주 콘텐츠로 건너뛰기
연락처
  • 월-금 6:00am -11:00pm 월요일 부터 금요일 까지.0808802111
  • 월-금 6:00am -11:00pm 월요일 부터 금요일 까지.0808802111
전화 번호 및 시간
고객센터

온라인 도움말 리소스 살펴보기

도움말

GoDaddy 제공 Microsoft 365 도움말

귀하를 위해 최선을 다해 이 페이지를 번역했습니다. 영어 페이지도 이용할 수 있습니다.

이메일을받지 못함

Microsoft 365 계정이 이메일을 받거나받지 못하면 다음 문제 해결 팁을 확인하세요.

이메일 클라이언트에 문제가 있는지 확인

이메일이 수신되지만 설치 한 클라이언트 (예 : Gmail 또는 Mac Mail)에서는 수신되지 않을 수 있습니다. 웹용 Outlook에 로그인하여받은 편지함에 새 메시지가 있는지 확인합니다. 새 메시지가 온라인에 표시되지만 클라이언트에는 표시되지 않는 경우 클라이언트에서 이메일 을 다시 설정해보세요.

인터넷 연결 확인

연결 문제로 인해 이메일을 보거나받지 못할 수 있습니다. 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요.

이메일이 올바른 주소로 전송되고 있는지 확인

보낸 사람에게 연락하여 이메일 주소의 철자가 올바른지, 반송 메시지 나 오류 메시지를 받았는지 확인합니다.

메일이 스팸 또는 정크 폴더로 이동하는지 확인

메일이 스팸 또는 정크 폴더로 전송되지 않는지 확인합니다.

  1. 웹용 Outlook에 로그인합니다. Microsoft 365 이메일 주소와 암호를 사용하십시오(GoDaddy 사용자 이름과 암호는 여기서 작동하지 않음).
  2. 오른쪽 상단에서설정 기어 버튼 설정 > 모든 Outlook 설정을 봅니다.
  3. 메일 > 정크 메일 .
  4. 차단 된 보낸 사람 및 도메인 에서휴지통 버튼 메일을받을 이메일 옆에있는 버튼을 클릭합니다.

사서함 필터 또는 규칙 확인

사서함 필터 또는 규칙을 확인하여 원하는 메일을받지 못하도록합니다.

  1. 웹용 Outlook에 로그인합니다. Microsoft 365 이메일 주소와 암호를 사용하십시오(GoDaddy 사용자 이름과 암호는 여기서 작동하지 않음).
  2. 오른쪽 상단에서설정 기어 버튼 설정 > 모든 Outlook 설정을 봅니다.
  3. 메일 > 정크 메일 .
  4. 필터 에서 더 이상 원하지 않는 확인란의 선택을 취소합니다.

저장 용량 확인

저장 용량이 가득 차서 새 이메일을받지 않는지 확인하세요.

  1. 웹용 Outlook에 로그인합니다. Microsoft 365 이메일 주소와 암호를 사용하십시오(GoDaddy 사용자 이름과 암호는 여기서 작동하지 않음).
  2. 오른쪽 상단에서설정 기어 버튼 설정 > 모든 Outlook 설정을 봅니다.
  3. 일반 > 스토리지 .

저장 공간이 가득 찬 경우휴지통 버튼 버튼을 클릭하여 폴더의 내용을 비우거나 저장 공간이 더 많은 것으로 플랜을 업그레이드합니다 .

POP / IMAP 설정이 올바른지 확인

이메일이 POP 또는 IMAP을 사용하는 경우 서버 설정이 올바른지 확인합니다 . POP / IMAP에서 Microsoft Exchange 설정으로 전환하는 것이 좋습니다.

  1. 웹용 Outlook에 로그인합니다. Microsoft 365 이메일 주소와 암호를 사용하십시오(GoDaddy 사용자 이름과 암호는 여기서 작동하지 않음).
  2. 오른쪽 상단에서설정 기어 버튼 설정 > 모든 Outlook 설정을 봅니다.
  3. 메일 > 이메일 동기화 .

Microsoft 365에 대한 POP / IMAP 설정이 표시됩니다.

DNS 확인

DNS 설정을 확인하여 이메일이 제대로 작동하는지 확인합니다.

  1. 이메일 & Office 대시 보드 .
  2. 사용자 에서 계정 옆에있는 관리를 선택합니다.
  3. 설정 에서 DNS 다시 확인을 선택합니다.
  4. Recheck DNS를 선택합니다.

DNS에 문제가있는 경우 MX 레코드를 업데이트합니다 . 도메인이 다른 회사에있는 경우 MX 레코드 업데이트에 대한 도움을 받기 위해 해당 회사에 문의하거나 도메인을 GoDaddy (으)로 이전하세요 .

이메일이 아직 활성 상태인지 확인

Microsoft 365 계정이 아직 활성화되어 있는지 확인하세요. 결제에 문제가 있거나 계정이 삭제 된 경우 더 이상 메일이 수신되지 않습니다. 이메일 & Office 대시 보드를 열고 사용자 아래에 계정이 표시되는지 확인합니다.

컴퓨터를 다시 시작하십시오

컴퓨터 또는 모바일 장치를 다시 시작하는 것이 좋습니다.

상세 정보