GoDaddy - 환불 정책
GoDaddy.com, LLC에서 구매한 제품은 이 정책의 아래에 명시된 환불 기간 내에 취소하는 경우에 한해 환불이 가능합니다. 환불과 관련하여 다른 정책이나 요구 사항이 적용되는 제품도 있습니다. 여기에는 어떤 상황에서도 환불이 불가한 일부 제품도 포함됩니다. 해당 제품에 적용되는 환불 약관은 아래 설명을 참조하십시오.
"거래 날짜"는 이 환불 정책의 목적상 제품 또는 서비스 구매 날짜를 의미하며 여기에는 해당 제품 또는 서비스 계약의 약관에 따라 GoDaddy.com, LLC에 의해 갱신이 처리된 날짜가 포함됩니다(여기 참조).
"환불 기간"의 경우 언제든지 제품을 취소할 수 있지만 해당 제품에 대해 지정된 환불 기간(환불이 제공되는 경우) 내에 GoDaddy의 고객 서비스 부서에 환불을 요청하는 경우에만 환불이 처리됩니다.
계정을 닫은 후 환불 없음. 환불 대상인 경우 계정이 닫히기 전에 환불을 요청해야 합니다. 계정은 언제든지 닫을 수 있지만 계정을 닫고 나면 이 환불 정책에 따라 별도로 허용되는 경우를 제외하고 더 이상 환불을 받을 수 없습니다.
브라질 고객: GoDaddy에서 판매한 모든 제품은 거래 날짜로부터 7일 이내에 취소하는 경우에 한해 환불이 가능합니다. GoDaddy에서 구매했으나 GoDaddy가 직접 판매하지 않은 모든 제품(예: 프리미엄 도메인)은 환불할 수 없습니다.
유럽 연합 및 영국 고객: 계약 날짜로부터 14일 이내에 제품 및 서비스를 취소할 수 있는 법적 권리가 있습니다. 하지만 당사는 취소 날짜에 귀하에게 이미 제공한 서비스에 대해 합당한 요금을 청구할 수 있습니다. 따라서 전체 또는 모든 환불이 완료되지 않을 수 있습니다. 이는 ‘특수 환불 약관이 있는 제품’에는 영향을 미치지 않으며 해당되는 경우 전액 환불이 가능합니다. 이 환불 정책은 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.
표준 환불 약관
연간 플랜+ - 거래 날짜로부터 30일 이내
매월 플랜*+ - 거래 날짜로부터 48시간 이내
*매월 플랜에는 기간이 1년 미만인 모든 플랜이 포함됩니다(예: 6개월, 9개월 등).
+수정 서비스가 포함된 보안 제품의 경우 정리 요청을 제출한 후에는 환불을 받을 수 없습니다._
특별 환불 약관이 있는 제품
광고 지출액
SEV 프리미엄의 경우 현재 월의 광고 지출액과 검색 마케팅 수수료는 환불되지 않습니다. 미리 결제된 향후 월의 광고 지출액 및 검색 마케팅 수수료는 환불됩니다.
대리 서비스
최초 3개월 후 환불 가능합니다.
경매 주요 목록
입찰이 없는 경우 최초 24시간 동안 환불이 가능합니다.
경매 추가 범주
입찰이 없는 경우 최초 48시간 동안 환불이 가능합니다.
도메인 예약 주문
도메인 예약 주문 크레딧이 경매에 적용된 경우 이는 환불할 수 없습니다(아직 경매에 적용되지 않은 경우 거래 날짜로부터 30일 이내에 환불 가능).
도메인 이름 등록/갱신
- 표준 약관
신규 등록 5일(120시간) 자동 갱신(1년) 45일(1080시간) 자동 갱신(다년) 5일(120시간) 수동 갱신 5일(120시간) - 예외 사항
.AU 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신l - 3일(72시간) .COM.AU 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신 - 3일(72시간) .NET.AU 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신 - 3일(72시간) .ORG.AU 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신 - 3일(72시간) .CZ 수동 갱신 - 59일(1416시간) .IT 자동 갱신/수동 갱신- 14일(336시간) .MX 신규 등록 - 45일(1080시간) 등록비는 기간 동안 동결되며 무료임. 요금은 46일째에 청구되며 환불은 불가함 도메인 이름이 유예 기간 동안 삭제되는 경우에는 요금 동결이 해제됨. .COM.MX 신규 등록 - 45일(1080시간) 등록비는 기간 동안 동결되며 무료임. 요금은 46일째에 청구되며 환불은 불가함 도메인 이름이 유예 기간 동안 삭제되는 경우에는 요금 동결이 해제됨. .PE 수동 갱신 - 29일(696시간) .COM.PE 수동 갱신 - 29일(696시간) .NET.PE 수동 갱신 - 29일(696시간) .NOM.PE 수동 갱신 - 29일(696시간) .ORG.PE 수동 갱신 - 29일(696시간) .PH 수동 갱신 - 59일(1416시간) .COM.PH 수동 갱신 - 59일(1416시간) .NET.PH 수동 갱신 - 59일(1416시간) .ORG.PH 수동 갱신 - 59일(1416시간)/td> .SE 수동 갱신 - 69일(1656시간) .SG 수동 갱신 - 29일(696시간) .SO 자동 갱신/수동 갱신 - 4일(96시간) .COM.SO 자동 갱신/수동 갱신 - 4일(96시간) .NET.SO 자동 갱신/수동 갱신 - 4일(96시간) .ORG.SO 자동 갱신/수동 갱신 - 4일(96시간) .UK 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신 - 5일(120시간) .CO.UK 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신 - 5일(120시간) .ME.UK 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신 - 5일(120시간) .ORG.UK 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신 - 5일(120시간) - 사전 등록
gTLD 사전 등록의 경우 신청비는 환불할 수 없음*.
*Donuts Inc. TLD 제품군 사전 등록 환불에 대한 자세한 내용은 Donuts의 사전 등록 환불 및 경매 정책을 참조하시기 바랍니다.
전문가 서비스
전문가 서비스는 이미 수행된 경우 환불이 되지 않으며 아직 수행되지 않은 경우 거래일로부터 30일 내에 환불 가능합니다.
시작하기 서비스
시작하기 서비스는 이미 수행된 경우 환불이 되지 않으며 아직 수행되지 않은 경우 거래일로부터 30일 내에 환불 가능합니다.
GoDaddy IT 서비스
IT 서비스는 이미 수행된 경우 환불이 되지 않으며 아직 수행되지 않은 경우 거래일로부터 30일 내에 환불 가능합니다.
- 연간 구독: 환불 불가
- 월간 구독: 청구 기간 동안 하나 이상의 요청이 완료된 경우 월간 구독은 환불되지 않습니다.
호스팅 서비스
호스팅 서비스는 이미 수행된 경우 환불이 되지 않으며 아직 수행되지 않은 경우 거래일로부터 30일 내에 환불 가능합니다.
무료 도메인이 있는 제품 구매
구매한 제품에 무료 도메인 이름이 포함되어 있는 경우 구매한 제품을 취소하면 도메인 이름의 단가가 환불 금액에서 차감됩니다(단가는 GoDaddy 웹사이트에 게재되어 있는 도메인 이름 가격이며 프로모션, 할인 또는 기타 가격 할인이 적용되지 않음).
웹사이트 디자인 서비스
웹 서비스: 진행 중일 경우 30%의 취소 수수료가, 사이트 디자인이 검토를 위해 전달된 경우 70%의 취소 수수료가 각각 적용되고 첫 번째 수정이 완료된 후에는 환불이 불가능합니다. 아직 서비스가 수행되지 않은 경우 거래일로부터 30일 내에 환불이 가능합니다. 서비스가 시작된 경우 웹 서비스 디자인은 거래 날짜로부터 180일이 지나면 완료된 것으로 간주되며 그 이후부터는 환불이 불가능합니다.
로고 디자인: 진행 중일 경우 40%의 취소 수수료가 발생하고 아트워크가 납품된 이후에는 환불이 불가능합니다. 아직 서비스가 수행되지 않은 경우 거래일로부터 30일 내에 환불이 가능합니다. 서비스가 시작된 경우 로고 디자인은 거래 날짜로부터 180일이 지나면 제공된 것으로 간주되며 그 이후부터는 환불이 불가능합니다.
웹사이트 개조 서비스: 진행 중일 경우 30%의 취소 수수료가, 사이트 디자인이 검토를 위해 전달된 경우 70%의 취소 수수료가 각각 적용되고 완료된 후에는 환불이 불가능합니다.
웹사이트 관리 및 마케팅 서비스: 웹사이트 관리 또는 마케팅 서비스를 구매하고 청구 기간 동안 GoDaddy이(가) 1회 이상 요청을 완료한 경우, 구독을 환불할 수 없습니다.
웹사이트 관리 또는 웹사이트 서비스를 통해 이행된 요청이 없을 경우, 귀하는 ‘표준 환불 약관’에 정의된 대로 환불 받을 수 있습니다.
- 연간 플랜 - 거래 날짜로부터 30일 이내.
- 월간 플랜(1년 미만의 모든 플랜) - 거래 날짜로부터 48시간 이내.
SEO 서비스
SEO 서비스는 12개월 약정 서비스입니다. 최상의 결과를 얻으려면 전체 12개월 동안 서비스를 이용해야 합니다.
모든 SEO 서비스 플랜의 경우 거래 날짜로부터 48시간 이내에 취소하면 약정된 기간의 남은 개월 수에 해당하는 금액을 원래 결제 방법으로 전액 환불받을 수 있습니다. 이전 달에 대해서는 환불이 처리되지 않습니다.
월별 플랜을 구매한 상황에서 거래 날짜로부터 48시간이 지나 취소하는 경우 해당 월의 SEO 서비스에 대한 요금은 지불한다는 데 동의하며, GoDaddy에서는 이후 개월에 대해서 요금을 청구하지 않습니다. 단, 현재 또는 이전 달 비용은 환불되지 않습니다.
반년 또는 연간 플랜을 구매한 상황에서 거래 날짜로부터 48시간이 지나 취소하는 경우 해당 월의 SEO 서비스에 대한 요금을 지불한다는 데 동의하며, GoDaddy에서는 사용하지 않은 잔여 월에 대해 50%의 비례 배분된 환불 금액을 원래 결제 방법으로 환불 처리해 드립니다.
Sitelock 911
아직 제품을 활성화하지 않은 경우에만 거래 날짜로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
소셜 미디어 관리
귀하는 언제든지 소셜 미디어 관리를 취소할 수 있으며 취소 이후의 달에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 단, 서비스가 이미 수행되었으므로 현재 또는 이전 달 비용은 환불되지 않습니다. 첫 구매 또는 갱신 이후 48시간 이내에 소셜 미디어 관리를 취소하고 환불을 요청하는 경우 해당 서비스 달에 대한 전체 금액을 환불받을 수 있습니다. 48시간이 지나면 귀하에게 해당 달에 대한 지불 책임이 있지만 그 이후 달에 대해서는 청구되지 않습니다.
트러스티 수수료
도메인이 정상 등록되지 않은 경우 트러스티 수수료는 환불 가능합니다. 그러나 갱신 시 트러스티 수수료는 환불되지 않습니다.
웹사이트 보안
환불은 구매 후 30일 이내에만 가능하며 수동 맬웨어 제거가 완료되지 않은 경우에만 제공됩니다.
워드프레스 프리미엄 지원
청구 주기가 끝나기 전에 크레딧을 사용하지 않은 경우 플랜을 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 해당 월에 서비스가 이미 수행된 경우 해당 월의 요금은 환불이 되지 않으며, 아직 수행되지 않은 경우 거래일로부터 30일 내에 환불 가능합니다. 플랜이 취소되고 선결제가 이루어진 경우 서비스의 미사용 개월도 환불될 수 있습니다.
환불되지 않는 상품
- 평가(고객이 이미 크레딧을 적용한 경우 익스프레스 및 인증 평가는 환불되지 않음)
- 경매 멤버 자격
- 클라우드 서버
- 구성 추가 기능
- 할인 도메인 클럽(구매에 사용된 경우)
- 도메인: 경매, 서비스 구매(서비스를 구매한 도메인에서 입찰하지 않은 경우에만 환불 요청 가능), 통합 또는 모니터링
- 호스팅 연결 유료 앱(설정 후에는 환불 불가능)
- 상인 계정
- Office Max 번들
- 프리미엄 도메인 이름
- 상환비
- 이전(성공 시)
- 다음 TLD에서의 모든 등록과 갱신은 환불되지 않습니다.
.AI .NU .AM .NZ .AT .CO.NZ .BE .NET.NZ .CH .ORG.NZ .CL .PL .DE .BIZ.PL .DK .COM.PL .ES .INFO.PL .COM.ES .NET.PL .NOM.ES .ORG.PL .ORG.ES .RU .EU .COM.RU .FM .NET.RU .FR .ORG.RU .GG .TC .GS .TK .CO.JP .VE .JP .CO.VE .KR .COM.VE .CO.KR .INFO.VE .NE.KR .NET.VE .RE.KR .ORG.VE .MS .WEB.VE .NL .VG .NO .CO.ZA
- 다음 TLD에서의 등록과 갱신은 괄호 안의 조건에 해당하지 않는 경우 환불할 수 있습니다(해당하는 경우 환불할 수 없습니다.):**
.AMSTERDAM (신규 등록 및 수동 갱신만) .ARCHI (수동 갱신만) .BIO (수동 갱신만) .SKI (수동 갱신만) .CA (수동 갱신만) .CZ (신규 등록 및 자동 갱신만 .IT (신규 등록만) .MX (수동 갱신만) .COM.MX (수동 갱신만) .PE (신규 등록 및 자동 갱신만) .COM.PE (신규 등록 및 자동 갱신만) .NET.PE (신규 등록 및 자동 갱신만) .NOM.PE (신규 등록 및 자동 갱신만) .ORG.PE (신규 등록 및 자동 갱신만) .PH (신규 등록 및 자동 갱신만) .COM.PH (신규 등록 및 자동 갱신만) .NET.PH (신규 등록 및 자동 갱신만) .ORG.PH (신규 등록 및 자동 갱신만) .SE (신규 등록 및 자동 갱신만) .SG (신규 등록 및 자동 갱신만) .SO (신규 등록만) .COM.SO (신규 등록만) .NET.SO (신규 등록만) .ORG.SO (신규 등록만) .TW (신규 갱신만) .COM.TW (신규 갱신만) .IDV.TW (신규 갱신만) .ORG.TW (신규 갱신만)