 관리 형 하드웨어
    • 루트 / 관리 액세스를 통해 서버에 액세스
    • 호스팅 마이그레이션 단계 제공
    • 정규화 된 GoDaddy 제품에 GoDaddy SSL 인증서 설치 1
    • 핵심 운영 체제 업데이트 및 패치
    • 서버 2의 콘텐츠 및 데이터 백업
    • 서버 설정
    • 전담 영업 및 지원 라인 제공
    • 전문가 서비스 6에 나열된 모든 서비스
    • 서버 초기 설정시 최대 5 개의 웹 사이트 마이그레이션
  4. 전문가 서비스 6,8
    • 전담 영업 및 지원 라인 제공
    • DNS 설정
    • 도메인 설정
    • 고급 성능 분석
    • 침입 방지
    • 사용자 지정 방화벽 규칙 (Windows 방화벽 또는 iptables 만 해당) 4
    • 애플리케이션 또는 소프트웨어 설치
    • 데이터베이스 관리
    • PHP 버전 업그레이드
    • PHP 모듈 설치
    • 연결 문자열 복구
    • 데이터베이스 백업 스크립트
    • 디스크 공간 감사
    • .htaccess 파일 변경
    • 권한 및 소유권 감사
    • PHP 구성 변경
    • 서버 강화
    • web.config 파일 변경
    • SQL Server Express 설치
    • WHM 2 단계 인증 비활성화
    • MySQL 구성 변경
    • 검색 및 바꾸기
    • 이메일 스팸 검토
    • 콘텐츠 복구
    • 호스팅 복원

지원되지 않음 :

  • 고객이 설치 한 모든 클라이언트, 스크립트, 애플리케이션 또는 콘텐츠 문제 해결
  • 제어판 (Parallels Plesk 또는 cPanel / WHM) 플러그인 및 애드온
  • Parallels Plesk 애플리케이션 볼트 및 / 또는 cPanel 애플리케이션 카탈로그의 애플리케이션
  • 인터넷 교육 5
  • 웹 사이트의 SEO 설정 구성
  • 이메일 클라이언트 구성
  • FTP 클라이언트 구성
  • 브라우저 간 호환성 확인
  • 고객이 제어하는 벡터로 인한 해킹 수정
± cPanel 또는 Plesk 제어판으로 프로비저닝 된 서버에만 적용 가능
¤ 4 세대 VPS 서버에만 적용됩니다.
  1. SSL 설치는 cPanel 또는 Plesk 제어판이 서버에 프로비저닝 된 경우 유료 서비스로 사용할 수 있습니다. 명령 줄, Tomcat 또는 IIS SSL 설치는 포함되지 않습니다. 대체 설치 시나리오의 경우 GoDaddy에 다른 유료 솔루션이있을 수 있습니다.
  2. cPanel 또는 Plesk 제어판으로 프로비저닝 된 자체 관리 형 서버에는 백업을 실행하는 기능이 포함되어 있지만 수동으로 실행해야합니다. 예외 : 4 세대 전용 서버 : 스냅 샷 및 재해 복구 모두에 대한 백업 유지 관리 책임은 전적으로 고객 7
  3. 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
  4. 직접 MySQL 액세스를 위해 포트 3306을 열거 나 IP가 서버에 액세스하지 못하도록 차단하는 등의 Iptables 규칙.
  5. 당사는 인터넷 기술의 모든 측면에 대한 교육이나 교육을 제공하지 않습니다. DNS, 이메일, 웹, 웹 브라우저, FTP 및 일반적인 컴퓨터 활용 능력과 같은 인터넷 개념에 대한 기본적인 이해가 필요합니다.
  6. 전문가 서비스는 서버를 전반적으로 제어하면서 시간이 많이 걸리거나 특별한 전문 영역이 필요할 수있는 일반적인 서버 관리 작업에 대해 비용을 지불 할 수있는 훌륭한 리소스입니다. 작업은 완전 관리 형 플랜과 마찬가지로 월별 요금이 아니라 서비스 요청 당 일회성 요금입니다. 전문가 서비스는 현재 cPanel 또는 Plesk 제어판으로 프로비저닝 된 서버에서만 사용할 수 있습니다. 이러한 서비스를 구매하려면 (+1) (480) 463-8824로 전화하십시오. 전문가 서비스 메뉴에서 전문가 서비스에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
  7. 데이터 백업 : 고객은 현재 데이터 백업을 실행하고 유지 관리 할 책임이 있습니다. 당사는 재해 발생시에만 특정 서버에 대한 자체 데이터 백업을 유지합니다. 일반적으로 데이터 보존 기간은 최대 7 일입니다. 그러나 손실 된 데이터의 가용성 또는 복원을 보장하지 않습니다. 데이터 복원은 당사의 전문가 서비스 6에서 요청할 수 있습니다.
  8. 완전 관리 형 지원 및 전문가 서비스는 영어로만 제공됩니다.
  9. 완전 관리 형 지원은 문제의 도메인 / 웹 사이트에 대해 웹 사이트 보안 패키지를 구매하지 않은 상태에서 맬웨어를 사전에 검색하거나 맬웨어 스캔 또는 제거 서비스를 제공 할 수 없습니다. 팀에 맬웨어 위치가 제공되면 FMS가이를 제거 할 수 있습니다.

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