2단계 인증 취소

기기에 대한 액세스 권한을 잃는다고 해서 계정에 대한 액세스 권한을 잃는 것은 아닙니다. 2단계 인증을 설정하는 데 사용한 기기, 인증 앱이나 하드웨어 보안 키가 더 이상 없더라도, 지원해 드리겠습니다. 당사 양식을 통해 요청을 보내주시면 계정을 다시 복원시켜 드리겠습니다.

1. 당사의 내 계정 액세스 권한 다시 받기 양식으로 이동합니다.
2. 2단계 인증 액세스를 선택합니다.
3. 고객 번호를 입력하고 다음을 선택합니다.
4. 귀하의 이름, 성, 이메일 주소 및 전화 번호를 입력하고 다음을 선택합니다.
   • 이메일 주소는 귀하 계정의 이메일과 일치하지 않아야 합니다. 이메일 주소 액세스 권한이 없는 경우 대신 양식의 이메일 액세스 섹션을 통해 요청을 제출하세요. 2SV 취소 옵션이 생깁니다.
5. 정부가 발급했으며 사진이 포함된 신분증의 스캔본 또는 디지털 컬러 사진을 업로드합니다. 계정 소유자가 아닌 경우 계정 소유자 및 귀하의 신분증을 모두 업로드합니다. 다음을 선택합니다.
   • Wait… why do you need my ID? You set up 2SV because you want to make sure your account is secure. We want to make sure of that too! We require an ID to bypass the 2SV security measure to verify you’re the account owner, so we can keep your account safe from any takeover attempts. Rest assured that the information you send is protected and isn’t used beyond the need to verify your account ownership. For more information about these requirements, please see our Terms of Service.
6. 드롭다운 목록에서 예 또는 아니요를 선택하여 계정 소유자로 등록된 회사인지 확인합니다. 다음을 선택합니다.
   • 예를 선택한 경우, 회사 이름을 입력하고 회사 신원에 대해 정부가 발급한 문서를 업로드합니다.
7. (선택 사항) 모든 추가 정보를 입력한 후 다음을 선택합니다.
8. 계약 옆의 상자를 선택한 후 보안 문제를 완료합니다.
9. 제출을 선택합니다. 요청하신 사항은 저희가 직접 연락드리겠습니다.

참고: 이 프로세스는 현재 대량의 요청을 처리 중입니다. 가능한 빨리 응답해드리기 위해 열심히 작업하는 중입니다.