반송 오류로 거부 된 이메일 수정
이메일을 전송했는데 수신자에게 전달할 수없는 경우 오류 메시지와 함께 반송됩니다. 이메일이 반송 된 경우 수신 한 오류 코드를 찾은 다음 아래 표에서 검색하여 해결 방법을 확인하세요.
Ctrl + F (또는 Mac의 경우 Command + F )를 사용하여 오류 코드를 검색하거나 반송 유형을 선택하여 일반적인 오류 및 해결 방법 목록을 확인합니다.
예 : 반송 메시지에 '스팸 또는 바이러스 콘텐츠로 인해 552 메시지가 거부되었습니다.'라고 표시되면 오류 코드 '552'를 검색합니다.
참고 : 이 예에서는 coolexample.com 도메인과 이메일 주소 jane@coolexample.com 을 사용합니다. 이러한 예는 사용자의 정보로 대체합니다.
수신자가 반송 됨
수신자의 이메일 주소 또는 계정 문제로 인한 반송입니다.
| 반송 오류 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 계정 스토리지 제한 | 받는 사람의 계정이 저장 한도에 도달하여 지금은 이메일을받을 수 없습니다. | 받는 사람은 더 많은 이메일을 저장할 공간을 확보하기 위해받은 편지함 또는받는 폴더에서 메시지를 삭제해야합니다. |
| 계정이 존재하지 않음 | 보낸 이메일 주소가 존재하지 않습니다. | 수신자 이메일 주소가 올바르게 입력되었는지 확인하십시오. |
| 계정이 비활성화됨 | 받는 사람 계정이 있지만 메일 수신 기능이 비활성화된 상태입니다. | 일반적으로 이러한 계정은 영구적으로 비활성화되어 있지만 나중에 이메일을 다시 보낼 수 있습니다. |
| 배송 시간 초과 | 이는 여러 이유로 인해 발생할 수 있습니다. | 나중에 다시 시도하세요. |
| 5.4.1 수신자 주소 거부 됨 : 액세스 거부 됨 | 수신자 주소가 유효하지 않거나 주소를 신뢰할 수없는 것으로 간주되어 수신자의 이메일 서버가 이메일 배달을 차단했습니다. | 수신자의 이메일 주소와 도메인을 확인합니다. 나중에 보내거나받는 사람에게 연락하여 서버가 작동하는지 확인하세요. |
| # 5.4.6이 메시지가 반복됩니다. 이미 배달 된 행에 있습니다. | 받는 사람 계정이 반복 중인 메시지를 전달하고 있습니다. | 수신자가 서로에게 전달하는 두 개의 주소를 가지고 있기 때문입니다. 전달 설정을 수정해야합니다. |
| 550 # 5.7.1 (진단 코드) : 보낸 사람 주소가 거부 됨 | 수신자의 이메일 서버가 도메인을 차단했거나 메시지에 플래그를 지정했습니다. | 보내는 도메인에 SPF, DKIM 및 DMARC가 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요. |
유효하지 않은 수신자 반송
수신자 이메일 주소가 유효하지 않거나 철자가 틀린 경우 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.
| 반송 오류 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 550 수신자를 찾을 수 없음 | 수신자가 유효한 이메일 주소가 아닙니다. | 이메일에서 유효하지 않은 수신자를 제거하십시오. |
| 451 죄송합니다. SMTP 연결을 설정하지 못했습니다. 다시 시도하지 않을 예정입니다. 이 메시지는 대기열에 너무 오래 있었습니다. | 수신자의 이메일 주소의 철자가 틀렸거나 수신자의 이메일 제공 업체가 사용자의 주소에서 보내는 것을 차단했습니다. | 수신자의 이메일 주소가 올 바르고 철자가 올바른지 확인하십시오. 그룹에 보내는 경우 각 주소에 개별적으로 연락하여 오류의 원인을 파악해야합니다. |
| NDR 550 5.1.1 | 받는 사람 주소가 없습니다. | 수신자의 이메일 주소가 정확한지 다시 한 번 확인합니다. 수신자에게 활성화되었는지 확인하도록 요청합니다. |
보낸 사람이 반송 됨
발신자의 이메일 주소 또는 계정 문제로 인한 반송입니다.
| 반송 오류 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 421 일시적으로 거부되었습니다. 이 IP의 역방향 DNS 실패. IB108 | 메일을 보내려는 IP 주소에 역방향 DNS가 설정되어 있지 않거나 DNS 조회에 실패했습니다. | 이메일을 다시 보내기 전에 보내는 IP 주소에 역방향 DNS 가 설정되어 있는지 확인하십시오. GoDaddy은 이메일 서비스를 사용할 때 역방향 DNS를 관리합니다. 사용자 지정 역방향 DNS는 지원하지 않습니다. |
| 535 IBSMTP 서버에서 인증이 허용되지 않음. IB401 | 인바운드 메일에는 인증이 허용되지 않습니다. 이는 Outlook 또는 Gmail과 같은 이메일 클라이언트에 잘못된 보내는 SMTP 서버 설정이있는 경우 발생합니다. | SMTP 서버 설정 smtpout.secureserver.net 을 사용하여 이메일 클라이언트를 설정합니다. |
| 550 jane@coolexample.com 공백 보낸 사람 : 주소가 허용되지 않습니다. 유효한 보낸 사람을 제공합니다. IB501 | 이메일 메시지 "발신자"필드가 비어 있습니다. | 유효한 '보낸 사람' 주소를 추가하고 이메일을 다시 보내보세요. |
| 550 jane@coolexample.com IP 주소는 보낸 사람 : 주소로 허용되지 않습니다. 유효한 보낸 사람을 제공합니다. IB502 | IP 주소에서는 이메일 메시지를 보낼 수 없습니다. | 유효한 '보낸 사람' 주소를 추가하고 이메일을 다시 보내보세요. |
| 550 coolexample.com 보낸 사람 도메인이 유효하지 않습니다. 유효한 보낸 사람 입력: IB506 | 도메인에 유효한 MX 레코드 또는 IP 주소가 없거나 이메일을 보낼 때 DNS 조회 중에 문제가 발생했습니다. | 유효한 도메인에서 보내는 지 확인합니다. 그런 다음 영역 파일을 확인하여 도메인에 유효한 DNS 레코드가 있는지 확인합니다. DNS가 유효하지 않으면 이메일을 다시 보내기 전에 수정해야합니다. |
| 550 jane@coolexample.com 유효하지 않은 SPF 레코드. SPF 설정을 검사하고 다시 시도하세요. IB508 | 보내는 이메일 주소의 도메인에 도메인에서 이메일을 보낼 수 있도록 보내는 이메일 서버를 승인하지 않는 SPF 레코드가 있습니다. | 보내려는 서버를 포함하도록 SPF 레코드 를 수정하거나 도메인에서 SPF 레코드를 제거합니다. |
| 550 SPF 보낸 사람이 잘못됨-봉투가 거부 됨 | SPF 레코드가 보내는 서버를 승인하지 않습니다. 이는 SPF 레코드가 누락되었거나 잘못 구성되었음을 의미합니다. | 도메인의 DNS에서 SPF 레코드를 추가하거나 수정합니다. |
| 550 메일 클라이언트에서 SMTP 인증을 켜십시오. | SMTP 인증이 비활성화됩니다. | 이메일 클라이언트 설정에서 SMTP 인증을 활성화합니다. |
| 550 5.7.1 : 릴레이 액세스가 거부되었습니다. | 도메인에 SPF / DKIM / DMARC 레코드가 없거나 잘못되었습니다. | 올바른 SPF, DKIM 및 DMARC 설정 으로 DNS 레코드를 업데이트합니다. |
| 550 5.7.9 : 보낸 사람이 인증되지 않았기 때문에이 메일이 차단되었습니다. | 귀하의 이메일이 DMARC 확인에 실패했습니다. | SPF, DKIM 및 DMARC가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. |
| 550-5.7.26 DKIM = 통과하지 못함 | DKIM 레코드가 누락되었거나 유효하지 않습니다. | SPF, DKIM 및 DMARC가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. |
| Outlook에 이메일을 추가 할 때 발생하는 오류 코드 -42602 | 이메일이 올바르게 설정되지 않았기 때문에 Outlook에 이메일을 추가 할 수 없습니다. | Outlook에서 계정을 제거하고 다시 추가합니다. |
| 550 5.1.8 액세스 거부 됨, 잘못된 발신자 AS (42004) | 발신자가 의심 스럽거나 스팸 메일로 신고되었습니다. | 대량 전송을 줄입니다. |
콘텐츠 반송
이메일의 콘텐츠에 문제가있는 경우 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.
| 반송 오류 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 552 이 메시지는 인터넷 커뮤니티에서 스팸으로 판단된 콘텐츠로 인해 거부되었습니다. IB212 | 이메일 메시지에 스팸으로 분류 된 링크, 첨부 파일 또는 패턴이 포함되어 있습니다. |
메시지에 옵트 아웃하는 옵션을 포함합니다. 메일 수신을 옵트 인한 수신자에게만 발송하고 있는지 확인하기 위해 발송 목록을 확인하십시오. 메시지가 스팸으로 잘못 표시되었다고 생각되면 보내려고하는 원본 메시지의 사본을 저장 한 다음 반송 오류보고 . 이메일의 링크가 맬웨어 및 피싱 사기가없는 유효한 대상으로 이동하는지 확인합니다. |
| 552 바이러스에 감염된 메시지 거부됨. IB705 | 이메일 메시지에는 당사 필터에서 바이러스 가능성이있는 것으로 포착 된 링크, 첨부 파일 또는 패턴이 포함되어 있습니다. |
메시지에 옵트 아웃하는 옵션을 포함합니다. 메일 수신을 옵트 인한 수신자에게만 발송하고 있는지 확인하기 위해 발송 목록을 확인하십시오. 메시지가 스팸으로 잘못 표시되었다고 생각되면 보내려고하는 원본 메시지의 사본을 저장 한 다음 반송 오류보고 . 이메일의 링크가 맬웨어 및 피싱 사기가없는 유효한 대상으로 이동하는지 확인합니다. |
| 552 스팸 또는 바이러스 콘텐츠로 인해 메시지가 거부되었습니다. | 이메일 메시지에는 필터에 의해 스팸으로 분류 된 링크, 첨부 파일 또는 패턴이 포함되어 있습니다. |
이 오류는 수신자가 이메일 수신을 요청하지 않은 아웃 바운드 이메일을 전송하여 발생합니다. 당사 이메일 플랫폼에서 아웃 바운드 마케팅 이메일을 보내는 것은 권장하지 않습니다. 이메일의 링크가 맬웨어 및 피싱 사기가없는 유효한 대상으로 이동하는지 확인합니다. |
속도 제한 반송
특정 기간에 반복 작업이 너무 많으면 속도 제한 반송 메시지를받을 수 있습니다.
| 반송 오류 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 4421-4.7.28 Gmail이 사용자의 도메인에서 비정상적으로 전송 된 메일을 감지했습니다. | 대용량 또는 의심스러운 전송 동작으로 인해 Gmail에서 일시적으로 메시지를 차단하고 있습니다. | 전송 속도를 느리게하고 다시 시도하세요. |
| 452 이 메시지에는 받는 사람이 너무 많습니다. 받는 사람의 수를 줄이고 다시 시도하세요. IB605 | 메시지가 너무 많은 수신자에게 메일을 보내려고했습니다. | 받는 사람의 수를 줄이고 다시 시도하세요. |
| 421 이 IP의 세션이 너무 많아 연결이 거부되었습니다. 동시 세션 수를 줄이세요. IB007 | 이 IP 주소에는 현재 너무 많은 세션이 열려 있습니다. | 이메일 제공 업체에 문의하여 IP 주소에서 열린 세션 수를 줄인 다음 다시 시도하세요. |
| 421 서버를 일시적으로 사용할 수 없음. 나중에 다시 시도하세요. IB101 | 이메일 대기열이 정상적인 이메일 양보다 많습니다. | 나중에 다시 시도하세요. |
| 550 해당 시간에 이 IP로 너무 많은 메시지를 보냈습니다. IB504 | 이 IP 주소는 해당 시간 동안 허용 된 최대 메시지 수에 도달했습니다. | 나중에 다시 시도하세요. |
| 550 이 메시지는 세션당 최대 메시지 수를 초과했습니다. 새 세션을 열고 다시 시도하세요. IB510 | 이 IP 주소는 해당 세션에 허용 된 최대 메시지 수에 도달했습니다. | 나중에 다시 시도하세요. |
| 550이 IP는 이번 시간에 너무 많은 수신자에게 보냈습니다. IB607 | 이 IP 주소는 해당 시간 동안 허용 된 최대 수신자 수에 도달했습니다. | 나중에 다시 시도하세요. |
| 550 5.7.232 평가판 테넌트가 외부받는 사람에게 이메일을 보낼 수있는 일일 한도 (테넌트 외부받는 사람 비율 한도)를 초과하여 메시지를 보낼 수 없습니다. | 테넌트가 하루에 허용되는 최대 외부 수신자 수를 초과했습니다. | 24 시간 후에 다시 시도하세요. |
| 550 5.7.233-테넌트가 외부받는 사람에게 이메일을 보낼 수있는 일일 한도 (테넌트 외부받는 사람 비율 한도)를 초과하여 메시지를 보낼 수 없습니다. | 테넌트가 하루에 허용되는 최대 외부 수신자 수를 초과했습니다. | 24 시간 후에 다시 시도하세요. |
| 554 인터넷 커뮤니티에서 스팸으로 판단된 콘텐츠를 포함하는 메시지를 너무 많이 보내려고 시도했기 때문에 이 IP가 일시적으로 차단되었습니다. IB110 | 이 IP 주소는 스팸으로 판단되는 콘텐츠가 포함 된 메시지를 너무 많이 보내려고했으며 한 시간 동안 차단되었습니다. | 스팸을 보내지 않는 경우 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP)에 문의하여 IP 주소가 이메일을 많이 보내는 이유를 확인해야합니다. 시스템의 무언가로 인해 문제가 발생했으며 문제를 해결해야합니다. |
| 554 인터넷 커뮤니티에서 스팸으로 판단된 콘텐츠를 포함하는 메시지를 너무 많이 보내려고 시도했기 때문에 당일 동안 이 IP가 차단되었습니다. IB111 | 이 IP 주소는 스팸으로 판단되는 콘텐츠가 포함 된 메시지를 너무 많이 보내려고했으며 그 날 남은 시간 동안 차단되었습니다. | 메시지 내용을 확인하고 나중에 다시 시도하세요. |
| 554 너무 많은 유효하지 않은 수신자에게 메일을 보내려고 시도했기 때문에 이 IP가 일시적으로 차단되었습니다. IB112 | 이 IP 주소는 유효하지 않은 수신자에게 너무 많은 이메일을 보내려고했으며 한 시간 동안 차단되었습니다. | 받는 사람 목록을 확인하고 나중에 다시 시도하세요. |
| 554 너무 많은 유효하지 않은 수신자에게 메일을 보내려고 시도했기 때문에 당일 동안 이 IP가 차단되었습니다. IB113 | 이 IP 주소는 유효하지 않은 수신자에게 너무 많은 이메일을 보내려고했으며 그 날 남은 시간 동안 차단되었습니다. | 받는 사람 목록을 확인하고 나중에 다시 시도하세요. |
원격 차단 목록 (RBL)이 반송 됨
수신자가 차단 목록에있는 경우 RBL이 반송 될 수 있습니다.
| 반송 오류 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 554 RBL 거부. | 이 IP 주소는 내부 RBL에서 차단되었습니다. | 바운스 백에 제공된 링크를 사용하여이 IP 주소 제거 요청을 제출합니다. |
| 554 연결 거부됨. 이 IP는 CSI(Cloudmark Sender Intelligence)에서 신뢰도가 낮습니다. IB103 | CSI는 스팸 보고서 및 전송 패턴을 추적합니다. 낮은 평판은 IP가 스팸과 유사한 활동과 연결되어 있음을 의미합니다. | 반송 메시지에 제공된 링크를 사용하여 CSI에서 보내는 IP 주소의 신뢰도를 확인합니다. |
| 554 연결이 거부되었습니다. 이 IP 주소는 SBL (Spamhaus Block List)에 등재되어 있습니다. IB104 | 이 IP 주소는 SBL에 나열되어 있으며,이 주소에는 스팸을 적극적으로 보내거나 스팸 서비스를 실행중인 IP가 나열됩니다. | IP 주소가 Spamhaus Block List 에 등재되어 있는지 확인하십시오. |
| 554 연결이 거부되었습니다. 이 IP 주소는 XBL (익스플로잇 차단 목록)에 등재되어 있습니다. IB105 | 이 IP 주소는 XBL에 등재되어 있으며,이 IP 주소는 악성 코드에 감염된 것과 같이 손상된 IP를 나열하며 스팸을 전송하기 위해 악용되고 있습니다. | IP 주소가 Spamhaus Exploits Block List 에 등재되어 있는지 확인하십시오. |
| 554 연결이 거부되었습니다. 이 IP 주소는 PBL (정책 차단 목록)에 등재되어 있습니다. IB106 | 이 IP 주소는 PBL에 나열되어 있으며 일반적으로 이메일을 직접 보내면 안되는 IP 범위를 나열합니다. | IP 주소가 Spamhaus Policy Block List 에 등재되어 있는지 확인하십시오. |
Microsoft 365가 반송 됨
Microsoft 365 이메일과 관련된 반송 메일입니다.
| 반송 오류 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; 찾을 수 없음 | 닉네임 목록에서 캐시 된 항목이 있거나 닉네임 캐시 파일을 삭제했습니다. | 별명 목록에서 캐시 된 항목을 지우거나 별명 캐시 파일을 삭제 해보십시오. Microsoft에서 자세히 알아보십시오 . |
| 550 5.4.1 받는 사람 주소 거부됨: 액세스 거부됨. AS(201806281) | DNS 문제로 인해 잘못된 서버에 도착하거나 받는 사람 주소가 이메일을 수신하도록 설정되지 않는 등 받는 사람 시스템에서 해당 주소를 인식하지 못합니다. | 올바른 이메일 주소를 입력했는지 확인하세요. 수신자의 도메인 및 MX 레코드가 Microsoft 365에 대해 올바르게 구성되었는지 확인합니다. Microsoft에서 자세히 알아보십시오 . |
| 550 5.4.3118 메시지 만료, 연결 재설정 50 4.4.318 연결이 갑자기 끊김 | 도메인이 인증되지 않았기 때문에 수신 이메일 서버가 메시지를 수락하지 않을 수 있습니다. | DKIM을 활성화하고 도메인의 DNS 설정에 추가 합니다. |
| 550 5.1.8 액세스 거부됨, 잘못된 아웃바운드 보낸 사람. | Microsoft 365 계정은 Microsoft의 스팸 방지 정책을 위반할 수있는 이메일 전송이 차단되었습니다 (예 : 스팸과 유사하거나 의심스러운 활동). | 메시지가 의도적으로 이메일 주소로 전송되었는지 확인한 다음 차단 해제 요청을 GoDaddy 가이드에 제출합니다 . |
| 5.7.129 | 메시지가 Microsoft의 스팸 방지 정책을 위반합니다. | SPF, DKIM 및 DMARC가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. |
| 550 5.7.357 | Microsoft 전용 거부는 종종 DMARC 또는 스푸핑과 관련이 있습니다. | SPF, DKIM 및 DMARC가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. |
| 550 5.7.705 서비스를 사용할 수 없음. 액세서 거부됨, 테넌트 임계값이 초과되었음. | Microsoft의 스팸 방지 정책을 위반하는 다량의 이메일 활동 또는 의심스러운 이메일 활동으로 인해 Microsoft 365 조직이 전송 한도를 초과했습니다. | 메시지가 의도적으로 이메일 주소로 전송되었는지 확인한 다음 차단 해제 요청을 GoDaddy 가이드에 제출합니다 . |
| 귀하의 조직에서 외부 포워딩을 허용하지 않습니다. | 기본적으로 Microsoft는 외부 이메일 주소로의 포워딩을 허용하지 않습니다. | 귀하의 아웃바운드 스팸 필터 정책을 편집하십시오. |
| 550 5.7.708 서비스를 사용할 수 없습니다. 액세스가 거부되었습니다.이 IP의 트래픽은 허용되지 않습니다. | 평판이 낮은 것으로 알려진 IP 주소에서 전송하고 있습니다. Microsoft 365의 신규 또는 평가판이있을 수도 있습니다. | sender.office.com 에서 이의를 제기하거나 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP)에 문의하세요. |