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문제 해결: 2단계 인증

2단계 인증(2SV)을 사용 중인데 코드를 받지 못한 경우 또는 오류 메시지가 표시되는 경우 아래의 문제 해결 단계를 검토하여 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 확인하세요.

참고: 백업 2SV 방법을 설정한 경우 로그인 중에 2SV 코드를 입력하라는 메시지가 표시되면 로그인하는 데 문제가 있습니까?를 선택할 수 있습니다. 목록에서 백업 방법을 선택하고 코드를 뽑아 보세요.

확인 코드를 받을 수 없습니다

휴대 전화로 2SV 코드를 받지 못하는 경우 다음을 시도해 보세요.

  • 이동 통신 사업자가 +1 (480) 360-5516 번을 차단하고 있지 않은지 확인하세요.
  • 휴대 전화 소프트웨어가 최신인지, 수신 SMS 메시지를 필터링하거나 방해하는 앱이 없는지 확인합니다.
  • 휴대 전화를 껐다 켜고 2SV 코드를 다시 보냅니다.

여전히 코드를 받지 못하는 경우, 특히 최근에 전화 번호를 변경한 경우, 2SV 전화 번호가 업데이트되지 않은 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 2단계 인증 취소을(를) 참조하여 해당 기기에 대한 액세스 권한이 없는 경우의 단계를 수행하세요.

2SV를 위해 설정한 기기가 없습니다

2단계 인증 취소를 참조하여 해당 기기에 대한 액세스 권한이 없는 경우를 선택합니다.

로그인을 하지 않고 2SV를 취소할 수 없는데, 2SV가 작동하지 않습니다

2단계 인증 취소를 참조하여 해당 기기에 대한 액세스 권한이 없는 경우를 선택합니다.

내 계정이 잠겼습니다

‘코드 재전송’을 너무 많이 시도하였다면, “코드 요청이 너무 많았기 때문에 귀하의 계정을 보호하고자 24시간 동안 이 검증 방법을 잠갔습니다.”라는 오류 메시지를 받게 됩니다. 24시간 동안 기다렸다가 다시 시도하거나, 2단계 인증 취소을(를) 참조하여 해당 기기에 대한 액세스 권한이 없는 경우를 선택합니다.

인도에 기반을 둔 전화 번호를 사용 중인데 코드를 받지 못하고 있어요.

텍스트 메시지 제공업체 Twilio에서 귀하에게 도달하는 데 문제가 있는 것 같습니다.

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