Applies to: GoDaddy 제공 Microsoft 365

GoDaddy 제공 Microsoft 365 도움말

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Reset my multi-factor authentication method

If an admin or user loses access to their multi-factor authentication (MFA) method, like if they’ve lost their phone or uninstalled their authenticator app, an admin can reset their MFA and clear their methods.

Note: These instructions are for Microsoft 365 accounts. If you lost access to the method used to sign in to your GoDaddy account, cancel two-step verification (2SV) instead.

Select the Email & Office tab, and follow the steps there first. If you have any issues, you can try the steps in the Entra admin center tab instead.

  1. 이메일 & Office 대시 보드 (GoDaddy 사용자 이름 및 암호 사용).
  2. 사용자 옆에있는 관리 를 선택합니다.
  3. Under Manage, select Reset MFA.
    The Reset MFA button highlighted on the user Manage page.
  4. Before you can reset MFA, you'll see a prompt asking to verify your identity. Confirm that it's you using a one-time code sent via text message, an authenticator app or your password.
  5. After verifying your identity, when asked to confirm that you want to reset the user’s MFA, select Reset. You’ll see a success message confirming that MFA was reset.

MFA will be reset for the user, and all their methods will be cleared. The next time they sign in, they’ll need to add a new method. If you get an error, follow the steps in the Entra admin center tab instead.

Required: Admins cannot reset their own MFA methods using the Entra admin center. Please follow the steps in the Email & Office tab instead.
Warning: Please follow these steps carefully. Making changes in the Microsoft Entra admin center outside of these steps can cause issues that our GoDaddy Guides may not be able to help you fix. See our Statement of Support.
  1. Microsoft Entra 관리 센터 에 로그인합니다. Microsoft 365 이메일 주소와 암호를 사용합니다 (GoDaddy 사용자 이름과 암호는 여기에서 사용할 수 없음).
  2. Under Identity, select Users, and then All users.
    Select All users in Microsoft Entra
  3. 사용자의 표시 이름 을 선택합니다.
  4. 관리 에서 인증 방법 을 선택합니다.
    관리에서 인증 방법을 선택합니다.
  5. Select Revoke multifactor authentication sessions (you might have to select three dots more menu More first).
    Select revoke multifactor authentication sessions from dropdown
  6. Require re-register multifactor authentication (다단계 인증 재 등록 필요)을 선택합니다.
  7. 확인하려면 확인을 선택 합니다 .
    확인하려면 확인을 선택합니다.

사용자는 다음 번 로그인시 새 MFA를 설정하라는 메시지가 표시됩니다. 로그인 방법이 재설정 된 사용자는 더 이상 액세스 할 수없는 방법을 삭제 해야합니다.

If you tried the steps in both tabs and are having issues resetting MFA, please contact a GoDaddy Guide for help.

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