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2단계 인증 취소

2SV(2단계 인증)을 취소하려면, 2SV를 설정하는 데 사용한 기기나 인증 앱 또는 하드웨어 보안 키에 액세스할 수 있는지 여부를 확인하세요.

2SV를 설정하는 데 사용한 기기 또는 앱에 액세스 권한이 있나요?


기기에 대한 액세스 권한을 잃는다고 해서 계정에 대한 액세스 권한을 잃는 것은 아닙니다. 2단계 인증을 설정하는 데 사용한 기기, 인증 앱이나 하드웨어 보안 키가 더 이상 없더라도, 지원해 드리겠습니다. 당사 양식을 통해 요청을 보내주시면 계정을 다시 복원시켜 드리겠습니다.

필수: 해당 단계를 수행하려면 고객 번호가 필요합니다. 고객 번호를 모르는 경우 사용자 이름을 잊으셨나요 과정을 완료하세요. 상단에 고객 번호가 있는 이메일을 보내드립니다.
  1. 당사의 내 계정 액세스 권한 다시 받기 양식으로 이동합니다.
  2. Select 2-Step Verification Access.
  3. Enter your Customer Number, then select Next.
  4. Enter your First Name, Last Name, Email Address and Phone Number, then select Next.
    • 이메일 주소는 귀하 계정의 이메일과 일치하지 않아야 합니다. 이메일 주소 액세스 권한이 없는 경우 대신 양식이메일 액세스 섹션을 통해 요청을 제출하세요. 2SV 취소 옵션이 생깁니다.
  5. Upload a scanned or digital color photo of your government-issued photo identification. If you are not the account holder, upload identification for both the account holder and you. Select Next.
    • 잠깐만요... 왜 신분증이 필요한 건가요? 귀하는 계정의 보안을 위해 2SV를 설정하셨습니다. 당사에서도 계정의 보안을 보장해 드리고자 합니다. 귀하가 계정 소유자인지 확인하기 위해 2SV 보안 조치를 우회하려면 신분증이 필요합니다. 그래야 도용 등의 시도로부터 계정을 안전하게 보호해 드릴 수 있습니다. 보내 주시는 모든 정보는 보호 대상이며, 계정 소유자를 확인하는 목적 외에는 사용되지 않습니다. 이에 대한 자세한 정보는 당사의 서비스 약관을 참조하세요.
  6. In the dropdown list, select Yes or No to verify whether a company is listed as the account holder. Select Next.
    • 를 선택한 경우, 회사 이름을 입력하고 회사 신원에 대해 정부가 발급한 문서를 업로드합니다.
  7. (Optional) Enter any Additional Information, then select Next.
  8. 계약 옆의 상자를 선택한 후 보안 문제를 완료합니다.
  9. 제출을 선택합니다. 요청하신 사항은 저희가 직접 연락드리겠습니다.

참고: 이 프로세스는 현재 대량의 요청을 처리 중입니다. 가능한 빨리 응답해드리기 위해 열심히 작업하는 중입니다.

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