통합 Stripe 결제 방법 문제 해결
통합 Stripe 결제 방법을 사용하는 동안 문제가 발생한 경우이 가이드를 통해 더 많은 정보를 수집하고 문제를 해결할 수 있습니다.
계속 진행하려면 아래 링크 중 하나를 선택하세요.
- 스트라이프 연결 실패
- 스트라이프가 연결되었지만 결제 페이지에 결제 수단이 표시되지 않음
- Stripe Connect 대시 보드에 구성한 모든 Stripe 결제 수단이 보이지 않습니다.
- WooCommerce 주문이 실패합니다.
- 통합 스트라이프 결제 방법에 대한 디버그 모드를 활성화하고 테스트 주문을합니다.
- 관리 팀에 문의
스트라이프 연결 실패
상점과 Stripe 간의 연결 프로세스는 대체로 자동화되어 있지만 여전히 실패 할 수 있습니다. 종종 초기 연결이 실패하는 이유는 무언가가 해당 연결을 차단하기 때문입니다. 추가 조사를 위해 취할 수있는 몇 가지 일반적인 단계를 살펴 보겠습니다.
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방화벽 또는 보안 플러그인이 활성화 된 경우 비활성화
방화벽은 보안 사이트에 매우 중요하지만 때때로 타사 서비스에 대한 합법적 인 연결을 차단할 수 있습니다. Stripe 연결에 실패한 경우 보안 플러그인 또는 방화벽을 비활성화하고 다시 시도하십시오.
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최적화 플러그인 비활성화
사이트의 성능을 높이기 위해 사용하는 기술에서 최적화 플러그인이 좀 더 공격적인 경우가 있습니다. 연결에 실패한 경우 최적화 플러그인을 비활성화하고 다시 시도하십시오.
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WooCommerce를 제외한 모든 플러그인 비활성화
여전히 타사 플러그인이 Stripe에 대한 연결을 차단하거나 예상치 못한 다른 방식으로 기능과 충돌 할 수 있습니다. 이 경우 연결이 실패하거나 기능이 완전히 작동하지 않아 사이트에 치명적인 오류가 발생할 수 있습니다. 좋은 일반적인 문제 해결 단계는 사이트 전체 플러그인 및 테마 충돌 테스트를 수행하는 것입니다. 이전에이 작업을 수행하지 않은 경우 WooCommerce를 제외한 모든 WordPress 플러그인을 비활성화 해야합니다. 그런 다음 계정 연결을 다시 시도합니다.
테마도 마찬가지입니다. 기본값 인 워드 프레스 테마 (예 : Twenty Twenty-Two)로 변경하고 다시 시도해야합니다. 문제가 더 이상 존재하지 않으면 플러그인을 개별적으로 다시 활성화하고 문제의 원인을 찾을 때까지 문제가 다시 발생하는지 확인할 수 있습니다.
스트라이프가 연결되었지만 결제 페이지에 결제 수단이 표시되지 않음
이는 일반적으로 구성 문제이므로 Stripe가 연결된 후 WooCommerce > 설정 > 결제 페이지에서도 활성화되어 있는지 확인해야합니다. 이 경우에도 결제 방법을 확인할 수없는 경우 플러그인 및 테마 충돌 테스트를 수행하여이 문제의 원인이되는 다른 플러그인을 제거하세요.
마지막으로, 사용자 지정 코드 조각이 사이트에 적용된 경우 해당 코드 조각도 비활성화하고 다시 확인합니다.
맨 위로Stripe Connect 대시 보드에 구성한 모든 Stripe 결제 수단이 보이지 않습니다.
통합은 Stripe Connect 대시 보드에서 구성된 모든 결제 방법을 나열하려고 시도하지만 각 결제 방법에 대한 요구 사항을 확인하지는 않습니다. 일부 경우 (예 : 지원되는 통화, 최소 / 최대 주문 금액 등), 결제 방법이 구성 될 수 있지만 온라인 상점에서 사용할 수 없습니다. 각 결제 수단의 제한 사항에 대해 자세히 알아 보려면 Stripe 고객 지원 팀 에 문의하세요.
WooCommerce 주문이 실패합니다.
상점의 WooCommerce > 주문 페이지에 실패한 주문이 표시되는 경우 페이지 오른쪽의 참고 사항 을 확인하세요. 실패한 주문의 경우,이 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 실패의 원인에 대한 정당성이 있습니다.
맨 위로통합 스트라이프 결제 방법에 대한 디버그 모드를 활성화하고 테스트 주문을합니다.
이 문제를 해결하기 위해 추가 정보가 필요한 경우 디버그 로그 기능을 활성화 할 수 있습니다. 이렇게하면 사이트와 Stripe간에 생성 된 모든 관련 로그가 기록되며,이 로그를 사용하여이 문제를 해결하거나 관리 팀에 전달하여 프로세스를 신속하게 처리 할 수 있습니다.
이를 수행하는 프로세스는 다음과 같습니다.
- WooCommerce > 설정 > 결제 로 이동하여 게이트웨이를 선택하고 디버그 모드 설정을 '로그에 저장'으로 변경합니다.
- 다른 테스트 트랜잭션을 실행 해보십시오.
- WooCommerce > 상태 > 로그 로 이동하여 최근 거래에서 로그를 찾습니다. 로그는 UTC / GMT 시간으로 표시 될 수 있으므로 몇 시간 정도 차이가 날 수 있습니다.
관리 팀에 문의
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 WordPress 사이트의 관리자 메뉴 상단에있는 도움말 보기 페이지에서 도움 요청을 작성하여 관리 팀에 문의하세요.
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- 도움말보기 대시 보드 를 사용하여 지원팀에 문의