이메일 반송이란 무엇인가요?
메일 서버가 이메일 보내기나 전달을 수행할 수 없는 경우 작업에 실패한 이유를 포함하여 발생 상황을 설명하는 반송 메시지가 생성됩니다. 반송 메시지를 받는 경우 아래에서 해당 오류 코드를 찾아 문제의 원인 및 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
키워드를 찾으려면 Ctrl+F(Windows) 또는 Cmd+F(macOS)를 사용하세요.
참고: 이 예에서는 도메인 coolexample.com과 해당 이메일 주소 holly@를 사용합니다. 도메인과 주소를 내 정보로 바꾸세요.
가장 일반적인 반송 메시지 오류는 다음과 같습니다.
- 받는 사람 계정 관련 반송
- 유효하지 않은 받는 사람 반송
- 발신자 관련 반송
- 내용 관련 반송
- 계정 한도로 인한 반송
- RBL 관련 반송
- Microsoft 365 사용 시 발생하는 일반적인 반송
이메일 사용 시 일반적인 반송의 예
| 반송 오류 | 오류 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 421 서버를 일시적으로 사용할 수 없음. 나중에 다시 시도하세요. IB101 | 이메일 대기열에 평균 이메일보다 더 많은 양의 이메일이 대기 중입니다. | 나중에 다시 시도하세요. |
받는 사람 계정 관련 반송
| 반송 오류 | 오류 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 계정 스토리지 제한 | 현재 받는 사람 계정이 스토리지 용량 한도에 도달하여 이메일을 수신할 수 없습니다. | 해당 수신자는 더 많은 이메일 공간을 확보하기 위해 수신 폴더를 정리해야 합니다. |
| 계정이 존재하지 않음 | 해당 발신자가 보낸 이메일이 존재하지 않습니다. | 수신자의 이메일이 올바르게 입력되었는지 확인하십시오. |
| 계정이 비활성화됨 | 받는 사람 계정이 있지만 메일 수신 기능이 비활성화된 상태입니다. | 일반적으로 이러한 계정은 영구적으로 비활성화되지만 나중에 다시 이메일 전송을 시도할 수 있습니다. |
| 배송 시간 초과 | 이는 여러 이유로 인해 발생할 수 있습니다. | 나중에 다시 시도하세요. |
| 이 메시지는 반복 중입니다. 이미 내 배달 회선이 있습니다. (#5.4.6) | 받는 사람 계정이 반복 중인 메시지를 전달하고 있습니다. | 이 문제는 일반적으로 받는 사람에게 서로 전달하는 두 개의 주소가 있기 때문에 발생합니다. 해당 전달 설정을 수정해야 합니다. |
유효하지 않은 받는 사람 반송
| 반송 오류 | 오류 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 550 수신자를 찾을 수 없음. | 이 수신자의 이메일 주소는 유효하지 않습니다. | 귀하의 이메일에서 유효하지 않은 수신자를 제거해 주십시오. |
| 451 죄송합니다. SMTP 연결을 설정하지 못했습니다. 다시 시도하지 않을 예정입니다. 이 메시지는 대기열에 너무 오래 있었습니다. |
받는 사람 이메일 주소에 철자 오류가 있습니다. 또는 받는 사람 이메일 제공업체가 이 주소로 보내는 메일을 차단했습니다. |
어떠한 오류든지 이메일 주소를 확인하세요. 그룹에 보내는 경우 오류의 원인이 되는 사람을 파악하기 위해 각 주소에 개별적으로 메일을 보내야 합니다. |
보내는 사람 관련 반송
| 반송 오류 | 오류 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 535 IBSMTP 서버에서 인증이 허용되지 않음. IB401 | 인바운드 메일에 대한 인증을 허용하지 않습니다. | 이 서버에 메일을 전송하는 경우 인증 시도는 하지 말아 주십시오. |
| 550 holly@coolexample.com 비어 있는 보낸 사람 주소는 허용되지 않습니다. 유효한 보낸 사람 입력: IB501 | 이메일 메시지에서 '보낸 사람'이 공백입니다. | 유효한 '보낸 사람' 주소를 추가하고 이메일을 다시 보내보세요. |
| 550 holly@coolexample.com IP 주소는 보낸 사람 주소로 허용되지 않습니다. 유효한 보낸 사람 입력: IB502 | IP 주소에서는 이메일 메시지를 보낼 수 없습니다. | 유효한 '보낸 사람' 주소를 추가하고 이메일을 다시 보내보세요. |
| 550 coolexample.com 보낸 사람 도메인이 유효하지 않습니다. 유효한 보낸 사람 입력: IB506 | 이 도메인은 유효한 MX 레코드, IP 주소가 없거나 이메일 전송 시 DNS 조회 중 문제가 발생하였습니다. | 유효한 도메인에서 보내는지 확인하세요. 그런 다음, 외부 DNS 조회를 수행하여 도메인에 유효한 DNS 레코드가 있는지 확인합니다. DNS가 유효하지 않으면 이메일을 다시 보내기 전에 수정해야 합니다. |
| 550 holly@coolexample.com 유효하지 않은 SPF 레코드입니다. SPF 설정을 검사한 후 다시 시도하세요. IB508 | 전송 이메일 주소의 도메인이 소유하는 SPF 레코드는 전송 이메일 서버가 해당 도메인으로부터 이메일을 전송할 수 있도록 승인하지 않습니다. | 보내려는 서버를 포함하도록 SPF 레코드를 수정하거나 도메인에서 SPF 레코드를 제거합니다. |
| 421 일시적으로 거부되었습니다. 이 IP의 역방향 DNS 실패. IB108 | 메일 전송을 시도하는 IP 주소에 리버스 DNS 설정이 되어 있지 않거나 DNS 조회에 실패하였습니다. | 이메일을 재전송하기 전에 전송 IP 주소에 리버스 DNS 설정을 해 주십시오. |
콘텐츠 관련 반송
| 반송 오류 | 오류 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 552 이 메시지는 인터넷 커뮤니티에서 스팸으로 판단된 콘텐츠로 인해 거부되었습니다. IB212 | 이 이메일 메시지는 저희 필터에서 스팸으로 분류된 링크, 첨부 문서 또는 패턴을 포함하고 있습니다. | 이메일 메시지에 옵트아웃 옵션을 포함하세요. 그런 다음, 메일 수신을 옵트인하도록 선택한 받는 사람에게만 보내고 있는지 전송 목록을 확인합니다. 이 메시지가 스팸으로 잘못 지정된 것으로 생각되면 전송을 시도하는 원본 메시지의 사본을 확보한 후 반송 오류를 보고합니다. |
| 552 바이러스에 감염된 메시지 거부됨. IB705 | 링크, 첨부 파일을 포함하거나 당사 필터에 바이러스일 가능성이 있는 것으로 포착된 패턴을 포함하는 이메일 메시지. | 이메일 메시지에 옵트아웃 옵션을 포함하세요. 그런 다음, 메일 수신을 옵트인하도록 선택한 받는 사람에게만 보내고 있는지 전송 목록을 확인합니다. 이 메시지가 스팸으로 잘못 지정된 것으로 생각되면 전송을 시도하는 원본 메시지의 사본을 확보한 후 반송 오류를 보고합니다. |
등급 제한 반송
| 반송 오류 | 오류 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 452 이 메시지에는 받는 사람이 너무 많습니다. 받는 사람의 수를 줄이고 다시 시도하세요. IB605 | 이 메시지는 너무 많은 수신자에게 발송을 시도했습니다. | 받는 사람의 수를 줄이고 다시 시도하세요. |
| 421 이 IP의 세션이 너무 많아 연결이 거부되었습니다. 동시 세션 수를 줄이세요. IB007 | 이 IP 주소는 현재 너무 많은 세션이 열려 있습니다. | 열린 세션 수를 줄이고 다시 시도하세요. |
| 554 인터넷 커뮤니티에서 스팸으로 판단된 콘텐츠를 포함하는 메시지를 너무 많이 보내려고 시도했기 때문에 이 IP가 일시적으로 차단되었습니다. IB110 | 이 IP 주소는 스팸으로 판단되는 콘텐츠를 포함하는 다량의 메시지를 보내려고 했으며 한 시간 동안 차단되었습니다. | 스팸을 보내는 것이 아니라면 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의하여 IP 주소가 너무 많은 이메일을 보내는 이유를 확인해야 합니다. 사용 중인 시스템의 어떤 항목으로 인해 문제가 발생했으며 문제를 해결해야 합니다.
C3: IP 주소의 소유권을 판단 및 확인하려면 DNSstuff 또는 IP 레지스트리(예: arin.net(미국 및 캐나다), ripe.net(유럽), lacnic.net(중앙 및 남아메리카), afrinic.net(아프리카) 및 apnic.net(아시아 태평양))를 통해 IP 주소를 조회할 수 있습니다. |
| 554 인터넷 커뮤니티에서 스팸으로 판단된 콘텐츠를 포함하는 메시지를 너무 많이 보내려고 시도했기 때문에 당일 동안 이 IP가 차단되었습니다. IB111 | 이 IP 주소는 스팸으로 판단되는 콘텐츠를 포함하는 다량의 메시지를 보내려고 했으며 그 날 남은 시간 동안 차단되었습니다. | 메시지 내용을 확인하고 나중에 다시 시도하세요. |
| 554 너무 많은 유효하지 않은 수신자에게 메일을 보내려고 시도했기 때문에 이 IP가 일시적으로 차단되었습니다. IB112 | 이 IP 주소는 유효하지 않은 수신자에게 다량의 메시지를 보내려고 했으며 한 시간 동안 차단되었습니다. | 받는 사람 목록을 확인하고 나중에 다시 시도하세요. |
| 554 너무 많은 유효하지 않은 수신자에게 메일을 보내려고 시도했기 때문에 당일 동안 이 IP가 차단되었습니다. IB113 | 이 IP 주소는 유효하지 않은 수신자에게 다량의 메시지를 보내려고 했으며 그 날 남은 시간 동안 차단되었습니다. | 받는 사람 목록을 확인하고 나중에 다시 시도하세요. |
| 550 해당 시간에 이 IP로 너무 많은 메시지를 보냈습니다. IB504 | 이 IP 주소는 해당 시간 동안 허용된 최대 메시지 수에 도달했습니다. | 나중에 다시 시도하세요. |
| 550 이 메시지는 세션당 최대 메시지 수를 초과했습니다. 새 세션을 열고 다시 시도하세요. IB510 | 이 IP 주소는 해당 세션 동안 허용된 최대 메시지 수에 도달했습니다. | 나중에 다시 시도하세요. |
| 550 해당 시간에 이 IP로 너무 많은 수신자에게 너무 많은 메시지를 보냈습니다. IB607 | 이 IP 주소는 해당 시간 동안 허용된 최대 수신자 수에 도달했습니다. | 나중에 다시 시도하세요. |
RBL 관련 반송
| 반송 오류 | 오류 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 554 RBL 거부. | 이 IP 주소는 당사 내부 RBL에서 차단되었습니다. | 이 IP 주소 제거 요청을 제출하려면 반송된 메일에 제공된 링크를 따라가세요. |
| 554 연결 거부됨. 이 IP는 CSI(Cloudmark Sender Intelligence)에서 신뢰도가 낮습니다. IB103 | 이 IP 주소는 CSI(Cloudmark Sender Intelligence)에서 신뢰도가 좋지 않습니다. | 보내는 IP의 신뢰도를 보려면 Cloudmark Sender Intelligence를 확인하십시오. |
| 554 연결 거부됨. 이 IP는 SBL(Spamhaus Block List)에 등록되었습니다. IB104 | 이 IP는 Spamhaus Block List에 등재되어 있습니다. | IP가 Spamhaus Block List에 등재되어 있는지 확인하십시오. |
| 554 연결 거부됨. 이 IP는 XBL(Exploits Block List)에 등록되었습니다. IB105 | 이 IP는 Spamhaus Exploits Block List에 등재되어 있습니다. | IP가 Spamhaus Exploits Block List에 등재되어 있는지 확인하십시오. |
| 554 연결 거부됨. 이 IP는 PBL(Policy Block List)에 등록되었습니다. IB106 | 이 IP는 Spamhaus Policy Block List에 등재되어 있습니다. | IP가 Spamhaus Policy Block List에 등재되어 있는지 확인하십시오. |
Microsoft 365 사용 시 발생하는 일반적인 반송
| 반송 오류 | 오류 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| IMCEAEX-_O= CHOST_OU=EX CHANGE+20AD MINISTRATIVE +20GROUP+20+28F YDIBOHF23SPDLT +29_CN=RECIPIENTS_ CN =coolexample@ex2. secureserver.net #550 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; 찾을 수 없음 ## |
별명 목록에서 캐시된 항목이 있거나 별명 캐시 파일을 삭제했습니다. | 별명 목록에서 캐시된 항목을 지우거나 별명 캐시 파일을 삭제해 보세요. |
| 550 5.4.1 받는 사람 주소 거부됨: 액세스 거부됨. AS(201806281) | DNS 문제로 인해 잘못된 서버에 도착하거나 받는 사람 주소가 이메일을 수신하도록 설정되지 않는 등 받는 사람 시스템에서 해당 주소를 인식하지 못합니다. | 올바른 이메일 주소를 입력해야 합니다. 받는 사람의 도메인 및 MX 레코드가 Microsoft 365에 제대로 구성되었는지 확인하세요. 자세한 내용은 다음을 참조: 내 MX 레코드 확인 및 관리. |
| 550 5.1.8 액세스 거부됨, 잘못된 아웃바운드 보낸 사람 | 잘못된 아웃바운드 보낸 사람 - EMEL_O365 이메일 계정에서 보낸 메시지가 Microsoft의 스팸 방지 정책을 위반할 수 있음. | 이메일 주소로 보낸 메시지를 확인하여 의도적으로 전송되었는지 확인한 다음, 당사의 GoDaddy 가이드에 문의하여 주소 차단을 해제하십시오. |
| 550 5.7.705 서비스를 사용할 수 없음. 액세서 거부됨, 테넌트 임계값이 초과되었음. | 테넌트 임계값 초과 - Microsoft 365 조직에서 보낸 메시지가 Microsoft의 스팸 방지 정책을 위반할 수 있음. | 이메일 주소로 보낸 메시지를 확인하여 의도적으로 전송되었는지 확인한 다음, 당사의 GoDaddy 가이드에 문의하여 주소 차단을 해제하십시오. |
| 귀하의 조직에서 외부 포워딩을 허용하지 않습니다. | 기본적으로 Microsoft는 외부 이메일 주소로의 포워딩을 허용하지 않습니다. | 귀하의 아웃바운드 스팸 필터 정책을 편집하십시오. |
