이메일 반송이란 무엇인가요?

메일 서버가 이메일 보내기나 전달을 수행할 수 없는 경우 작업에 실패한 이유를 포함하여 발생 상황을 설명하는 반송 메시지가 생성됩니다. 반송 메시지를 받는 경우 아래에서 해당 오류 코드를 찾아 문제의 원인 및 해결 방법을 확인할 수 있습니다.

키워드를 찾으려면 Ctrl+F(Windows) 또는 Cmd+F(macOS)를 사용하세요.

참고: 이 예에서는 도메인 coolexample.com과 해당 이메일 주소 holly@를 사용합니다. 도메인과 주소를 내 정보로 바꾸세요.

가장 일반적인 반송 메시지 오류는 다음과 같습니다.

이메일 사용 시 일반적인 반송의 예

반송 오류 오류 사유 해결책
421 서버를 일시적으로 사용할 수 없음. 나중에 다시 시도하세요. IB101 이메일 대기열에 평균 이메일보다 더 많은 양의 이메일이 대기 중입니다. 나중에 다시 시도하세요.

받는 사람 계정 관련 반송

반송 오류 오류 사유 해결책
계정 스토리지 제한 현재 받는 사람 계정이 스토리지 용량 한도에 도달하여 이메일을 수신할 수 없습니다. 해당 수신자는 더 많은 이메일 공간을 확보하기 위해 수신 폴더를 정리해야 합니다.
계정이 존재하지 않음 해당 발신자가 보낸 이메일이 존재하지 않습니다. 수신자의 이메일이 올바르게 입력되었는지 확인하십시오.
계정이 비활성화됨 받는 사람 계정이 있지만 메일 수신 기능이 비활성화된 상태입니다. 일반적으로 이러한 계정은 영구적으로 비활성화되지만 나중에 다시 이메일 전송을 시도할 수 있습니다.
배송 시간 초과 이는 여러 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 나중에 다시 시도하세요.
이 메시지는 반복 중입니다. 이미 내 배달 회선이 있습니다. (#5.4.6) 받는 사람 계정이 반복 중인 메시지를 전달하고 있습니다. 이 문제는 일반적으로 받는 사람에게 서로 전달하는 두 개의 주소가 있기 때문에 발생합니다. 해당 전달 설정을 수정해야 합니다.

유효하지 않은 받는 사람 반송

반송 오류 오류 사유 해결책
550 수신자를 찾을 수 없음. 이 수신자의 이메일 주소는 유효하지 않습니다. 귀하의 이메일에서 유효하지 않은 수신자를 제거해 주십시오.
451 죄송합니다. SMTP 연결을 설정하지 못했습니다. 다시 시도하지 않을 예정입니다. 이 메시지는 대기열에 너무 오래 있었습니다.

받는 사람 이메일 주소에 철자 오류가 있습니다.

또는 받는 사람 이메일 제공업체가 이 주소로 보내는 메일을 차단했습니다.

어떠한 오류든지 이메일 주소를 확인하세요.

그룹에 보내는 경우 오류의 원인이 되는 사람을 파악하기 위해 각 주소에 개별적으로 메일을 보내야 합니다.

보내는 사람 관련 반송

반송 오류 오류 사유 해결책
535 IBSMTP 서버에서 인증이 허용되지 않음. IB401 인바운드 메일에 대한 인증을 허용하지 않습니다. 이 서버에 메일을 전송하는 경우 인증 시도는 하지 말아 주십시오.
550 holly@coolexample.com 비어 있는 보낸 사람 주소는 허용되지 않습니다. 유효한 보낸 사람 입력: IB501 이메일 메시지에서 '보낸 사람'이 공백입니다. 유효한 '보낸 사람' 주소를 추가하고 이메일을 다시 보내보세요.
550 holly@coolexample.com IP 주소는 보낸 사람 주소로 허용되지 않습니다. 유효한 보낸 사람 입력: IB502 IP 주소에서는 이메일 메시지를 보낼 수 없습니다. 유효한 '보낸 사람' 주소를 추가하고 이메일을 다시 보내보세요.
550 coolexample.com 보낸 사람 도메인이 유효하지 않습니다. 유효한 보낸 사람 입력: IB506 이 도메인은 유효한 MX 레코드, IP 주소가 없거나 이메일 전송 시 DNS 조회 중 문제가 발생하였습니다. 유효한 도메인에서 보내는지 확인하세요. 그런 다음, 외부 DNS 조회를 수행하여 도메인에 유효한 DNS 레코드가 있는지 확인합니다. DNS가 유효하지 않으면 이메일을 다시 보내기 전에 수정해야 합니다.
550 holly@coolexample.com 유효하지 않은 SPF 레코드입니다. SPF 설정을 검사한 후 다시 시도하세요. IB508 전송 이메일 주소의 도메인이 소유하는 SPF 레코드는 전송 이메일 서버가 해당 도메인으로부터 이메일을 전송할 수 있도록 승인하지 않습니다. 보내려는 서버를 포함하도록 SPF 레코드를 수정하거나 도메인에서 SPF 레코드를 제거합니다.
421 일시적으로 거부되었습니다. 이 IP의 역방향 DNS 실패. IB108 메일 전송을 시도하는 IP 주소에 리버스 DNS 설정이 되어 있지 않거나 DNS 조회에 실패하였습니다. 이메일을 재전송하기 전에 전송 IP 주소에 리버스 DNS 설정을 해 주십시오.

콘텐츠 관련 반송

반송 오류 오류 사유 해결책
552 이 메시지는 인터넷 커뮤니티에서 스팸으로 판단된 콘텐츠로 인해 거부되었습니다. IB212 이 이메일 메시지는 저희 필터에서 스팸으로 분류된 링크, 첨부 문서 또는 패턴을 포함하고 있습니다. 이메일 메시지에 옵트아웃 옵션을 포함하세요. 그런 다음, 메일 수신을 옵트인하도록 선택한 받는 사람에게만 보내고 있는지 전송 목록을 확인합니다. 이 메시지가 스팸으로 잘못 지정된 것으로 생각되면 전송을 시도하는 원본 메시지의 사본을 확보한 후 반송 오류를 보고합니다.
552 바이러스에 감염된 메시지 거부됨. IB705 링크, 첨부 파일을 포함하거나 당사 필터에 바이러스일 가능성이 있는 것으로 포착된 패턴을 포함하는 이메일 메시지. 이메일 메시지에 옵트아웃 옵션을 포함하세요. 그런 다음, 메일 수신을 옵트인하도록 선택한 받는 사람에게만 보내고 있는지 전송 목록을 확인합니다. 이 메시지가 스팸으로 잘못 지정된 것으로 생각되면 전송을 시도하는 원본 메시지의 사본을 확보한 후 반송 오류를 보고합니다.

등급 제한 반송

반송 오류 오류 사유 해결책
452 이 메시지에는 받는 사람이 너무 많습니다. 받는 사람의 수를 줄이고 다시 시도하세요. IB605 이 메시지는 너무 많은 수신자에게 발송을 시도했습니다. 받는 사람의 수를 줄이고 다시 시도하세요.
421 이 IP의 세션이 너무 많아 연결이 거부되었습니다. 동시 세션 수를 줄이세요. IB007 이 IP 주소는 현재 너무 많은 세션이 열려 있습니다. 열린 세션 수를 줄이고 다시 시도하세요.
554 인터넷 커뮤니티에서 스팸으로 판단된 콘텐츠를 포함하는 메시지를 너무 많이 보내려고 시도했기 때문에 이 IP가 일시적으로 차단되었습니다. IB110 이 IP 주소는 스팸으로 판단되는 콘텐츠를 포함하는 다량의 메시지를 보내려고 했으며 한 시간 동안 차단되었습니다. 스팸을 보내는 것이 아니라면 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의하여 IP 주소가 너무 많은 이메일을 보내는 이유를 확인해야 합니다. 사용 중인 시스템의 어떤 항목으로 인해 문제가 발생했으며 문제를 해결해야 합니다.

C3: IP 주소의 소유권을 판단 및 확인하려면 DNSstuff 또는 IP 레지스트리(예: arin.net(미국 및 캐나다), ripe.net(유럽), lacnic.net(중앙 및 남아메리카), afrinic.net(아프리카) 및 apnic.net(아시아 태평양))를 통해 IP 주소를 조회할 수 있습니다.

554 인터넷 커뮤니티에서 스팸으로 판단된 콘텐츠를 포함하는 메시지를 너무 많이 보내려고 시도했기 때문에 당일 동안 이 IP가 차단되었습니다. IB111 이 IP 주소는 스팸으로 판단되는 콘텐츠를 포함하는 다량의 메시지를 보내려고 했으며 그 날 남은 시간 동안 차단되었습니다. 메시지 내용을 확인하고 나중에 다시 시도하세요.
554 너무 많은 유효하지 않은 수신자에게 메일을 보내려고 시도했기 때문에 이 IP가 일시적으로 차단되었습니다. IB112 이 IP 주소는 유효하지 않은 수신자에게 다량의 메시지를 보내려고 했으며 한 시간 동안 차단되었습니다. 받는 사람 목록을 확인하고 나중에 다시 시도하세요.
554 너무 많은 유효하지 않은 수신자에게 메일을 보내려고 시도했기 때문에 당일 동안 이 IP가 차단되었습니다. IB113 이 IP 주소는 유효하지 않은 수신자에게 다량의 메시지를 보내려고 했으며 그 날 남은 시간 동안 차단되었습니다. 받는 사람 목록을 확인하고 나중에 다시 시도하세요.
550 해당 시간에 이 IP로 너무 많은 메시지를 보냈습니다. IB504 이 IP 주소는 해당 시간 동안 허용된 최대 메시지 수에 도달했습니다. 나중에 다시 시도하세요.
550 이 메시지는 세션당 최대 메시지 수를 초과했습니다. 새 세션을 열고 다시 시도하세요. IB510 이 IP 주소는 해당 세션 동안 허용된 최대 메시지 수에 도달했습니다. 나중에 다시 시도하세요.
550 해당 시간에 이 IP로 너무 많은 수신자에게 너무 많은 메시지를 보냈습니다. IB607 이 IP 주소는 해당 시간 동안 허용된 최대 수신자 수에 도달했습니다. 나중에 다시 시도하세요.

RBL 관련 반송

반송 오류 오류 사유 해결책
554 RBL 거부. 이 IP 주소는 당사 내부 RBL에서 차단되었습니다. 이 IP 주소 제거 요청을 제출하려면 반송된 메일에 제공된 링크를 따라가세요.
554 연결 거부됨. 이 IP는 CSI(Cloudmark Sender Intelligence)에서 신뢰도가 낮습니다. IB103 이 IP 주소는 CSI(Cloudmark Sender Intelligence)에서 신뢰도가 좋지 않습니다. 보내는 IP의 신뢰도를 보려면 Cloudmark Sender Intelligence를 확인하십시오.
554 연결 거부됨. 이 IP는 SBL(Spamhaus Block List)에 등록되었습니다. IB104 이 IP는 Spamhaus Block List에 등재되어 있습니다. IP가 Spamhaus Block List에 등재되어 있는지 확인하십시오.
554 연결 거부됨. 이 IP는 XBL(Exploits Block List)에 등록되었습니다. IB105 이 IP는 Spamhaus Exploits Block List에 등재되어 있습니다. IP가 Spamhaus Exploits Block List에 등재되어 있는지 확인하십시오.
554 연결 거부됨. 이 IP는 PBL(Policy Block List)에 등록되었습니다. IB106 이 IP는 Spamhaus Policy Block List에 등재되어 있습니다. IP가 Spamhaus Policy Block List에 등재되어 있는지 확인하십시오.

Microsoft 365 사용 시 발생하는 일반적인 반송

반송 오류 오류 사유 해결책
IMCEAEX-_O=
CHOST_OU=EX
CHANGE+20AD
MINISTRATIVE
+20GROUP+20+28F
YDIBOHF23SPDLT
+29_CN=RECIPIENTS_
CN =coolexample@ex2.
secureserver.net #550
5.1.1 RESOLVER.ADR.
ExRecipNot
Found; 찾을 수 없음 ##
별명 목록에서 캐시된 항목이 있거나 별명 캐시 파일을 삭제했습니다. 별명 목록에서 캐시된 항목을 지우거나 별명 캐시 파일을 삭제해 보세요.
550 5.4.1 받는 사람 주소 거부됨: 액세스 거부됨. AS(201806281) DNS 문제로 인해 잘못된 서버에 도착하거나 받는 사람 주소가 이메일을 수신하도록 설정되지 않는 등 받는 사람 시스템에서 해당 주소를 인식하지 못합니다. 올바른 이메일 주소를 입력해야 합니다. 받는 사람의 도메인 및 MX 레코드가 Microsoft 365에 제대로 구성되었는지 확인하세요. 자세한 내용은 다음을 참조: 내 MX 레코드 확인 및 관리.
550 5.1.8 액세스 거부됨, 잘못된 아웃바운드 보낸 사람 잘못된 아웃바운드 보낸 사람 - EMEL_O365 이메일 계정에서 보낸 메시지가 Microsoft의 스팸 방지 정책을 위반할 수 있음. 이메일 주소로 보낸 메시지를 확인하여 의도적으로 전송되었는지 확인한 다음, 당사의 GoDaddy 가이드에 문의하여 주소 차단을 해제하십시오.
550 5.7.705 서비스를 사용할 수 없음. 액세서 거부됨, 테넌트 임계값이 초과되었음. 테넌트 임계값 초과 - Microsoft 365 조직에서 보낸 메시지가 Microsoft의 스팸 방지 정책을 위반할 수 있음. 이메일 주소로 보낸 메시지를 확인하여 의도적으로 전송되었는지 확인한 다음, 당사의 GoDaddy 가이드에 문의하여 주소 차단을 해제하십시오.
귀하의 조직에서 외부 포워딩을 허용하지 않습니다. 기본적으로 Microsoft는 외부 이메일 주소로의 포워딩을 허용하지 않습니다. 귀하의 아웃바운드 스팸 필터 정책을 편집하십시오.

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