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문제 해결: 2단계 인증

2단계 인증(2SV)을 사용 중인데 코드를 받지 못한 경우 또는 오류 메시지가 표시되는 경우 아래의 문제 해결 단계를 검토하여 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 확인하세요.

참고: 백업 2SV 방법을 설정한 경우 로그인 중에 2SV 코드를 입력하라는 메시지가 표시되면 로그인하는 데 문제가 있습니까?를 선택할 수 있습니다. 목록에서 백업 방법을 선택하고 코드를 뽑아 보세요.

확인 코드를 받을 수 없습니다

휴대 전화로 2SV 코드를 받지 못하는 경우 다음을 시도해 보세요.

  • 이동 통신 사업자가 +1 (480) 360-5516 번을 차단하고 있지 않은지 확인하세요.
  • 휴대 전화 소프트웨어가 최신인지, 수신 SMS 메시지를 필터링하거나 방해하는 앱이 없는지 확인합니다.
  • 휴대 전화를 껐다 켜고 2SV 코드를 다시 보냅니다.

여전히 코드를 받지 못하는 경우, 특히 최근에 전화 번호를 변경한 경우, 2SV 전화 번호가 업데이트되지 않은 것일 수 있습니다. 이를 해결하려면 2단계 인증 취소을(를) 참조하세요.

2SV를 위해 설정한 기기가 없습니다

2단계 인증 취소을(를) 참조하세요.

로그인을 하지 않고 2SV를 취소할 수 없는데, 2SV가 작동하지 않습니다

2단계 인증 취소을(를) 참조하세요.

내 계정이 잠겼습니다

‘코드 재전송’을 너무 많이 시도하였다면, “코드 요청이 너무 많았기 때문에 귀하의 계정을 보호하고자 24시간 동안 이 검증 방법을 잠갔습니다.”라는 오류 메시지를 받게 됩니다. 24시간 후에 다시 시도하거나 2단계 인증 취소을(를) 참조하세요.

인도에 기반을 둔 전화 번호를 사용 중인데 코드를 받지 못하고 있어요.

텍스트 메시지 제공업체 Twilio에서 귀하에게 도달하는 데 문제가 있는 것 같습니다.

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