카트 복구 FAQ
고객이 카트에 항목을 추가하고 주문을하기 전에 상점을 떠나면 카트가 중단됩니다. 버려진 카트에 대한 복구 이메일을 보내 손실 된 수익을 복구 할 수 있습니다.
필수 : 중단 된 카트 추적 및 카트 복구 이메일은 Managed WordPress Ecommerce 및 Managed WooCommerce Stores에 포함 된 기본 제공 기능입니다.
답변을 보려면 질문을 선택하세요.
- 버려진 카트 란 무엇인가요?
- 복구 된 카트 란 무엇인가요?
- 고객이 카트를 무제한 복구 할 수 있나요?
- 고객은 언제 복구 이메일을받을 수 있나요?
- 복구 이메일은 언제 전송되지 않나요?
- 등록 된 고객은 복구 링크를 통해 자동으로 계정에 로그인 되나요?
- 고객이 버려진 카트를 여러 개 가지고있는 경우에는 어떻게됩니까?
- 복구 링크를 위해 카트를 다시 만들기 위해 어떤 카트 데이터가 수집됩니까?
- 추가 정보
버려진 카트 란 무엇인가요?
주문을하지 않고 쇼핑 활동을 종료하면 카트가 중단됩니다.
맨 위로복구 된 카트 란 무엇인가요?
고객이 복구 이메일에 포함 된 카트 복구 링크를 클릭하여 주문하면 카트가 복구 된 것으로 간주됩니다.
맨 위로고객이 카트를 무제한 복구 할 수 있나요?
고객의 마지막 카트 업데이트가 14 일 이상 지난 경우 카트 세션은 만료 된 것으로 간주되며 이메일의 복구 링크는 더 이상 중단 된 카트를 다시 생성하지 않습니다. 고객이 만료 된 복구 링크를 클릭하면 빈 카트가로드됩니다.
맨 위로고객은 언제 복구 이메일을받을 수 있나요?
고객은 다음 기준을 모두 충족 할 때 복구 이메일을받을 수 있습니다.
- 옵트 아웃하지 않은 경우
- 결제 양식에 이메일 주소를 입력 한 후 카트를 중단했을 때
- 현재 고객에게 예약 된 이메일이없는 경우
복구 이메일은 언제 전송되지 않나요?
고객이 다음 기준 중 하나를 충족 하는 경우 복구 이메일을받지 못합니다.
- 복구 이메일이 이미 고객에게 전송 된 경우
- 고객이 최근 5 일 이내에 주문한 경우
- 고객이 카트를 비운 경우
등록 된 고객은 복구 링크를 통해 자동으로 계정에 로그인 되나요?
아니요. 등록 된 고객이 이메일의 복구 링크를 클릭하면 중단 된 카트가 게스트 사용자로 다시 생성됩니다. 구매를 위해 로그인 할 수 있습니다.
맨 위로고객이 버려진 카트를 여러 개 가지고있는 경우에는 어떻게됩니까?
중복 이메일을 방지하기 위해 이메일은 가장 최근의 카트 세션에 대해서만 전송됩니다. 동일한 고객에 대해 여러 개의 카트가 저장된 경우, 고객의 마지막 주문 이후 가장 최근에 생성되었거나 업데이트 된 카트가 복구 가능 또는 중단 된 카트로 간주됩니다.
맨 위로복구 링크를 위해 카트를 다시 만들기 위해 어떤 카트 데이터가 수집됩니까?
- 고객 이름
- 고객 이메일
- 카트 제품 및 세부 정보 (제품 이름, 이미지, 수량, 합계)
- 적용 가능한 쿠폰
- 카트 소계 (세금, 수수료)
- 카트 합계
