내 채팅 위젯 사용자 지정

브랜드를 반영하도록 채팅 위젯을 사용자 지정하고 웹 사이트에서 고객과 채팅 할 때 신뢰를 얻습니다.

Websites + Marketing 사이트가있는 경우 활성화 또는 비활성화 할 수있는 채팅 위젯이 이미있는 것입니다. 사용자 지정 코드를 지원하는 웹 사이트에서 사용할 채팅 위젯 스크립트를 생성 할 수도 있습니다.

채팅 위젯 활성화 또는 비활성화

이 옵션은 Websites + Marketing 사이트와 함께 제공되는 기본 채팅 위젯에 사용할 수 있습니다. 사용자 지정 채팅 위젯을 편집하는 경우에는 표시되지 않습니다.

웹 사이트에서 채팅 위젯을 표시하거나 숨기려면 채팅 위젯 활성화 토글을 켜거나 끕니다.

위젯과 연결된 웹 사이트의 이름 변경

Websites + Marketing 사이트와 연결된 기본 채팅 위젯을 사용자 지정하는 경우에는이 옵션이 표시되지 않습니다. 사용자 지정 코드를 지원하는 웹 사이트에서 사용하기 위해 사용자가 만든 위젯에만 해당됩니다.

위젯에 지정한 이름은 고객에게 표시되지 않지만 위젯을 식별하는 데 도움이됩니다. 사용할 웹 사이트에 따라 이름을 지정하는 것이 좋습니다.

연결된 이메일받은 편지함 편집

연결된 이메일받은 편지함 에서 고객이 채팅을 통해 메시지를 보낼 때 알림을받는 이메일을 변경할 수 있습니다.

유료 Websites + Marketing 플랜을 사용중인 경우 고객 지원 이메일 주소를 생성합니다. 이 주소를 GoDaddy의 Microsoft 365 이메일 주소 또는 연결된 Gmail 주소 로 바꾸거나 여기에서 새 이메일 주소를 만들 수 있습니다.

인사말 변경 및 대화 시작 도구 추가

인사말 메시지 아래에서 고객이 웹 사이트에 도착한 후 10 초 후에 표시되는 채팅 메시지를 편집합니다. 이렇게하면 도움을 줄 준비가 된 챗봇이 있다는 것을 인식하고 대화를 시작하도록 초대합니다.

고객이 선택할 수있는 자주 묻는 질문 (FAQ)을 제공 할 수 있습니다. 아이디어가 부족한 경우 AI가 웹 사이트의 콘텐츠를 분석하고 관련성있는 대화를 시작하는 사람을 제안 할 수 있습니다.

고객이 참여하고 싶지 않은 경우 채팅을 닫을 수있는 텍스트를 변경할 수도 있습니다.

채팅 색상 및 아바타 변경

채팅 모양 아래에서 채팅 위젯의 추천 색상을 업데이트하고 브랜드를 나타내는 아바타 이미지 또는 로고를 업로드 할 수 있습니다.

확인 메시지 변경

고객이 채팅을 통해 메시지를 보내면 메시지를 받았음을 알리는 확인 메시지가 화면에 표시됩니다. 확인 메시지 상자에서이 메시지의 텍스트를 변경할 수 있습니다.

챗봇 활성화 또는 비활성화

챗봇 아래에서 채팅 위젯에 대해 챗봇을 활성화 또는 비활성화하고 사용 가능한 챗봇을 확인할 수 있습니다. 개별 챗봇을 켜거나 끄려면 챗봇 설정을 선택합니다. 사용 가능한 봇에는 Hello 봇, Order bot, Response Assistant 봇, Shopping Assistant 봇 및 Appointment Assistant 봇이 있습니다.

이용 가능 시간 설정

기본적으로 가용성 시간은 평균적으로 응답하는 시간으로 설정됩니다. 하지만 채팅 할 수있는 요일과 시간은 지정할 수 있습니다. 채팅 가능 시간 아래에 현재 가능 시간이 표시됩니다. 변경하려면 채팅 가용성 설정을 선택합니다.

채팅 위젯에서 이름 변경

채팅 위젯에 표시되는 이름을 변경하면 웹 사이트 이름도 변경되며, 웹 사이트에 연결된 도메인 이름이없는 경우 당사에서 제공하는 GoDaddy 웹 사이트 링크도 변경됩니다. 단계에 따라 사이트 이름을 변경합니다 .

상세 정보

• 내 채팅 메시지를보고 응답하려면 어떻게해야 합니까?