GoDaddy

지원 성명

마지막 수정일: 2019년 4월 4일

1. 개요

As GoDaddy adds new features and services for You, and as You add new third-party applications and software, it’s important that we inform You what support services GoDaddy provides and what it does not. This Statement of Support is not intended as, and does not constitute, a binding agreement by either You or GoDaddy and is merely intended to specify some of the proposed guidelines of GoDaddy’s support levels on products we sell. This Statement of Support is subject to change at any time at the sole discretion of GoDaddy without notice to You. Some of the products and services listed below may not be available in all markets.

2. 지원 서비스에 대한 설명

  1. 전체 지침.
  2. 지원됨:

    • GoDaddy 제품 구매 또는 갱신
    • GoDaddy 제품 설정
    • 당사 제품 사용 절차 보여주기
    • 연결 또는 접속 오류 진단
    • 시스템과 아키텍처 구동 상태 확인

    지원 안 됨:

    • 애플리케이션 설정 구성 및 사용자 지정
    • 네트워크 연결 문제 해결
    • 웹사이트 및 콘텐츠 만들기(이름 지정, 초안 작성, 빌드, 게시)
    • 사람들을 웹사이트에 초대
    • 인터넷의 작동 원리 학습(코드, 서버 및 연결)
    • 컴퓨터, 모바일 기기 또는 태블릿 교육

  3. 도메인 이름.
  4. 지원됨:

    • 도메인 이름 등록 또는 갱신
    • 도메인 이름 설정(웹사이트, 호스팅 및 이메일)
    • 도메인 관리자 사용
    • 도메인 이름 관리
    • 도메인 이름 연락처 정보 업데이트 방법 설명
    • DNS 영역 파일 생성 및 편집 위치 보여주기
    • GoDaddy 제품과 함께 동작하도록 영역 파일 수정

    지원 안 됨:

    • GoDaddy 이외의 제품과 함께 동작하도록 영역 파일 수정
    • 고급 영역 파일 구성
    • 타사 DNS 영역 파일 레코드 문제 해결

  5. GoDaddy 이메일.
  6. 지원됨:

    • 이메일 계정 구매 또는 갱신
    • 이메일 계정 기능 및 이점 설명
    • 이메일 계정 생성 방법 보여주기
    • 도메인 이름이 이메일과 함께 동작하도록 만들기
    • 웹에서 이메일 보내고 받기
    • 컴퓨터에서 이메일 설정 확인(Outlook)
    • 모바일 장치에서 이메일 설정 확인
    • 이메일 메시지 전달
    • 자동 응답 설정
    • 범용 계정 만들기
    • 이메일 계정 관리 및 제거
    • 이메일을 보내고 받을 수 있는지 확인
    • 이메일 배포 목록 만들기
    • 이메일 서명 만들기
    • 이메일 연락처 추가 및 제거

    지원 안 됨:

    • 타사 이메일 클라이언트 문제 해결
    • 네트워크 연결 문제 해결
    • 이메일 계정 암호 변경
    • 이메일 메시지 작성
    • 이메일 필터 및 폴더 만들기
    • .pst/.olm 파일 가져오기 및 내보내기

  7. Microsoft® Office™ 365.
  8. 지원됨:

    • Office 365 계정 구매 또는 갱신
    • Office 365 기능 및 이점 설명
    • 사용자 계정 활성화(사서함)
    • Office 365를 사용하도록 도메인 이름 구성
    • 지원되는 이메일 클라이언트 구성
    • 메일 흐름 문제 해결
    • 타사 이메일 클라이언트의 이메일 연결 문제 해결
    • 지원되는 시스템에서 Office 365 소프트웨어 설치
    • 지원되는 버전의 Office를 비즈니스용 OneDrive에 연결
    • 시스템 실패, 오류 및 성능 저하 진단. 필요 시 Microsoft로 에스컬레이션.
    • 기본 기능 사용 시작 지원(OWA에서 이메일 보내기, 비즈니스용 OneDrive로 파일 업로드)
    • GoDaddy 마이그레이션 서비스를 사용하여 적격인 워크스페이스 IMAP 계정에서 마이그레이션
    • 수명 종료 프로그램을 통해 GoDaddy 호스트형 Exchange에서 Office 365로 마이그레이션

    지원 안 됨:

    • Office 365 사용 방법 교육(Excel 수식 작성, PowerPoint 애니메이션 만들기 등)
    • 백업(PST 내보내기/가져오기) 또는 다른 타사 서비스를 사용하여 Office 365로 마이그레이션
    • Exchange 관리
    • SharePoint 관리
    • 타사 이메일 클라이언트의 연결 이외의 문제 해결
    • 네트워크 연결 문제 해결
    • 이메일 계정 암호 변경

  9. 웹사이트 빌더.
  10. 지원됨:

    • 웹사이트 빌더 구매 또는 갱신
    • 웹사이트 빌더 기능 및 이점 설명
    • 웹사이트 빌더 계정 설정
    • 도메인 이름이 웹사이트 빌더와 함께 동작하도록 만들기
    • 웹사이트 빌더 사용 방법 설명
    • 웹 페이지 추가/삭제 방법 설명
    • 콘텐츠(구문 및 그림) 추가/삭제 방법 설명
    • 웹사이트 빌더 추가 기능 적용 방법 설명
    • 웹사이트 빌더에 소셜 미디어를 연결하는 방법 설명
    • 웹사이트 빌더 웹사이트를 게시하는 방법 설명

    지원 안 됨:

    • 웹 페이지 만들기 및 삭제
    • 웹사이트에 콘텐츠 추가(카피, 이미지, 비디오)
    • 이미지 사용자 지정(화질, 색상, 크기, 종횡비)
    • 웹사이트 빌더 템플릿 사용자 지정
    • 웹사이트에 사용자 지정 코드(HTML, JavaScript, CSS) 추가
    • 검색 엔진의 검색 목록에 등재
    • 웹사이트에 파일 업로드
    • 네트워크 연결 문제 해결
    • 웹사이트 빌더에 타사 애플리케이션 추가

  11. 온라인 스토어.
  12. 지원됨:

    • 온라인 스토어 구매 또는 갱신
    • 온라인 스토어 기능 및 이점 설명
    • 온라인 스토어 계정 설정
    • 도메인 이름이 온라인 스토어와 함께 동작하도록 만들기
    • 온라인 스토어 사용 방법 설명
    • 웹 페이지 추가/삭제 방법 설명
    • 콘텐츠(구문 및 그림) 추가/삭제 방법 설명
    • 스토어에 제품을 추가하는 방법 설명
    • 배송 및 결제 옵션 위치 설명
    • 온라인 스토어 게시 방법 설명

    지원 안 됨:

    • 웹 페이지 만들기 및 삭제
    • 온라인 스토어에 콘텐츠 추가(카피, 이미지, 비디오)
    • 이미지 사용자 지정(화질, 색상, 크기, 종횡비)
    • 온라인 스토어 템플릿 사용자 지정
    • 웹사이트에 사용자 지정 코드(HTML, JavaScript, CSS) 추가
    • 배송 및 결제 옵션 구성
    • 온라인 스토어에 파일 업로드

  13. 웹 호스팅/비즈니스 호스팅.
  14. 지원됨:

    • 공유 호스팅 구매 또는 갱신
    • 공유 호스팅 기능 및 이점 설명
    • 공유 호스팅 계정 프로비저닝
    • 도메인 이름이 공유 호스팅과 함께 동작하도록 만들기
    • 웹사이트 성능 문제의 근본 원인 식별1
    • 당사 호스팅 제어판 사용
    • FTP 클라이언트에 대한 기본 설정 제공
    • 웹사이트에 파일을 업로드하는 방법 설명
    • 지원되는 제어판을 통해 타사 앱 설치
    • 데이터베이스 또는 웹사이트 백업
    • 호스팅을 마이그레이션하는 단계 안내
    • 주 도메인 전용 GoDaddy 공유 호스팅에 GoDaddy SSL 인증서 설치
    • 이메일 계정 만들기
    • 이메일 클라이언트에 대한 기본 설정 제공

    지원 안 됨:

    • 고객이 설치한 클라이언트, 스크립트, 애플리케이션 또는 콘텐츠
    • 제어판(Parallels Plesk 또는 cPanel/WHM) 플러그인 및 추가 기능
    • Parallels Plesk Application Vault 및/또는 cPanel Application Catalog의 애플리케이션
    • 타사 SSL 인증서 설치
    • 애드온 도메인을 위한 GoDaddy 공유 호스팅에 GoDaddy SSL 인증서 설치2
    • 인터넷 사용 방법 교육3
    • 웹사이트의 SEO 설정 구성
    • 사용자 지정 DNS 영역 파일 만들기
    • 타사 서비스 문제 해결
    • 루트 레벨 서버 사용자 지정 지원
    • 이메일 클라이언트 구성
    • FTP 클라이언트 구성
    • 타사 도메인 등록 문제 해결
    • 사설 네임 서버 문제 해결
    • 브라우저 간 호환성 확인
    • 고객 제어 벡터로 인한 해킹 문제 해결

    1. - 웹사이트 성능 문제의 근본 원인 식별 - 당사는 이메일, 웹 서비스, FTP 및 제어판이 정상적으로 작동하고 액세스가 가능하도록 유지합니다. 모든 스크립트 및 애플리케이션의 설치와 올바른 작동에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 당사는 정상적으로 작동하지 않는 스크립트 또는 애플리케이션에 대한 문제 해결 또는 지원 서비스는 제공하지 않습니다.

    데이터 백업 - 고객은 최신 데이터 백업을 실행 및 유지할 책임이 있습니다. 당사는 재해 발생 시를 대비하여 특정 서버에 대해서만 자체 데이터 백업을 유지합니다. 당사는 지난 4일 이내의 스냅숏 하나를 사용할 수 있는 cPanel 호스팅을 제외하고 일반적으로 최대 30일의 데이터 보존 기간을 지원하지만 손실된 데이터의 가용성 또는 복원을 보장하지는 않습니다. 데이터의 복원은 당사의 전문가 서비스A.를 통해 요청할 수 있습니다.

    A. 전문가 서비스는 당사의 미국 기반 지원팀에서만 지원되는 유료 서비스이며 GoDaddy의 무료 지원에는 포함되지 않습니다. 이 서비스를 이용하려면 080 822 1516번으로 문의하십시오. 전문가 서비스에 대한 자세한 정보는 당사의 전문가 서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

    2. - 이와 관련한 전문가 서비스가 있습니다.

    3. - 당사는 인터넷 기술의 작동과 관련된 교육은 제공하지 않습니다. 따라서 DNS, 이메일, 웹, 웹 브라우저, FTP 및 일반적인 컴퓨터 사용 능력 같은 인터넷 개념에 대한 기본적인 지식을 갖추고 있어야 합니다.

  15. Reseller Hosting.
  16. Supported:

    • Purchasing or renewing Reseller Hosting
    • Explaining our Reseller Hosting features and benefits
    • Provisioning your Reseller Hosting and WHMCS Accounts
    • Making your domain work with Reseller Hosting
    • Using our Hosting Control panels
    • Providing basic settings for your FTP client
    • Explaining how to upload files to your website
    • Backing up a database or website
    • Providing the steps to migrate your hosting
    • Installing integrated SSL on primary domain only
    • Creating email accounts
    • Providing basic settings for your email client
    • Make best effort to identify website performance issues and identify platform related performance issues 1

    Not Supported:

    • WHM/WHMCS control panel and any other plugins & add-ons
    • Any client, script, application or content installed by Customer
    • Applications in the Parallels Plesk Application Vault and/or cPanel Application Catalog
    • Installing third-party SSL certificates
    • Installing a GoDaddy SSL certificate on GoDaddy for add-on domains 2
    • Configuring your website’s SEO settings
    • Helping with any root-level server customizations
    • Training about using the Internet 3
    • Creating custom DNS zone files
    • Troubleshooting any third-party services
    • Helping with any root-level server customizations
    • Configuring your email client
    • Configuring your FTP client
    • Troubleshooting third-party domain registrations
    • Troubleshooting hacks due to customer-controlled vectors
    • Checking for cross-browser compatibility

    1. Identifying root cause of website performance issues - We will ensure that email, web serving, FTP, and your control panel are all functioning and accessible. The customer is fully responsible for the installation and correct operation of any and all scripts and applications. We do not troubleshoot or provide any support relating to malfunctioning scripts or applications.

    2. There's an Expert Service for that.

    3. We do not provide training or education on the operation of any aspect of Internet technology. It is expected that you will have a basic understanding of Internet concepts, such as DNS, email, web, web browsers, FTP, and general computer literacy.

  17. 관리형 워드프레스.

    지원됨:

    • 관리형 워드프레스 구매 또는 갱신
    • 관리형 워드프레스 기능 및 장점 설명
    • 관리형 워드프레스 계정 프로비저닝
    • 관리형 워드프레스를 통한 도메인 설정
    • 플랫폼 관련 성능 문제 파악1
    • 당사 호스팅 제어판 사용
    • FTP 클라이언트에 대한 기본 설정 제공
    • 관리형 워드프레스에 파일을 업로드하는 방법 설명
    • 보안 모니터링2
    • 관리형 워드프레스에서 GoDaddy SSL 인증서 설치
    • 파일 및 데이터베이스 매일 백업3
    • 대시보드 관리 같은 워드프레스의 주요 탐색 기능 사용 지원4
    • 플랫폼에 심사를 마친 최신 버전의 워드프레스 설치
    • 관리형 워드프레스 하드웨어 및 네트워크 모니터링
    • 보안이 강화된 최신 버전의 워드프레스로 자동 업데이트

    지원 안 됨:

    • 관리형 워드프레스로 사이트 수동 마이그레이션
    • 워드프레스 테마 사용자 지정
    • 웹사이트 레이아웃 또는 디자인 지원
    • 타사 네트워크 또는 애플리케이션 문제 해결
    • 고객이 설치한 클라이언트, 스크립트, 애플리케이션 또는 콘텐츠
    • 타사 SSL 인증서 설치
    • 웹사이트의 SEO 설정 구성
    • 사용자 지정 DNS 영역 파일 만들기
    • 타사 서비스 문제 해결
    • 이메일 클라이언트 구성
    • FTP 클라이언트 구성
    • 타사 도메인 문제 해결
    • 사설 네임 서버 문제 해결
    • 브라우저 간 호환성 확인
    • 플랫폼의 플러그인/테마 문제 심층 검토

    승인된 플러그인 관련 특별 참고 사항:      

    당사는 관리형 워드프레스 환경의 탁월한 성능 및 보안 수준을 유지하기 위해 플러그인을 주의 깊게 검토하고 있습니다. 이를 위해 관리형 워드프레스 호스팅 환경을 매일 밤 스캔합니다. 허용되지 않는 플러그인은 제거되고 영향을 받는 계정 소유자에게 이메일이 발송됩니다.

    * 당사는 관리형 워드프레스에서 사용자 지정 코드를 지원하지 않지만 보다 세부적인 검토를 통해 플러그인 또는 테마가 당사의 시스템에서 올바르게 작동할 수 없는 원인을 파악하게 됩니다. 이러한 항목이 반드시 작동할 것이라고 보장할 수는 없지만 최선을 다해 노력하겠습니다.

    • 웹사이트 성능 문제의 근본 원인 식별 - 당사는 이메일, 웹 서비스, FTP 및 제어판이 정상적으로 작동하고 액세스가 가능하도록 유지합니다. 모든 스크립트 및 애플리케이션의 설치와 올바른 작동에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 당사는 정상적으로 작동하지 않는 스크립트 또는 애플리케이션에 대한 문제 해결 또는 지원 서비스는 제공하지 않습니다.

    • 보안 모니터링 및 침해 검토 - 당사의 보안 팀은 사이트에서 의심스러운 활동을 모니터링하고 무차별 암호 대입 공격과 DDoS 공격으로부터 사이트를 보호합니다.

    • 데이터 백업 - 고객은 최신 데이터 백업을 실행 및 유지할 책임이 있습니다. 당사는 재해 발생 시를 대비하여 특정 서버에 대해서만 자체 데이터 백업을 유지합니다. 일반적으로 최대 30일의 데이터 보존 기간을 지원하지만 손실된 데이터의 가용성 또는 복원을 보장하지는 않습니다. 데이터의 복원은 당사의 전문가 서비스A를 통해 요청할 수 있습니다.

    • 관리형 워드프레스로의 사이트 마이그레이션 지원 - 당사는 성공률이 높은 자동화된 마이그레이션 프로세스를 운용하고 있습니다. 특정한 이유로 인해 마이그레이션이 실패한 경우 당사는 일반적인 실패 원인을 검토하고 마이그레이션을 새로 요청하는 절차를 지원해 드립니다. 무엇보다도, 콘텐츠가 제공되는 한 수동 마이그레이션을 지원할 수 있습니다.

    A. 전문가 서비스는 당사의 미국 기반 지원팀에서만 지원되는 유료 서비스이며 GoDaddy의 무료 지원에는 포함되지 않습니다. 이 서비스를 이용하려면 (+1) (480) 463-8824번으로 문의하십시오. 전문가 서비스에 대한 자세한 정보는 당사의 전문가 서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

  18. 가상 및 전용 서버.
  19. 지원됨:

    i. 자체 관리:

    • 서버 구매 또는 갱신
    • 서버 기능 및 이점 설명
    • 루트 암호 다시 설정
    • 단시간에 서버 프로비저닝
    • 네트워크 성능 및 작동시간 문제 해결
    • 완전 관리형 하드웨어
    • 루트/관리자 액세스를 통한 서버 액세스
    • 호스팅을 마이그레이션하는 단계 안내

    ii. 관리:

    • 서버 구매 또는 갱신
    • 서버 기능 및 이점 설명
    • 루트 암호 다시 설정
    • 단시간에 서버 프로비저닝
    • 네트워크 성능 및 작동시간 문제 해결
    • 완전 관리형 하드웨어
    • 루트/관리자 액세스를 통한 서버 액세스
    • 호스팅을 마이그레이션하는 단계 안내
    • 정규 GoDaddy 제품에 GoDaddy SSL 인증서 설치1
    • 주요 운영 체제 업데이트 및 패칭
    • 서버에 콘텐츠 및 데이터 백업2

    iii. 완전 관리:

    • 서버 구매 또는 갱신
    • 서버 기능 및 이점 설명
    • 루트 암호 다시 설정
    • 단시간에 서버 프로비저닝
    • 네트워크 성능 및 작동시간 문제 해결
    • 완전 관리형 하드웨어
    • 루트/관리자 액세스를 통한 서버 액세스
    • 호스팅을 마이그레이션하는 단계 안내
    • 정규 GoDaddy 제품에 GoDaddy SSL 인증서 설치1
    • 주요 운영 체제 업데이트 및 패칭
    • 서버에 콘텐츠 및 데이터 백업2
    • 서버 설정
    • 전용 판매 및 지원 라인 제공
    • DNS 설정
    • 도메인 설정
    • 콘텐츠 마이그레이션
    • 고급 성능 분석3
    • Apache 튜닝
    • MySQL 튜닝
    • SSA(보안 스캔 및 감사)
    • 침입 방지
    • 사용자 지정 방화벽 규칙(iptables만 해당)4
    • 애플리케이션 또는 소프트웨어 설치
    • 데이터베이스 관리
    • 맬웨어 및 블랙리스트 제거
    • PHP 버전 업그레이드
    • PHP 모듈 설치

    iv. 전문가 서비스 $

    • 전용 판매 및 지원 라인 제공
    • DNS 설정
    • 도메인 설정
    • 콘텐츠 마이그레이션
    • 고급 성능 분석
    • Apache 튜닝
    • MySQL 튜닝
    • SSA(보안 스캔 및 감사)
    • 침입 방지
    • 사용자 지정 방화벽 규칙(iptables만 해당)4
    • 애플리케이션 또는 소프트웨어 설치
    • 데이터베이스 관리
    • 맬웨어 및 블랙리스트 제거
    • PHP 버전 업그레이드
    • PHP 모듈 설치

    지원 안 됨:

    • 고객이 설치한 클라이언트, 스크립트, 애플리케이션 또는 콘텐츠 문제 해결
    • 제어판(Parallels Plesk 또는 cPanel/WHM) 플러그인 및 추가 기능
    • Parallels Plesk Application Vault 및/또는 cPanel Application Catalog의 애플리케이션
    • 인터넷 관련 교육5
    • 웹사이트의 SEO 설정 구성
    • 이메일 클라이언트 구성
    • FTP 클라이언트 구성
    • 브라우저 간 호환성 확인
    • 고객 제어 벡터로 인한 해킹 해결

    1 명령줄, Tomcat 또는 IIS SSL 설치는 포함되지 않습니다.

    2 관리형 서버는 백업 실행 기능을 포함하지만 수동으로 실행해야 합니다. 완전 관리형 서버는 백업을 10일마다 실행합니다.

    3 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

    4 직접 MySQL 액세스를 위해 3306 포트 열기 또는 서버에 액세스하지 못하도록 IP 차단 같은 Iptables 규칙입니다.

    5 당사는 인터넷 기술의 작동과 관련된 교육은 제공하지 않습니다. 따라서 DNS, 이메일, 웹, 웹 브라우저, FTP 및 일반적인 컴퓨터 사용 능력 같은 인터넷 개념에 대한 기본적인 지식을 갖추고 있어야 합니다.

    $ - 전문가 서비스는 서버에 대한 전반적인 관리 상태를 유지하면서 많은 시간이 소요되거나 전문적인 지식 또는 기술이 요구될 수 있는 일반적인 서버 관리 작업을 비용을 지불하고 처리할 수 있도록 하는 훌륭한 리소스입니다.  작업은 완전 관리 플랜과 마찬가지로 월간 수수료가 아닌 서비스 요청당 청구되는 1회 사용 수수료입니다.  전문가 서비스는 현재 CentOS 및 Fedora 서버에 대해서만 사용할 수 있습니다. 이 서비스를 이용하려면 (+1) (480) 463-8824번으로 문의하십시오. 전문가 서비스에 대한 자세한 정보는 당사의 전문가 서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

  20. GoDaddy Pro 프로그램.
  21. 지원됨:

    • 사용자 또는 고객의 계정에서 GoDaddy 제품 구매 또는 갱신
    • 사용자 또는 고객의 계정에서 GoDaddy 제품 설정
    • Pro 프로그램 등록
    • 프로 대시보드 기능 및 이점 설명
    • 브랜드 설정 방법 설명
    • 프로필을 공개적으로 게시/비활성화하는 방법 설명
    • 고객을 추가하는 방법 설명
    • 고객을 아카이브/아카이브 해제하는 방법 설명
    • 계정 액세스 권한 요청/설정/철회
    • Pro 프로그램에서 고객의 계정/제품을 관리할 수 있도록 하는 계정 액세스 위임 지원
    • 고객 카드에 메모를 추가하는 방법 설명
    • 프로 클라이언트용 카트 만들기/보내기
    • 활동 피드 설명
    • 사이트 모니터링에서 사이트를 추가/제거하는 방법 설명
    • 사이트 모니터링 알림의 의미 설명
    • 사이트 모니터링에 대한 알림 구성 방법 설명
    • 당사 제품 사용 절차 보여주기
    • 연결 또는 접속 오류 진단
    • 시스템과 아키텍처 구동 상태 확인

    지원 안 됨:

    • 웹사이트 만들기(이름 지정, 초안 작성, 빌드, 게시)
    • 사용자 또는 고객의 웹사이트에 콘텐츠 추가
    • 데이터베이스/이메일 계정/웹 애플리케이션 추가
    • 사용자 또는 고객의 웹사이트 빌더에 타사 애플리케이션 추가
    • 애플리케이션 설정 구성 및 사용자 지정
    • 콘텐츠 초안 작성 및 게시
    • 비즈니스 이름 지정
    • 브랜드 로고 만들기
    • 잠재 고객 확보
    • 네트워크 연결 문제 해결

  22. SSL 인증서.
  23. 지원됨:

    • SSL 인증서 구매 또는 갱신
    • SSL 인증서 기능 및 이점 설명
    • 주 도메인을 위한 GoDaddy 공유 호스팅에 GoDaddy SSL 설치(명령줄 또는 Tomcat SLL 설치에 포함하는 것이 아님)
    • SSL 인증서 유효성 검사
    • SSL 유효성 검사 이메일 다시 보내기
    • 실명 충돌 해결
    • SSL 웹 브라우저 오류 진단
    • 안전한 사이트를 위해 영역 파일을 수정하는 방법 설명

    지원 안 됨:

    • 여러 서버에서 사용하도록 SSL 인증서 내보내기
    • 타사 서버에서 GoDaddy SSL 인증서 설치1
    • 애드온 도메인을 위한 GoDaddy 공유 호스팅에 GoDaddy SSL 인증서 설치1
    • 타사 SSL 인증서 설치
    • 타사 서버에서 CSR 생성1
    • 가상 및 전용 서버에서 CSR 생성1
    • HTML, PHP 또는 JavaScript 관련 교육

    1 이와 관련한 전문가 서비스가 있습니다.

  24. 쉽게 검색되기.
  25. 지원됨:

    • 쉽게 검색되기 기능 및 이점 설명
    • 쉽게 검색되기 계정 설정 방법 설명
    • 쉽게 검색되기 사용 방법 설명
    • 비즈니스 정보 게시 방법 설명
    • 대시보드에서 비즈니스 콘텐츠 추가, 편집 및 삭제 방법 설명
    • 웹사이트에서 정가/메뉴 콘텐츠 게시 방법 설명
    • 파트너 사이트에서 사용자의 현재 상태를 찾을 수 있는 위치 보여주기

    지원 안 됨:

    • 쉽게 검색되기 내에서 콘텐츠 추가, 편집 또는 삭제
    • 쉽게 검색되기 콘텐츠에 대한 제안 사항 제공 또는 콘텐츠 최적화
    • 신속한 리스팅 처리 지원
    • 파트너 사이트에서 리스팅 제거 지원
    • 검색 엔진 순위 조정 지원

  26. 검색 엔진 가시도.
  27. 지원됨:

    • 검색 엔진 가시도 구매 또는 갱신
    • 검색 엔진 가시도 기능 및 이점 설명
    • 검색 엔진 가시도 안내 및 초기 설정
    • 변경 사항 게시 방법 설명
    • 보고서를 사용하여 순위 추적

    지원 안 됨:

    • 키워드, 태그, 구문 또는 페이지 콘텐츠 추가, 삭제 또는 편집
    • 키워드 조사 및 최적화
    • 사이트가 Google의 첫 번째 페이지에 표시되도록 하기 위한 SEO 조언 제공
    • 소셜 네트워크에서 콘텐츠 공유

  28. 이메일 마케팅.
  29. 지원됨:

    • 이메일 마케팅 구매 또는 갱신
    • 이메일 마케팅 기능 및 이점 설명
    • 이메일 마케팅 계정 설정
    • 이메일 마케팅 사용 방법 설명
    • 이메일 마케팅 통계 이해
    • 이메일 마케팅 계정을 소셜 미디어에 연결
    • 이메일 마케팅 계정을 호환되는 GoDaddy 제품에 연결
    • 사용자 지정 배너 또는 테마 무료로 만들기*

    지원 안 됨:

    • 구독자 목록 파일(CSV 파일) 편집 및 문제 해결
    • 구독자 목록 정리, 필터링 또는 수정
    • 고객을 대신하여 이메일 템플릿 작성
    • 이메일 콘텐츠 만들기(카피 작성, 이미지 추가 등)
    • 사용자 지정 HTML 만들기, 편집 및 문제 해결
    • 웹사이트에 등록 양식 코드 게시
    • 사용자 지정 통계 보고서 만들기

    * 일반적인 GoDaddy C3 담당자는 사용자 지정 배너를 만들 수 없지만 GEM 담당자는 기꺼이 도와 드리겠습니다. GEM 플랜을 구매한 후 GEM 담당자에게 요청 이메일을 보내 주세요.

  30. GoDaddy 부기.
  31. 지원됨:

    • 부기 구매 또는 갱신
    • 부기 기능 및 이점 설명
    • 부기 계정 설정
    • 부기 사용 방법 설명
    • 자동으로 가져올 은행 계정을 설정하는 방법 보여주기
    • ACH, PayPal 또는 신용 카드를 통한 온라인 결제 설정

    지원 안 됨:

    • 송장 템플릿 사용자 지정
    • 송장 및 견적 금액 생성
    • Schedule C, 판매세 같은 세금 워크시트 작성
    • 마일리지 및 시간 추적
    • PayPal, Amazon, eBay 및 Etsy에서 판매 데이터를 가져오도록 설정

  32. SmartLine.
  33. i. 전화 번호 라우팅/착신 전환

    지원됨:

    • 전화가 올 때 시스템이 착신 전환하도록 보장
    • 시간/날짜 필터 설정이 기능하도록 보장
    • 번호 라우팅 및 자동 전화 교환(가능한 경우) 옵션 확인
    • 적절한 라우팅 인프라 확인

    지원 안 됨:

    • 전환 대상 번호의 정확함 및 기능 수행 보장

    ii. 통화 오디오 품질

    지원 안 됨:

    • SmartLine은 고객의 모바일 네트워크를 사용하므로 통화 오디오 품질은 GoDaddy에서 제어할 수 없습니다.

    iii. 타사 전화기를 위한 설정

    지원됨:

    • Android 및 iOS(Apple) 스마트폰에서 SmartLine 설정

    iv. 전화 번호 이동

    지원됨:

    • 타사 통신 업체와 협력하여 SmartLine 시스템으로 번호 이전
    • SmartLine 시스템에서 번호 라우팅을 구성하고 이동 요청에 업급된 대로 번호가 작동하는지 확인
    • 이동 프로세스 중 상태 업데이트 제공
    • 모든 LNP 및 무료 이동 규칙 및 규정에 따름

    지원 안 됨:

    • 번호가 이동에 적격인지 확인
    • SmartLine에 완전하고 정확하며 서명된 승인서 제공
    • SmartLine에 어디로 번호를 라우팅해야 하는지, 번호를 대체하는지 또는 부가적인 번호로 추가되는 것인지를 알림
    • 원하는 경우 이동이 완료된 후 떠난 통신 업체를 사용한 계정 취소
    • 이동해서 나갈 때 계정 명세 상태가 양호하며 청구 정보가 최신 상태인지 확인
    • 이동해서 나갈 때 번호 이동 후 서비스 취소를 원할 경우 SmartLine에 알림

    v. 메시지 알림 전달(음성 메일)

    지원됨:

    • 대상 이메일 주소 확인
    • SmartLine 시스템에서 메시지 배달 확인
    • 웹 앱을 통한 대체 메시지 액세스 방법 제공

    지원 안 됨:

    • 대상 이메일 주소가 유효한지 확인
    • messages@SmartLine.com을 화이트리스트에 등재
    • 메시지 필터, 안티바이러스 또는 기타 수신 정책이 수신을 차단하고 있지 않은지 확인
    • 이메일 제공업체에 연락하여 도움 요청

  34. GoDaddy 경매.
  35. 지원됨:

    • 경매에서 판매 또는 구입한 도메인에 대한 이메일 지원
    • 판매를 위한 도메인 리스팅
    • 수수료 구조 설명
    • 프리미엄 도메인 리스팅
    • 만료된 경매 및 수수료
    • 재고정리 도메인
    • 오퍼/카운터 오퍼
    • 경매 탐색
    • GoDaddy 경매 리스팅 유형 설명
    • 경매 멤버 자격
    • 예약 주문 질문
    • 입찰자 확인
    • 도메인 제공 지원
    • 홈 페이지 및 범주 페이지 기능 리스팅
    • 도메인에 대한 납부금 수령
    • 프리미엄 및 경매 도메인 대금 지불
    • 대리 입찰 설명
    • 리스팅 편집 방법 설명
    • 애프터마켓 판매와 관련된 도메인 이전
    • 수취인 요구 사항 설명

    지원 안 됨:

    • 추천 리스팅 서비스 사용 이외의 도메인 이름 판매를 위한 마케팅 전략
    • 애프터마켓에서 구매하지 않은 도메인 이전
    • 타사 도메인 리스팅, 즉: Sedo, Flippa 등
    • GoDaddy 계정 확인
    • 경매와 관련되지 않은 도메인 갱신
    • 도메인 연락처 정보 요청

  36. 워드프레스 프리미엄.
  37. 지원됨:

    • 테마 설치 또는 업데이트
    • 테마 문제 진단 및 수정
    • 자식 테마 추가
    • 테마 수정
    • 의견 시스템 설치
    • 플러그인 설치 또는 업데이트
    • 플러그인 문제 진단 및 수정
    • 구성 파일 수정
    • 데이터베이스 찾아서 바꾸기 수행
    • 연결 문자열 복구 수행
    • 고정 링크 업데이트
    • 데이터베이스 가져오기/내보내기
    • MySQL 최적화
    • Google 인덱싱 확인
    • 페이지 최적화 평가
    • 파비콘 추가
    • 설정 리디렉션 수행
    • 이미지 최적화
    • 의견 스팸 완화

    지원 안 됨:

    • 콘텐츠 구축
    • 새 사이트 생성(해당 방법은 프로페셔널 웹 서비스 참조)
    • 테마 및 플러그인에 사용자 정의 코드 추가
    • 콘텐츠 구축 및 모양 제안과 같은 디자인 작업
    • 사용자 정의 SEO 작업 수행(페이지에 키워드, 설명 추가 등)
    • 4.0 이전에 릴리스된 버전을 사용하여 사이트에서 해당 버전을 최신 버전으로 업데이트하는 작업 이외의 서비스 수행(참고: 버전 업데이트 시에는 테마, 플러그인 등에서 비호환성 문제가 발생할 수 있음)
    • 플러그인에 사용자 정의 기능 추가
    • WooCommerce를 위한 개별 제품 추가
    • 페이지 순위 높이기
    • 사이트 백링크 구축
    • DNS 구성
    • SSL 구성(해당 방법은 SSL 설치 서비스 참조)
    • 새 테마 구성(당사에서 테마를 설치하지만 설정/구성은 디자이너가 해야 함)
    • 컨설팅
    • Google Plus 비즈니스 리스팅 생성
    • 플러그인 생성
    • 이미지 생성
    • LeadPages에서 페이지 템플릿 생성
    • WooCommerce 확장 버그 및 충돌 수정
    • 사이트 트래픽 증대
    • 사이트의 모바일 응답성 향상
    • 다중 사이트 지원
    • 유료 마케팅
    • 결제 게이트웨이 구성
    • 테마 추천
    • 테마 사용자 정의 제거
    • 이전 테마 사용자 정의 연구
    • WooCommerce와 테마의 충돌 해결
    • 이메일 계정 설정
    • 특정 페이지를 위한 테마 설정
    • WordPress.com 또는 Rainmaker 플랫폼을 사용하여 호스팅되는 사이트
    • 별도의 구독이 필요한 사이트 배포 준비
    • 비 WP 사이트를 워드프레스로 이전
    • 고도로 사용자 정의된 테마 업데이트
    • 사용자 정의된 WooCommerce 업데이트
    • 가상 길잡이 작업(콘텐츠 생성, 업데이트 및 게시)
    • 파일 업로드
    • 맬웨어 또는 피싱 콘텐츠 제거(당사 웹사이트 보안 제품 참조)
    • 음란성, 성인용 등급, 외설적 또는 기타 불쾌한 자료, 이미지, 제품, 서비스를 광고하는 사이트(마시지, 데이트, 매춘 등을 포함하되 이에 국한되지 않음) 
    • 동영상 이름, 설명 또는 목록에 음란성, 성인용 등급, 외설적 키워드 및 이미지를 사용하는 사이트
    • 타인을 불법적인 활동에 관여하도록 조장, 유도, 홍보 또는 지시하는 불법적인 품목을 판매하는 사이트
    • 규제 약물 또는 불법 약품(처방 약품 포함)을 판매하는 사이트. 여기에는 규제 약물 및/또는 약물 도구를 제조하는 데 사용되는 품목이 포함되지만 이에 국한되지는 않음
    • 신용 카드 또는 직불 카드(유효 또는 비유효)를 판매하는 사이트
    • 도메인 이름을 판매하는 사이트
    • 영화(VHS, DVD 등), 소프트웨어 및 기타 상표의 복제품 같은 위조 제품을 포함하여 도난 품목 또는 권한이 없는 품목을 판매하는 사이트
    • 소비자 제품 안전 위원회(CPSC)가 리콜한 제품을 판매하는 사이트

  38. 웹사이트 보안.
  39. 지원됨:

    • 웹사이트 보안 구매 또는 갱신
    • 웹사이트 보안 기능 및 이점 설명
    • 웹사이트 보안 대시보드 탐색 방법 설명
    • 웹사이트 보안 계정 설정 시연
    • 정리 요청 시연

    수정일: 2019-06-14
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