Applies to: 계정 관리, 워드프레스

GoDaddy 도움말

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지원 성명서 – 워드 프레스

추가 제품 및 서비스에 대해 사용 가능한 지원에 대해 자세히 알아 보려면 전체 지원 설명서 를 검토하세요.

특정 서비스에 대해 자세히 알아 보려면 아래 링크를 사용하세요.

워드 프레스 (애플리케이션)

지원됨 :

  • WordPress 관리자에 로그인
  • 워드 프레스 사용에 대한 리소스 제공
  • 오류 흰색 화면에 대한 리소스 제공 / '사이트에 기술적 인 문제가 있음' 1
  • GoDaddy 제작 플러그인 및 테마 2
  • 미디어 추가를위한 리소스 제공
  • 페이지 또는 게시물을 생성 / 관리하기위한 리소스 제공 3
  • 플러그인 또는 테마를 설치, 활성화, 비활성화 또는 제거하기위한 리소스 제공
  • 사용 가능한 옵션에 대한 리소스 제공은 GoDaddy 호스팅에 워드 프레스를 설치하기위한 것입니다.
  • GoDaddy 자동 설치 또는 타사 권장 플러그인의 이점 설명 4
  • 댓글 스팸 방지 방법에 대한 리소스 제공
  • 블록 편집기 사용 방법에 대한 리소스 제공
  • 고정 링크 업데이트
  • Yoast SEO 사용 방법에 대한 리소스 제공
  • 관리 대시 보드 3 과 같은 WordPress의 핵심 탐색 지원
  • 테마, 플러그인 및 워드 프레스 코어 버전을 업데이트하는 방법 설명
  • 데이터베이스 연결 문자열 문제 해결에 대한 리소스 제공
  1. 이 오류는 일반적으로 WordPress의 구성 오류로 인해 발생합니다. 저희의 지원은 워드 프레스 관리자 패널에 대한 액세스를 복구하는 데 최선을 다할 것입니다. 여기에는 플러그인 / 테마 비활성화, 사이트 복원 옵션 또는 문제가있는 구성 파일 비활성화가 포함될 수 있습니다.
  2. GoDaddy에서 개발 한 오픈 소스 WordPress 플러그인 및 테마를 지원합니다. 여기에는 일반적인 사용법, 기능 및 이점에 대한 설명이 포함될 수 있습니다. 특정 플러그인 또는 테마 (플러그인 테마)에 대한 문제, 버그 또는 기능 요청에 대한 질문은 WordPress.org 포럼에서 요청할 수 있습니다.
  3. 기본 워드 프레스 편집기 또는 GoDaddy CoBlocks 사이트 빌더를 사용하여 이러한 작업을 수행하는 방법을 설명하는 것으로 지원이 제한됩니다. 워드 프레스 편집 환경을 변화시키는 플러그인 또는 테마 (IE : Divi, Elementor, Visual Composer 등)를 사용하여 콘텐츠를 추가, 편집 또는 삭제하거나 이러한 작업을 수행하는 데 도움을 줄 수 없습니다.
  4. GoDaddy 제휴 타사 플러그인에 대해서는 제한된 지원을 제공합니다. 당사는 이러한 플러그인 개발자와 긴밀히 협력하여 귀하의 호스팅에서 기능을 보장하고 발견 된 문제를 식별 및 해결합니다. 기능 요청, 유용성, 버그, 보안, 워드 프레스 코어 또는 기타 플러그인과의 호환성은 당사의 지원 기능을 벗어납니다.

지원되지 않음 :

  • 사이트 디자인 및 사용자 지정
  • 웹 개발 및 사용자 지정 플러그인
  • 사용자 지정 코드 문제 해결
  • 웹 사이트의 SEO 설정 구성
  • 타사 플러그인 구성 및 설정
  • 타사 테마 구성 및 설정
  • 사용자 관리
  • 워드 프레스 코어 1
  • 플러그인 및 테마 문제 해결 2
  • 데이터베이스 관리
  • 고객이 설치 한 모든 클라이언트, 스크립트, 애플리케이션 또는 콘텐츠
  • 웹 사이트의 SEO 설정 구성
  • 타사 서비스 문제 해결
  • 브라우저 간 호환성 확인
  1. WordPress는 전 세계의 자원 봉사자들이 개발 한 오픈 소스 프로젝트입니다. WordPress Core 내의 문제 또는 버그는 당사의 지원 기능을 벗어나므로 Core 팀에 직접보고 할 수 있습니다. ( https://make.wordpress.org/core/handbook/testing/reporting-bugs/ )
  2. 일반적으로 유료 플러그인 및 테마는 구매 한 사이트를 통해 지원됩니다. 무료 플러그인 및 테마 지원은 WordPress.org 지원 포럼에서 찾을 수 있습니다. ( https://wordpress.org/support/ )

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Managed Hosting for WordPress

지원됨 :

  • Purchasing or renewing Managed Hosting for WordPress
  • Explaining our Managed Hosting for WordPress features and benefits
  • Provisioning your Managed Hosting for WordPress account
  • Setting up your domain with Managed Hosting for WordPress (Note: Every annual WordPress Hosting plan from GoDaddy comes with a free domain)
  • 플랫폼 관련 성능 문제 식별 1
  • 호스팅 제어판 사용
  • FTP 클라이언트에 대한 기본 설정 제공
  • Explaining how to upload files to your Managed Hosting for WordPress
  • 보안 모니터링 2
  • Installing a GoDaddy SSL Certificate on Managed Hosting for WordPress
  • Explaining Managed Hosting for WordPress Caching and how to it can be cleared
  • 매일 파일 및 데이터베이스 백업 3
  • 관리 대시 보드 4 와 같은 워드 프레스의 핵심 탐색 지원
  • 당사 플랫폼에 검증 된 최신 버전의 워드 프레스 설치
  • Monitoring of Managed Hosting for WordPress hardware and network
  • 가장 안전한 최신 버전의 워드 프레스로 자동 업데이트
  • 데이터베이스 연결 문자열 오류 수정

지원되지 않음 :

  • Manually migrating your site to Managed Hosting for WordPress
  • 워드 프레스 테마 사용자 지정
  • 웹 사이트 레이아웃 또는 디자인 지원
  • 타사 네트워크 또는 애플리케이션 문제 해결
  • 고객이 설치 한 모든 클라이언트, 스크립트, 애플리케이션 또는 콘텐츠
  • 타사 SSL 인증서 설치
  • 웹 사이트의 SEO 설정 구성
  • 사용자 지정 DNS 영역 파일 만들기
  • 타사 서비스 문제 해결
  • 이메일 클라이언트 구성
  • FTP 클라이언트 구성
  • 타사 도메인 문제 해결
  • 사설 네임 서버 문제 해결
  • 브라우저 간 호환성 확인
  • 당사 플랫폼의 플러그인 / 테마 문제 심층 검토
  • Special Note on Plugins: To ensure superior performance and security within the Managed Hosting for WordPress environment we carefully review plugins. To do this, we run a nightly scan of our Managed Hosting for WordPress environment. Plugins that are not allowed will be removed and an email sent to the owner of the affected account.
  • While we do not support custom code, with Managed Hosting for WordPress we will perform a more in-depth review to determine why a plugin or theme may not function properly on our system. We cannot guarantee we can make them work, but we will do our best.
  1. 웹 사이트 성능 문제의 근본 원인 식별-웹 서버, 웹 서비스, FTP 및 제어판을 통한 이메일 전송이 모두 작동하고 액세스 가능한지 확인합니다. 수정 된 모든 스크립트 및 애플리케이션의 설치 및 올바른 작동에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 오작동하는 사용자 지정 스크립트 또는 애플리케이션과 관련된 문제를 해결하거나 지원을 제공하지 않습니다.
  2. 보안 모니터링 및 손상 검토-당사의 보안 팀은 연중 무휴 24 시간 근무하며 의심스러운 활동이 있는지 사이트를 모니터링하고 무차별 암호 대입 및 DDoS 공격으로부터 사이트를 보호합니다.
  3. Data Backup – Your Managed Hosting for WordPress includes data backups which we typically have up 30 - 90 days of data retention available, however, we do not guarantee the availability or restoration of any lost data. A restoration can be requested through your Hosting Dashboard at any time. We also recommend the customer capture and maintain a secondary backup source through another service or locally.
  4. Help with your site migration to Managed Hosting for WordPress – We have an automated migration process that has a high success rate. If for some reason, your migration were to fail we will review common reasons for the failure and assist with requesting a new migration.
    Expert Services are fee-based best effort services available only from our US-based support teams and are not included with GoDaddy's free support. To purchase these services, call (+1) (480) 463-8824. You can find more information about Expert Services in our Expert Services Menu.

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Managed WooCommerce Stores

지원됨 :

  • Purchasing or renewing Managed WooCommerce Stores
  • Explaining the features and benefits of Managed WooCommerce Stores account
  • Making your domain name work with Managed WooCommerce Stores plans
  • Managed WooCommerce Stores 계정 프로비저닝
  • WooCommerce 및 포함 된 확장 설정 및 업데이트 프로세스에 대한 리소스 제공
  • 호스팅 제어판 사용
  • FTP 클라이언트에 대한 기본 설정 제공
  • 호스팅 관련 성능 문제 식별 1
  • 제품 추가 및 제거를위한 리소스 제공
  • GoDaddy에서 제공하는 확장 프로그램에 대한 리소스 제공
  • 배송 및 결제 옵션 위치에 대한 리소스 제공
  • 제품 갤러리에 이미지를 추가하고 편집하기위한 리소스 제공
  • 상점 / 제품 페이지 추가에 대한 리소스 제공
  • WooCommerce에서 사용할 수있는 세금 및 결제 방법에 대한 리소스 제공
  • Explaining Managed Hosting for WordPress Caching and how it can be cleared
  • 제품 수입 및 수출을위한 자원 제공
  • WooCommerce에서 번역에 대한 리소스 제공
  • Installing a GoDaddy SSL Certificate on Managed Hosting for WordPress
  • 보안 모니터링 2
  • 매일 파일 및 데이터베이스 백업 3
  • 관리 대시 보드 4 와 같은 워드 프레스의 핵심 탐색 지원
  • 당사 플랫폼에 검증 된 최신 버전의 워드 프레스 설치
  • Monitoring of Managed Hosting for WordPress hardware and network
  • WordPress를 가장 안전한 최신 버전으로 자동 업데이트
  1. 웹 사이트 성능 문제의 근본 원인 식별-웹 서버, 웹 서비스, FTP 및 제어판을 통한 이메일 전송이 모두 작동하고 액세스 가능한지 확인합니다. 수정 된 모든 스크립트 및 애플리케이션의 설치 및 올바른 작동에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 오작동하는 사용자 지정 스크립트 또는 애플리케이션과 관련된 문제를 해결하거나 지원을 제공하지 않습니다.
  2. 보안 모니터링 및 손상 검토-당사의 보안 팀은 연중 무휴 24 시간 근무하며 의심스러운 활동이 있는지 사이트를 모니터링하고 무차별 암호 대입 및 DDoS 공격으로부터 사이트를 보호합니다.
  3. Data Backup – Your Managed Hosting for WordPress includes data backups which we typically have up 30 - 90 days of data retention available, however, we do not guarantee the availability or restoration of any lost data. A restoration can be requested through your Hosting Dashboard at any time. We also recommend the customer capture and maintain a secondary backup source through another service or locally.
  4. Help with your site migration to Managed Hosting for WordPress – We have an automated migration process that has a high success rate. If for some reason, your migration were to fail we will review common reasons for the failure and assist with requesting a new migration.

지원되지 않음 :

  • 이미지 사용자 지정 (품질, 색상, 크기, 가로 세로 비율)
  • 템플릿 사용자 지정
  • 사용자 지정 코드 (PHP, HTML, JavaScript, CSS) 추가
  • 타사 확장 또는 테마
  • 만료 된 확장 또는 테마
  • 제품 또는 제품 구성 추가
  • 배송 옵션 구성
  • 세금 및 결제 옵션 설정
  • 포함 된 WooCommerce 테마 및 확장의 설정 및 구성
  • Manually migrating your site to Managed Hosting for WordPress
  • 워드 프레스 테마 사용자 지정
  • 웹 사이트 레이아웃 또는 디자인 지원
  • 타사 네트워크 또는 애플리케이션 문제 해결
  • 고객이 설치 한 모든 클라이언트, 스크립트, 애플리케이션 또는 콘텐츠
  • 타사 SSL 인증서 설치
  • 웹 사이트의 SEO 설정 구성
  • 사용자 지정 DNS 영역 파일 만들기
  • 타사 서비스 문제 해결
  • 이메일 클라이언트 구성
  • FTP 클라이언트 구성
  • 타사 도메인 문제 해결
  • 사설 네임 서버 문제 해결
  • 브라우저 간 호환성 확인
  • 당사 플랫폼의 플러그인 / 테마 문제 심층 검토

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