내 Professional Email로 메시지가 수신되지 않습니다.

받은 편지함에 메시지가 없거나 동료가 메시지를 보내려고 한 후 오류가 발생하여 도착하지 않은 중요한 이메일을 기다리고있는 경우, 저희가 도와 드리겠습니다. Professional Email 으로 이메일을 수신 할 수없는 경우 몇 가지 일반적인 문제를 살펴보고 문제를 해결해보세요.

필수 : 계속하기 전에 다음을 수행하는 것이 좋습니다.

인터넷 연결을 확인하십시오 . 인터넷이 느리거나 불안정한 경우 이메일 수신에 영향을 줄 수 있습니다.
이메일을 확인하기 위해 사용중인 기기를 다시 시작합니다 . 당사에 연락해야하는 경우 GoDaddy 가이드 , 먼저 기기를 다시 시작해야합니다. 가능한 경우 연결 상태를 유지하려면 다른 기기를 사용하여 당사에 문의하세요. GoDaddy 가이드 은 문제를 해결하는 이 아닙니다.

이메일이 아직 활성 상태인지 확인

결제에 문제가 있거나 이메일 계정이 삭제 된 경우 이메일을받을 수 없습니다.

이메일 & Office 대시 보드 .
사용자 아래에 이메일 계정이 나열되어 있는지 확인합니다. 사용자 를 보려면 아래로 스크롤해야 할 수 있습니다. 귀하의 계정이 목록에 없으면 사용자를 복원 하거나 새 플랜 구매 .

DNS 확인

누군가 메시지를 보내면 메시지를 배달하기 위해 DNS를 통해 IP 주소로 변환되어야하는 도메인 이름을 사용하여 이메일 서버가 식별됩니다. MX 또는 메일 교환기 레코드는 도메인에서 이메일 전송을 관리하는 방법을 결정합니다. DNS의 MX 레코드에 문제가있는 경우 이메일을받을 수 없습니다.

이메일 & Office 대시 보드 .
(선택 사항) 대시 보드 상단에 이메일이 아직 메일을받을 수 없다는 배너가 표시되면이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요를 선택합니다 . 3-5 단계를 건너 뜁니다.
사용자 에서 계정 옆에있는 관리 를 선택합니다.
설정 에서 DNS 다시 확인을 선택합니다.
Recheck DNS 를 선택합니다. DNS에 문제가있는 경우 MX 레코드를 업데이트합니다 .
- MX 레코드를 찾으려면 사용자 로 이동하여 관리 , 메일 대상 설정 을 차례로 선택합니다.

도메인이 다른 회사에있는 경우 MX 레코드 업데이트에 대한 도움을 받으려면 해당 회사에 문의하거나 도메인을 GoDaddy (으)로 이전하세요 .

이메일을 수신하고 있지만 Apple Mail과 같은 클라이언트에 표시되지 않는지 확인합니다.

웹 메일 에 로그인합니다. Professional Email 주소와 암호를 사용합니다 (GoDaddy 사용자 이름과 암호는 여기에서 사용할 수 없음).
받은 편지함에 새 메시지가 있는지 확인하십시오.
웹 메일에는 새 메시지가 표시되지만 클라이언트에는 표시되지 않는 경우 클라이언트에서 이메일을 다시 설정 해보세요.

이메일을 수신하고 있지만 웹 메일이 아닌 클라이언트에만 표시되는지 확인합니다.

POP 설정을 사용하여 클라이언트에서 이메일 계정을 설정하면 이메일 서버에 메시지 사본이 없습니다. 사용중인 서버 설정을 확인하려면 이메일 클라이언트에 따라 적절한 탭을 선택합니다.

단계는 Windows 또는 Mac 컴퓨터를 사용하는지에 따라 다릅니다.

Windows 용 Outlook :

Outlook을 엽니다.
파일 , 계정 설정, 계정 설정 을 차례로 선택 합니다 . 이메일 계정 목록이 표시됩니다.
유형 아래에서 Microsoft 365 계정에 POP가 표시되는지 확인합니다.
1. 그렇다면 계정을 선택한 다음 변경 을 선택합니다.
2. 메일이 서버에 저장되었는지 확인하려면 서버 에 메시지 사본 보관 옆에있는 확인란을 선택합니다.

Mac 용 Outlook :

Outlook을 엽니다.
기본 설정 을 선택한 다음 계정 을 선택합니다. 이메일 계정 목록이 표시됩니다.
Professional Email 계정을 선택한 다음 이메일 주소 아래에 POP 계정이 표시되어 있는지 확인합니다.
1. 저장되어있는 경우 메일이 서버에 저장되도록 하려면 서버에 각 메시지의 사본 저장 옆에있는 확인란을 선택합니다.

또한 IMAP 설정으로 클라이언트 의 이메일 계정을 설정할 것을 권장합니다.

Mail을 엽니다.
메일 , 설정 (또는 버전에 따라 기본 설정 ), 계정 을 차례로 선택합니다.
맨 왼쪽의 Professional Email 계정 아래에 POP가 나열되어 있는지 확인합니다.
1. 그렇다면 계정 정보 를 선택합니다.
2. 메일이 서버에 저장되었는지 확인하려면 메시지를 검색 한 후 서버에서 사본 제거 옆에있는 확인란의 선택을 취소합니다.

또한 IMAP 설정으로 클라이언트 의 이메일 계정을 설정할 것을 권장합니다.

발신자에게 오류가 있는지 확인

보낸 사람이 이메일 주소를 잘못 입력하면 메시지가 배달되지 않을 수 있습니다. 메시지를 보낸 후 반송 또는 오류를받은 경우 해결을 시도합니다 . 다른 이메일 계정에서 자신에게 메시지를 보내 오류가 발생했는지 확인할 수도 있습니다.

메일이 스팸으로 이동하는지 확인

이메일이 스팸으로 인식되고 있지 않은지 확인하세요.

웹 메일 에 로그인합니다. Professional Email 주소와 암호를 사용합니다 (GoDaddy 사용자 이름과 암호는 여기에서 사용할 수 없음).
가장 왼쪽에서 스팸 폴더를 선택합니다.
스팸으로 간주되지 않는 메시지를 선택하십시오.
이메일 상세보기 위의 도구 모음에서 스팸이 아닙니다 . 메시지가받은 편지함으로 이동됩니다.

신뢰할 수있는 보낸 사람을 허용 목록에 추가 할 수도 있습니다.

웹 메일의 오른쪽 상단에서 설정 , 모든 설정 을 차례로 클릭합니다.
보안 을 선택합니다.
다음 발신자가 보낸 메일 항상 신뢰 아래에 쉼표로 구분 된 목록을 사용하여 이메일 주소를 입력합니다. 이러한 이메일 주소에서 보낸 메시지는 스팸으로 표시되지 않습니다.

사서함 필터 규칙 확인

이메일 수신을 방해하는 필터 나 규칙이 없는지 확인하세요.

웹 메일 에 로그인합니다. Professional Email 주소와 암호를 사용합니다 (GoDaddy 사용자 이름과 암호는 여기에서 사용할 수 없음).
오른쪽 상단에서 설정 , 모든 설정 을 차례로 클릭합니다.
메일 을 선택한 다음 필터 규칙 을 선택합니다.
더 이상 원하지 않는 규칙을 삭제합니다.

저장 용량 확인

저장 공간이 가득 차서 새 이메일을받지 못하는 것은 아닌지 확인하세요.

웹 메일 에 로그인합니다. Professional Email 주소와 암호를 사용합니다 (GoDaddy 사용자 이름과 암호는 여기에서 사용할 수 없음).
맨 왼쪽의 메일 할당량 아래에서 용량을 확인합니다. 저장 용량이 가득 찬 경우 메시지를 삭제하여 공간을 확보하세요. 또는 추가 스토리지를 위해 이메일 플랜을 업그레이드하려면 스토리지 업그레이드 를 선택합니다.

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