채팅 메시지를 읽고 응답하려면 어떻게해야하나요?

웹 사이트에서 Chat + Conversations를 사용하도록 설정하면 고객이 실시간 채팅을 통해 연락 할 수 있으며, 전화가 불가능한 경우에는 자동화 된 메시징을 통해 연락 할 수 있습니다.

채팅 메시지는 GoDaddy Conversations받은 편지함으로 이동하며, Conversations 아래의 Websites + Marketing에서 찾을 수 있습니다.

고객이 채팅 메시지를 보낼 때마다 이메일 메시지를 받게됩니다. 그런 다음 GoDaddy Conversations에서 또는 이메일을 통해 직접 응답 할 수 있습니다.

참고 : 현재 GoDaddy Conversations는 영어로만 제공됩니다.

필수 : 웹에서 채팅을 사용하려면 Websites + Marketing 플랜이 필요합니다. Conversations 독립 실행 형을 구독하는 경우이 기능을 사용할 수 없습니다.

메시지를 읽고 고객에게 회신하는 방법은 다음과 같습니다.

고객이 웹 사이트의 챗봇을 통해 메시지를 보내면 동일한 메시지가 포함 된 이메일을 받게됩니다. 다른 이메일과 마찬가지로 해당 이메일에 직접 회신합니다.

귀하의 응답이 대화 스레드에 추가되며 이메일 통해 대화를 계속할 수 있습니다.

이메일받은 편지함에 메시지가 보이지 않는 경우 :

이메일 스팸 폴더를 확인하세요.
mail.conversations.godaddy.com이 보안 발신자로 허용 목록에 있는지 확인합니다.
사용중인 이메일 주소가 웹 사이트의 챗봇에 설정 한 이메일 주소와 일치하는지 확인합니다. 기본적으로 GoDaddy 계정과 연결된 기본 이메일 주소로 이메일 알림을 받게됩니다. 변경하려면 이메일 알림 관리 단계를 따르세요.

상세 정보