이메일 반송이란 무엇인가요?
메일 서버는 이메일을 수신 또는 전송할 수 없는 경우, 오류의 원인을 비롯하여 발생한 오류를 설명하는 "반송" 메시지를 생성합니다.
반송 메시지를 수신하셨다면, 귀하는 해당 에러 코드와 아래에 제공된 정보를 서로 참조하여 그 문제가 발생한 이유 및 그것의 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
이 보기에서는 도메인 coolexample.com과 그것의 이메일 주소 holly@를 사용합니다 — 귀하는 이 보기를 자신의 정보로 대체하셔야 합니다.
가장 일반적인 반송 메시지 에러는 다음과 같습니다:
- 수신자 계정 관련 바운스
- 유효하지 않은 수신자 반송
- 발신자 관련 반송
- 내용 관련 반송
- 계정 한도로 인한 반송
- RBL 관련 반송
- 호스트형 Exchange 사용 시 일반적인 반송의 예
키워드를 찾기 위해서는 Ctrl + F를 사용하십시오.
이메일 사용 시 일반적인 반송의 예
| 반송 에러 | 에러 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 421 서버 일시적 이용 불가. 나중에 다시 시도하십시오. IB101 | 이메일 대기열에 평균 이메일보다 더 많은 양의 이메일이 대기 중입니다. | 나중에 다시 시도해주십시오. |
받는 사람 계정 관련 반송
| 반송 에러 | 에러 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 계정 스토리지 제한 | 해당 수신자 계정이 스토리지 제한에 도달했으며 이제 이메일을 수신할 수 없습니다. | 해당 수신자는 더 많은 이메일 공간을 확보하기 위해 수신 폴더를 정리해야 합니다. |
| 계정이 존재하지 않음 | 해당 발신자가 보낸 이메일이 존재하지 않습니다. | 수신자의 이메일이 올바르게 입력되었는지 확인하십시오. |
| 계정 비활성화됨 | 해당 수신자 계정이 존재하지만 이메일 수신 기능이 비활성화되었습니다. | 일반적으로 이러한 계정은 영구적으로 비활성화되지만 나중에 다시 이메일 전송을 시도할 수 있습니다. |
| 배송 시간 제한 | 몇 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. | 나중에 다시 시도해주십시오. |
| This message is looping: it already has my Delivered-To line. (#5.4.6) | 받는 사람 계정이 반복 중인 메시지를 전달하고 있습니다. | 이 문제는 일반적으로 받는 사람에게 서로 전달하는 두 개의 주소가 있기 때문에 발생합니다. 해당 전달 설정을 수정해야 합니다. |
유효하지 않은 받는 사람 반송
| 반송 에러 | 에러 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 550 수신자를 알 수 없음. | 이 수신자의 이메일 주소는 유효하지 않습니다. | 귀하의 이메일에서 유효하지 않은 수신자를 제거해 주십시오. |
| 451 Sorry, I wasn’t able to establish an SMTP connection. I’m not going to try again; this message has been in the queue too long. |
|
|
보내는 사람 관련 반송
| 반송 에러 | 에러 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| IBSMTP 서버에서는 535 인증 불가. IB401 | 인바운드 메일에 대한 인증을 허용하지 않습니다. | 이 서버에 메일을 전송하는 경우 인증 시도는 하지 말아 주십시오. |
| 550 holly@coolexample.com 발신자 공백: 허용되지 않는 주소입니다. 유효한 발신자를 제공해 주십시오. IB501 | 이메일 메시지에서 "발신자"가 공백입니다. | 유효한 '보낸 사람' 주소를 추가하고 이메일을 다시 보내보세요. |
| 550 holly@coolexample.com 이 IP 주소는 발신자로 허용되지 않습니다: 주소. 유효한 발신자를 제공해 주십시오. IB502 | 이메일 메시지는 IP 주소를 "발신자"로 하여 전송될 수 없습니다. | 유효한 '보낸 사람' 주소를 추가하고 이메일을 다시 보내보세요. |
| 550 coolexample.com 발신자: 도메인이 유효하지 않습니다. 유효한 발신자를 제공해 주십시오: IB506 | 이 도메인은 유효한 MX 레코드, IP 주소가 없거나 이메일 전송 시 DNS 조회 중 문제가 발생하였습니다. | 귀하가 유효한 도메인에서 전송하고 있는지 확인해 주십시오. 그 다음 도메인이 유효한 DNS 레코드를 가지고 있는지 외부 DNS 조회를 활용하여 확인해 주십시오. 만약 DNS가 유효하지 않으면, 이메일을 재전송하기 전에 이를 수정해야 합니다. |
| 550 holly@coolexample.com 유효하지 않은 SPF 레코드. 귀하의 SPF 설정을 확인한 후 다시 시도해 주십시오. IB508 | 전송 이메일 주소의 도메인이 소유하는 SPF 레코드는 전송 이메일 서버가 해당 도메인으로부터 이메일을 전송할 수 있도록 승인하지 않습니다. | 보내려는 서버를 포함하도록 SPF 레코드를 수정하거나 도메인에서 SPF 레코드를 제거합니다. |
| 421 일시적 거부. 해당 IP에 대한 리버스 DNS 실패. IB108 | 메일 전송을 시도하는 IP 주소에 리버스 DNS 설정이 되어 있지 않거나 DNS 조회에 실패하였습니다. | 이메일을 재전송하기 전에 전송 IP 주소에 리버스 DNS 설정을 해 주십시오. |
콘텐츠 관련 반송
| 반송 에러 | 에러 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 552 이 메시지는 그 내용이 인터넷 커뮤니티에 의해 스팸으로 결정되었기 때문에 거부되었습니다. IB212 | 이 이메일 메시지는 저희 필터에서 스팸으로 분류된 링크, 첨부 문서 또는 패턴을 포함하고 있습니다. | 이메일 메시지에서 옵트아웃하려면 옵션을 포함하십시오. 그런 다음 메일 수신에 옵트인으로 선택된 수신자에게만 보내도록 하려면 보내는 목록을 확인하십시오. 이 메시지가 올바르지 않게 스팸으로 표시된 것 같으면, 보내려고 했던 원본 메시지의 사본을 확보한 다음 지원에 문의하십시오. |
| 552 바이러스 감염 메시지가 거부되었습니다. IB705 | 링크, 첨부 파일을 포함하거나 당사 필터에 바이러스일 가능성이 있는 것으로 포착된 패턴을 포함하는 이메일 메시지. | 이메일 메시지에서 옵트아웃하려면 옵션을 포함하십시오. 그런 다음 메일 수신에 옵트인으로 선택된 수신자에게만 보내도록 하려면 보내는 목록을 확인하십시오. 이 메시지가 올바르지 않게 스팸으로 표시된 것 같으면, 보내려고 했던 원본 메시지의 사본을 확보한 다음 지원에 문의하십시오. |
등급 제한 반송
| 반송 에러 | 에러 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 452 이 메시지의 수신자가 너무 많습니다. 수신자 수를 줄이고 다시 시도하십시오. IB605 | 이 메시지는 너무 많은 수신자에게 발송을 시도했습니다. | 수신자의 수를 줄이고 다시 시도하십시오. |
| 421 연결이 거절됨. 이 IP로부터 너무 많은 세션이 있습니다. 동시 세션 수를 줄이십시오. IB007 | 이 IP 주소는 현재 너무 많은 세션이 열려 있습니다. | 열려 있는 세션의 수를 줄이고 다시 시도하십시오. |
| 554 이 IP는 인터넷 커뮤니티에 의해 스팸으로 판단된 콘텐츠를 포함하는 다량의 메시지를 보내려고 했기 때문에 일시적으로 차단되었습니다. IB110 | 이 IP 주소는 스팸으로 판단되는 콘텐츠를 포함하는 다량의 메시지를 보내려고 했으며 한 시간 동안 차단되었습니다. | 고객님이 스팸을 보내는 것이 아니라면, 고객님의 IP 주소가 너무 많은 이메일을 보내는 이유를 알아보기 위해 고객님이 이용 중인 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의해야 합니다. 고객님 시스템의 어떤 항목이 이 문제를 야기했으며 문제 해결이 필요합니다.
C3: IP 주소의 소유권을 판단 및 확인하려면 DNSstuff 또는 IP 레지스트리(예: arin.net(미국 및 캐나다), ripe.net(유럽), lacnic.net(중앙 및 남아메리카), afrinic.net(아프리카) 및 apnic.net(아시아 태평양))를 통해 IP 주소를 조회할 수 있습니다. |
| 554 이 IP는 인터넷 커뮤니티에 의해 스팸으로 판단된 콘텐츠를 포함하는 다량의 메시지를 보내려고 했기 때문에 그 날 하루 동안 차단되었습니다. IB111 | 이 IP 주소는 스팸으로 판단되는 콘텐츠를 포함하는 다량의 메시지를 보내려고 했으며 그 날 남은 시간 동안 차단되었습니다. | 메시지의 콘텐츠를 확인하고 나중에 다시 시도하십시오. |
| 554 이 IP 주소는 유효하지 않은 수신자에게 다량의 메일을 보내려고 했기 때문에 일시적으로 차단되었습니다. IB112 | 이 IP 주소는 유효하지 않은 수신자에게 다량의 메시지를 보내려고 했으며 한 시간 동안 차단되었습니다. | 수신자 목록을 확인한 후 나중에 다시 시도하십시오. |
| 554 이 IP 주소는 유효하지 않은 수신자에게 다량의 메일을 보내려고 했기 때문에 그 날 하루 동안 차단되었습니다. IB113 | 이 IP 주소는 유효하지 않은 수신자에게 다량의 메시지를 보내려고 했으며 그 날 남은 시간 동안 차단되었습니다. | 수신자 목록을 확인한 후 나중에 다시 시도하십시오. |
| 550 이 IP는 해당 시간 동안 너무 많은 메시지를 보냈습니다. IB504 | 이 IP 주소는 해당 시간 동안 허용된 최대 메시지 수에 도달했습니다. | 나중에 다시 시도해주십시오. |
| 550 This message has exceeded the max number of messages per session. Please open a new session and try again. IB510 | 이 IP 주소는 해당 세션 동안 허용된 최대 메시지 수에 도달했습니다. | 나중에 다시 시도해주십시오. |
| 550 This IP has sent too many to too many recipients this hour. IB607 | 이 IP 주소는 해당 시간 동안 허용된 최대 수신자 수에 도달했습니다. | 나중에 다시 시도해주십시오. |
RBL 관련 반송
| 반송 에러 | 에러 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| 554 RBL 거부. | 이 IP 주소는 당사 내부 RBL에서 차단되었습니다. | 이 IP 주소 제거 요청을 제출하려면 반송된 메일에 제공된 링크를 따라가세요. |
| 554 연결이 거절됨. 이 IP는 CSI(Cloudmark Sender Intelligence)에서 신뢰도가 좋지 않습니다. IB103 | 이 IP 주소는 CSI(Cloudmark Sender Intelligence)에서 신뢰도가 좋지 않습니다. | 보내는 IP의 신뢰도를 보려면 Cloudmark Sender Intelligence를 확인하십시오. |
| 554 연결이 거절됨. 이 IP는 SBL(Spamhaus Block List)에 등재되어 있습니다. IB104 | 이 IP는 Spamhaus Block List에 등재되어 있습니다. | IP가 Spamhaus Block List에 등재되어 있는지 확인하십시오. |
| 554 연결이 거절됨. 이 IP는 XBL(Exploits Block List)에 등재되어 있습니다. IB105 | 이 IP는 Spamhaus Exploits Block List에 등재되어 있습니다. | IP가 Spamhaus Exploits Block List에 등재되어 있는지 확인하십시오. |
| 554 연결이 거절됨. 이 IP는 PBL(Policy Block List)에 등재되어 있습니다. IB106 | 이 IP는 Spamhaus Policy Block List에 등재되어 있습니다. | IP가 Spamhaus Policy Block List에 등재되어 있는지 확인하십시오. |
호스트형 Exchange 사용 시 발생하는 일반적인 반송
| 반송 에러 | 에러 사유 | 해결책 |
|---|---|---|
| IMCEAEX-_O= CHOST_OU=EX CHANGE+20AD MINISTRATIVE +20GROUP+20+28F YDIBOHF23SPDLT +29_CN=RECIPIENTS_ CN =coolexample@ex2. secureserver.net #550 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; not found ## |
별명 목록에서 캐시된 항목이 있거나 별명 캐시 파일을 삭제했습니다. | 별칭 목록에서 캐시된 항목을 지우거나 별칭 캐시 파일을 삭제해 보세요. |
| holly@coolexample.com #550 5.1.1 RESOLVER. ADR.ExRecipNotFound; not found ## |
이메일이 올바르지 않은 서버에 도착했으며, 잠재적으로 DNS 문제를 야기했습니다. | 올바른 이메일 주소를 입력해야 합니다. 받는 사람의 도메인 및 MX 레코드가 호스트형 Exchange에 제대로 구성되었는지 확인하세요. 자세한 내용은 Checking and managing my MX records 참조. |
