GoDaddy

환불 정책

표준 환불 약관

GoDaddy.com, LLC에서 구매한 제품은 다음 기간 내에 취소하는 경우에 한해 환불이 가능합니다.

연간 플랜+ - 거래 날짜로부터 30일 이내

매월 플랜*+ - 거래 날짜로부터 48시간 이내

*_매월 플랜에는 기간이 1년 미만인 모든 플랜이 포함됩니다(예: 6개월, 9개월 등)._

+수정 서비스가 포함된 보안 제품의 경우 정리 요청을 제출한 후에는 환불을 받을 수 없습니다.

"거래 날짜"는 이 환불 정책의 목적상 제품 또는 서비스 구매 날짜를 의미하며 여기에는 해당 제품 또는 서비스 계약의 약관에 따라 GoDaddy.com, LLC에 의해 갱신이 처리된 날짜가 포함됩니다(여기 참조)).

언제든지 제품을 취소할 수 있지만 해당 제품에 대해 지정된 환불 기간(환불이 제공되는 경우) 내에 GoDaddy의 고객 서비스에 전화를 하여 환불을 요청하는 경우에만 환불이 처리됩니다.

참고: 환불과 관련하여 다른 정책이나 요구 사항이 적용되는 제품도 있습니다. 여기에는 어떤 상황에서도 환불이 불가한 일부 제품도 포함됩니다.  해당 제품에 적용되는 환불 약관은 아래 설명을 참조하십시오.

이 정책은 영어로 제공됩니다. 귀하에게 제공되는 번역은 편의의 목적으로만 제공되며 영어와 번역된 버전 간의 내용에 상충하는 내용이 있는 경우 영어 버전이 우선 적용됩니다.

계정을 닫은 후 환불 없음: 환불 대상인 경우 계정이 닫히기 전에 환불을 요청해야 합니다. 계정은 언제든지 닫을 수 있지만 계정을 닫고 나면 이 환불 정책에 따라 별도로 허용되는 경우를 제외하고 더 이상 환불을 받을 수 없습니다.

특별 환불 약관이 있는 제품

광고 지출액

SEV 프리미엄의 경우 현재 월의 광고 지출액과 검색 마케팅 수수료는 환불되지 않습니다. 미리 결제된 향후 월의 광고 지출액 및 검색 마케팅 수수료는 환불됩니다.

대리 서비스

최초 3개월 후 환불 가능합니다.

경매 주요 목록

입찰이 없는 경우 최초 24시간 동안 환불이 가능합니다.

경매 추가 범주

입찰이 없는 경우 최초 48시간 동안 환불이 가능합니다.

도메인 예약 주문

도메인 예약 주문 크레딧이 경매에 적용된 경우 이는 환불할 수 없습니다(아직 경매에 적용되지 않은 경우 거래 날짜로부터 30일 이내에 환불 가능).

도메인 이름 등록/갱신

1. 표준 약관

신규 등록 5일(120시간) 
자동 갱신(1년) 45일(1080시간)
자동 갱신(다년) 5일(120시간)
수동 갱신 5일(120시간)

2. 예외

.AU 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신 - 3일(72시간)
.COM.AU 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신 - 3일(72시간)
.NET.AU 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신 - 3일(72시간)
.ORG.AU 신규 등록/자동 갱신/수동 갱신 - 3일(72시간)
.CZ 수동 갱신 - 59일(1416시간)
.IT 자동 갱신/수동 갱신 - 14일(336시간)
.MX 신규 등록 - 45일(1080시간) 해당 기간 동안에는 등록비가 동결됨(청구 비용 없음) 요금은 46일째에 청구되며 환불은 불가함 도메인 이름이 유예 기간 동안 삭제되는 경우에는 요금 동결이 해제됨
.COM.MX 신규 등록 - 45일(1080시간) 해당 기간 동안에는 등록비가 동결됨(청구 비용 없음) 요금은 46일째에 청구되며 환불은 불가함 도메인 이름이 유예 기간 동안 삭제되는 경우에는 요금 동결이 해제됨
.PE 수동 갱신 - 29일(696시간)
.COM.PE 수동 갱신 - 29일(696시간)
.NET.PE 수동 갱신 - 29일(696시간)
.NOM.PE 수동 갱신 - 29일(696시간)
.ORG.PE 수동 갱신 - 29일(696시간)
.PH 수동 갱신 - 59일(1416시간)
.COM.PH 수동 갱신 - 59일(1416시간)
.NET.PH 수동 갱신 - 59일(1416시간)
.ORG.PH 수동 갱신 - 59일(1416시간)
.SE 수동 갱신 - 69일(1656시간)
.SG 수동 갱신 - 29일(696시간)
.SO 자동 갱신/수동 갱신 - 44일(1056시간)
.COM.SO 자동 갱신/수동 갱신 - 44일(1056시간)
.NET.SO 자동 갱신/수동 갱신 - 44일(1056시간)
.ORG.SO 자동 갱신/수동 갱신 - 44일(1056시간)
.UK 수동 갱신 - 89일(2136시간)
.CO.UK 수동 갱신 - 89일(2136시간)
.ME.UK 수동 갱신 - 89일(2136시간)
.ORG.UK 수동 갱신 - 89일(2136시간)

3. 사전 등록

gTLD 사전 등록에 대해서는 애플리케이션 비용은 환불이 불가능합니다*. 

*Donuts Inc.의 TLD제품군의 사전 등록 환불에 대한 자세한 내용은 환불 및 경매 정책을 참조하십시오.

시작하기 서비스

시작하기 서비스는 이미 수행된 경우 환불이 되지 않으며 아직 수행되지 않은 경우 거래일로부터 30일 내에 환불 가능합니다.    

SEO 서비스

귀하는 언제든지 SEO 서비스를 취소할 수 있으며 취소 이후의 달에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 단, 서비스가 이미 수행되었으므로 현재 또는 이전 달 비용은 환불되지 않습니다. 첫 구매 또는 갱신 이후 48시간 이내에 SEO 서비스를 취소하고 환불을 요청하는 경우 해당 서비스 달에 대한 전체 금액을 환불받을 수 있습니다. 48시간이 지나면 귀하에게 해당 달에 대한 지불 책임이 있지만 그 이후 달에 대해서는 청구되지 않습니다. 

소셜 미디어 관리

귀하는 언제든지 소셜 미디어 관리를 취소할 수 있으며 취소 이후의 달에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 단, 서비스가 이미 수행되었으므로 현재 또는 이전 달 비용은 환불되지 않습니다. 첫 구매 또는 갱신 이후 48시간 이내에 소셜 미디어 관리를 취소하고 환불을 요청하는 경우 해당 서비스 달에 대한 전체 금액을 환불받을 수 있습니다. 48시간이 지나면 귀하에게 해당 달에 대한 지불 책임이 있지만 그 이후 달에 대해서는 청구되지 않습니다. 

Sitelock 911

아직 제품을 활성화하지 않은 경우에만 거래 날짜로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.  

전문 웹 디자인 서비스

웹 서비스: 진행 중일 경우 30%의 취소 수수료가, 사이트 디자인이 검토를 위해 전달된 경우 70%의 취소 수수료가 각각 적용되고 완료된 후에는 환불이 불가능합니다.

로고 디자인: 진행 중일 경우 40%의 취소 수수료가 발생하고 아트워크가 납품된 이후에는 환불이 불가능합니다.

웹사이트 개조 서비스: 진행 중일 경우 30%의 취소 수수료가, 사이트 디자인이 검토를 위해 전달된 경우 70%의 취소 수수료가 각각 적용되고 완료된 후에는 환불이 불가능합니다.

무료 도메인이 있는 제품 구매

구매한 제품에 무료 도메인 이름이 포함되어 있는 경우 구매한 제품을 취소하면 도메인 이름의 단가가 환불 금액에서 차감됩니다(단가는 GoDaddy 웹사이트에 게재되어 있는 도메인 이름 가격이며 프로모션, 할인 또는 기타 가격 할인이 적용되지 않음). 

전문가 서비스

전문가 서비스는 이미 수행된 경우 환불이 되지 않으며 아직 수행되지 않은 경우 거래일로부터 30일 내에 환불 가능합니다.

호스팅 서비스

호스팅 서비스는 이미 수행된 경우 환불이 되지 않으며 아직 수행되지 않은 경우 거래일로부터 30일 내에 환불 가능합니다.

트러스티 수수료

도메인이 정상 등록되지 않은 경우 트러스티 수수료는 환불 가능합니다. 그러나 갱신 시 트러스티 수수료는 환불되지 않습니다.

웹사이트 보안

환불은 구매 후 30일 이내에만 가능하며 수동 맬웨어 제거가 완료되지 않은 경우에만 제공됩니다.

워드프레스 프리미엄 지원

청구 주기가 끝나기 전에 크레딧을 사용하지 않은 경우 플랜을 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 해당 월에 서비스가 이미 수행된 경우 해당 월의 요금은 환불이 되지 않으며, 아직 수행되지 않은 경우 거래일로부터 30일 내에 환불 가능합니다. 플랜이 취소되고 선결제가 이루어진 경우 서비스의 미사용 개월도 환불될 수 있습니다.

환불되지 않는 상품

  • 평가(고객이 이미 크레딧을 적용한 경우 익스프레스 및 인증 평가는 환불되지 않음)
  • 경매 멤버 자격
  • 클라우드 서버
  • 구성 추가 기능
  • 할인 도메인 클럽(구매에 사용된 경우)
  • 도메인: 경매, 구매 서비스(서비스를 구매한 도메인에 대해 입찰을 제출하지 않은 경우에만 환불을 요청할 수 있음), 통합 또는 모니터링
  • 호스팅 연결 유료 앱(설정되면 환불되지 않음)
  • 판매자 계정
  • Office Max 번들
  • 프리미엄 도메인 이름
  • 상환 수수료
  • 이전(정상 완료되는 경우)
  • 다음 TLD의 모든 등록 및 갱신은 전체 환불 불가입니다.
    • .AM
    • .AT
    • .BE
    • .BR
    • .COM.BR
    • .NET.BR
    • .ORG.BR
    • .CH
    • .CL
    • .DE
    • .DK
    • .ES
    • .COM.ES
    • .NOM.ES
    • .ORG.ES
    • .EU
    • .FM
    • .FR
    • .GS
    • .IO
    • .JP
    • .CO.JP
    • .KR
    • .CO.KR
    • .NE.KR
    • .RE.KR
    • .MS
    • .NL
    • .NU
    • .NZ
    • .CO.NZ
    • .NET.NZ
    • .ORG.NZ
    • .PL
    • .BIZ.PL
    • .COM.PL
    • .INFO.PL
    • .NET.PL
    • .ORG.PL
    • .RU
    • .COM.RU
    • .NET.RU
    • .ORG.RU
    • .TC
    • .TK
    • .VE
    • .CO.VE
    • .COM.VE
    • .INFO.VE
    • .NET.VE
    • .ORG.VE
    • .WEB.VE
    • .VG
    • .CO.ZA

다음 TLD의 모든 등록 및 갱신은 괄호 안의 조건에 따라서만 환불이 불가능하며 그 외에는 환불 가능합니다.

.AMSTERDAM (신규 등록 및 수동 갱신만 해당됨)
.ARCHI (수동 갱신만 해당됨)
.BIO (수동 갱신만 해당됨)
.SKI (수동 갱신만 해당됨)
.CA (수동 갱신만 해당됨)
.CZ (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)      
.IT (신규 등록만 해당됨)
.MX (수동 갱신만 해당됨)
.COM.MX (수동 갱신만 해당됨)
.PE (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.COM.PE (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.NET.PE (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.NOM.PE (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.ORG.PE (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.PH (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.COM.PH (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.NET.PH (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.ORG.PH (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.SE (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.SG (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.SO (신규 등록만 해당됨)
.COM.SO (신규 등록만 해당됨)
.NET.SO (신규 등록만 해당됨)
.ORG.SO (신규 등록만 해당됨)
.TW (자동 갱신만 해당됨)
.COM.TW (자동 갱신만 해당됨)
.IDV.TW (자동 갱신만 해당됨)
.ORG.TW (자동 갱신만 해당됨)
.UK (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.CO.UK (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.ME.UK (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)
.ORG.UK (신규 등록 및 자동 갱신만 해당됨)

수정일: 2019-03-25
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