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계정 관리 도움말

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지원 성명서 – 웹 호스팅 및 비즈니스 호스팅

추가 제품 및 서비스에 대해 사용 가능한 지원에 대해 자세히 알아 보려면 전체 지원 설명서 를 검토하세요.

지원됨 :

  • 공유 호스팅 구매 또는 갱신
  • 공유 호스팅 기능 및 이점 설명
  • 공유 호스팅 계정 프로비저닝
  • 도메인을 GoDaddy 공유 호스팅과 연결하기위한 DNS 설정 제공
  • 이메일, 웹 제공, FTP 및 제어판이 의도 한대로 작동하고, 액세스 가능하며, 작동하는지 확인 1
  • 호스팅 제어판 탐색
  • FTP 클라이언트에 대한 연결 설정 제공
  • 웹 사이트에 파일을 업로드하는 방법 설명하기
  • 지원되는 제어판을 통해 타사 앱 설치
  • 지원되는 제어판의 도구, Installatron 또는 Plesk Application Vault 또는 GoDaddy 백업 솔루션을 사용하여 데이터베이스 또는 웹 사이트 백업
  • 웹 사이트를 GoDaddy 공유 호스팅으로 마이그레이션하기위한 옵션 및 리소스 제공
  • GoDaddy 공유 호스팅에 GoDaddy 발급 SSL 인증서를 설치하기위한 리소스 및 옵션 제공
  • 이메일 계정 만들기
  • 이메일 클라이언트에 대한 기본 설정 제공

지원되지 않음 :

  • 고객이 설치 한 모든 클라이언트, 스크립트, 애플리케이션 또는 콘텐츠
  • 제어판 (Parallels Plesk 또는 cPanel / WHM) 플러그인 및 애드온
  • Parallels Plesk 애플리케이션 볼트 및 / 또는 cPanel 애플리케이션 카탈로그의 애플리케이션
  • 타사 SSL 인증서 설치 및 확인이 GoDaddy 공유 호스팅과 함께 작동하는지 확인
  • 인터넷 기술 운영에 대한 교육 또는 훈련 2
  • 웹 사이트의 SEO 설정 구성
  • 사용자 지정 DNS 영역 파일 만들기
  • 타사 서비스 문제 해결
  • 모든 루트 수준 서버 사용자 지정 지원
  • 이메일 클라이언트 구성
  • FTP 클라이언트 구성
  • 타사 도메인 등록 문제 해결
  • 사설 네임 서버 문제 해결
  • 브라우저 간 호환성 확인
  • 고객이 제어하는 벡터로 인한 해킹 문제 해결
  1. 웹 사이트 성능 문제의 근본 원인 식별-이메일, 웹 제공, FTP 및 제어판이 모두 작동하고 액세스 할 수 있는지 확인합니다. 모든 스크립트 및 애플리케이션의 설치 및 올바른 작동에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 오작동하는 스크립트 또는 애플리케이션과 관련된 문제를 해결하거나 지원을 제공하지 않습니다.
    데이터 백업 고객은 현재 데이터 백업을 실행하고 유지 관리 할 책임이 있습니다. 당사는 재해 발생시에만 특정 서버에 대한 자체 데이터 백업을 유지합니다. 지난 4 일 내에 스냅 샷 하나를 사용할 수있는 cPanel 호스팅을 제외하고는 일반적으로 최대 30 일의 데이터 보존이 가능합니다. 그러나 손실 된 데이터의 가용성 또는 복원을 보장하지 않습니다. 데이터 복원은 당사의 전문가 서비스 3 에서 요청할 수 있습니다.
  2. 당사는 인터넷 기술의 모든 측면에 대한 교육이나 교육을 제공하지 않습니다. DNS, 이메일, 웹, 웹 브라우저, FTP 및 일반적인 컴퓨터 활용 능력과 같은 인터넷 개념에 대한 기본적인 이해가 필요합니다.
  3. 전문가 서비스는 미국 기반 지원 팀에서만 유료로 제공되는 서비스이며 GoDaddy의 무료 지원에 포함되지 않습니다. 이러한 서비스를 구매하려면 (480) 463-8824로 전화하십시오. 전문가 서비스 메뉴 에서 전문가 서비스에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

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